海尔电子商务研究案例开提报告.doc

河南工业贸易职业学院 毕业设计（论文）开题报告 题 目： 海尔电子商务的研究 教学系部： 经济贸易系 教 研 室： 电子商务教研室 专 业： 电子商务 班 级： 09电商102 学 号： 姓 名： 胥慧 指导教师： 许晴 填表日期： 2011 年 04 月 19 日 海尔电子商务的研究 一、选题的依据及意义 选取海尔集团为研究对象，通过对企业电子商务市场的发展现状及存在为题的简要分析，指出海尔电子商务的重要性。企业电子商务是随着信息技术的发展而出现的一种新型经济模式，在电子商务时代，企业内外部的运作方式将大为改观。随着Internet 和电子商务的广泛应用，企业对外的接口界面大大扩展。企业管理的内涵也得到进一步的延伸。随着我国企业的发展和电子商务的普及，我国企业电子商务也将迎来大发展时代，对海尔网络生产模式的研究必将促进海尔集团的电子商务的发展。 本文中总结归纳了海尔的竞争优势来源、独特的品牌定位、新颖的经营模式，整合营销沟通策略，为正在或将要发展电子商务的从业者提供有借鉴价值的思路和方法，也希望因此促进海尔集团的发展，得到更多的利益，使电子商务的运营得到更多的运用。 二、研究现状及发展趋势 在新的经济条件下，国内外的企业发展都面临着巨大的挑战。随着竞争的日益加剧，海尔集团为了增强自身的核心竞争力，在电子商务时代，企业内外部的运作方式将大为改观。企业管理的内涵也得到进一步的延伸。由于电子化企业管理思想的出现，企业管理软件也进行着不断的调整，以适应电子商务时代的来临。 海尔集团创立于1984年，其前身为青岛电冰箱总厂。经过几十年的发展，海尔已发展成为大规模的跨国企业集团。他目前已成为世界第四大白色家电制造商，中国家电第一品牌。以高科技、高质量产品而闻名的海尔集团，一贯重视科学研究与开发不断推出高科技新产品以满足用户的需要推动冰箱业的发展。2008年值中国改革开放30年，《中国经济周刊》在北京发布首份《中国改革开放30年经济百人榜》，海尔集团首席执行官张瑞敏荣登“中国改革开放30年经济百人榜”榜单。“百人榜”是这样评价海尔集团首席执行官张瑞敏的：“张瑞敏成就了“海尔中国造”的品牌，成就了中国改革开放的一个奇迹，更成就了国人拥有享誉世界的民族品牌的梦想！”。杨沛霆在其对话/《中外管理》一文中提到与张瑞敏的一段对白张瑞敏说：“如果过去是靠对创新的感悟，一种对机会的把握，那么现在则要打造创新的体系。靠体系来保证，这是创新内涵非常大的不同。”作为中国家电企业的一面旗帜，海尔的电子商务也走在了许多企业的前面。海尔于1998年推出了自己的网站，又于2000年3月投资1000万成立电子商务有限公司，建立自己的电子商务平台。与此同时海尔也给其他企业带来新的启示。海尔电子商务发展的成功也表明了我国企业现阶段开展电子商务的条件已具备，关键是找到适合自己的模式。 三、本课题研究内容 （一）海尔集团的简介 1、海尔战略目标 2、海尔客户理念 3、价值来源 （二）海尔的电子商务战略 1、海尔的物流 2、海尔的网络营销 3、海尔的信息管理机制 （三）海尔的电子商务模式 1、电子采购B2B平台 2、海尔商城 3、呼叫中心 四、本课题研究方法 本文主要研究方法有： 1、收集资料法 借助于“中国知网”、“中国期刊网”查询相关文章。通过互联网信息中心查询有关海尔电子商务的发展情况。通过互联网收集资料，进一步探究的一种理论联系实际法。 2、案例分析法 通过对海尔网络生产模式的分析，了解我国企业电子商务的发展。 五、研究目标、主要特色及工作进度 目标：本文主要研究海尔电子商务发展中存在的问题，同时借鉴运用电子商务的成功企业的经验，能更好地了解企业电子商务的运营模式，为正在或将要发展电子商务的从业者提供有借鉴价值的思路和方法。 特色：本