药品营销心理学课程标准.docVIP

《药品营销心理学》课程标准 课程代码：03300 课程类型：B类 课程性质：必修课 使用专业：药品经营与管理专业 课程描述 （一）课程性质与任务 药品营销心理学是研究如何用心理学的理论、方法技术解决实践中的心理问题的学科，是提高高职高专院校药品经营与管理专业学生综合能力的一门课程。 本课程的任务是使学生具备高职高专药品经营与管理专业专门人才所需的心理学应用方面的基本理论、基本知识和基本技能，为适应市场、了解相关消费者心理、促进营销者消费与心理胡同提供理论依据，为学习相关专业知识和职业技能、提高全面素质打下良好的基础。为药品经营与管理专业学生开设药品营销心理学课程，是实现专业培养目标的一个重要组成部分。药品营销心理学是把心理学理论应用于药品市场营销领域而催生的一门综合性、应用性的边缘学科。 （二）课程设计思路 基于工作过程为导向的课程建设理念，课程设计的思路为：以典型工作任务为载体，以服务工作流程为主线，以情境化教学为手段设计课程和实施教学。 1.理论知识点的讲解与多媒体情境教学相结合。 2.按照“基于工作过程”的课程建设要求采用“讲-演-练-评”四位一体的实训教学模式，实施情境教学，从信息的收集、计划的制定、方案的选择、目标的实施、信息的反馈到成果的评价，让学生积极参与问题解决的整个过程。 3.加强对学生职业能力的培养，设计学习性工作任务，培养学生团队协作精神。以团队合作，角色扮演和仿真训练等教学方法和手段组织和实施教学。使学生掌握各管理岗位工作任务，工作流程和工作标准，通过情境化教学，综合实习和顶岗实习，学生能够很快适应市场营销管理工作。 本课程安排在第2学期，课程总课时36学时，理论为30学时、实验为6学时。 （三）课程目标 1．总体目标 通过本课程学习，学生能够了解市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其变化规律，认识消费心理与消费行为在医药市场营销活动过程中的重要性和必要性，促进医药市场营销的理性水平和良性运行，并为后续课程的学习打下基础。 2．具体目标 （1）知识目标：通过学习掌握适应现代社会发展和药品营销策略所需要的心理学的基础理论，形成对人的整体认识；熟悉药品消费者、营销者的人格特点、心理特点，以及影响因素；了解药品营销工作中的诸多影响因素。 （2）能力目标：熟练掌握营销策略以及人际沟通的基本技能；学会药品营销的心理咨询技术，能够将心理学的相关理论应用于药品营销实践工作。 （3）素质目标：树立以健康为主、为消费者服务的逸失，求实创新和严禁的工作作风；具备药品营销者应有的职业道德、素质和心理素质。 课程教学内容设计与实施  项目 学习（实践） 任务 学习（实践）情境设置 方法与手段 学时 消费者的心理活动 任务一 二、能了解购买行为类型、特点与购买行为过程能懂得购 买决策内容和影响因素。 三、认识不同社会阶层的消费行为差异，认识参照群体、消费流行、消费习惯、社会文化对消费者行为的影响，熟悉营销场景因素对消费者的影响并能营造良好营销场景。 一、多媒体展示 二、整体学习 三、分组讨论 四、归纳总结 4 消费者的个性特点 任务一、从消费者的气质、性格、能力等方面分析某一商品营销的效果。 一、认识个性、自我、生活方式等概念，以及个性与消费方式之间的关系。? 二、认识从消费者的气质、性格、能力对消费者行为的影响 一、多媒体展示 二、整体学习 三、分组讨论 四、归纳总结 4 与消费者相关的社会影响因素 任务一、从社会文化、社会阶层、参照群体、消费流行、消费习俗分析某一商品营销的效果。 一、认识不同社会阶层的消费行为差异，认识参照群体、消费流行、消费习惯、社会文化对消费者行为的影响。 一、多媒体展示 二、整体学习 三、分组讨论 四、归纳总结 4 营销活动对消费者购买心理的影响 任务一、为某一商品营销进行店面选址、店面设计，并分析对消费者影响的效果 一、认识营销沟通策略、市场选择策略、服务营销对消费者购买心理的影响。 二、熟悉营销场景因素对消费者的影响并能营造良好营销场景。 一、多媒体展示 二、整体学习 三、分组讨论 四、归纳总结 6 药品营销中的心理学原则 任务一、向顾客推销某种药物。 一、熟知药品展示中的心理学原则、推销与劝导心理学原则、商谈沟通中的心理学原则、营销者的心理学原则。 二、能利用药品营销中的心理学原则推销药物。 一、多媒体展示 二、整体学习 三、分组讨论 四、归纳总结 8 药品营销人员的心理素质 任务一、药品营销人员应具备的素质素质 一、认识药品营销人员应具备的基本素质，掌握药品营销过程管理的程序、方法和工作技巧。 二、熟悉相关专业知识、道德和法律规范。 一、多媒体展示 二、整体学习 三、分组讨论 四、归纳总