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组织管理与领导艺术 北京大学光华管理学院 组织管理系 2009年1月9日 如何进行有效的领导？ “所谓企业经营，…必须深刻地认识人的性质或者说本质，并且要根据这种认识去从事工作” — 松下幸之助 为什么？ 一位美国学者说过： -美国企业搞得好，其重要原因是美国有丰富、完善的MBA教育 一位日本学者说过： -日本企业搞得好，其重要原因是日本没有MBA教育。 “适域”的观点 理论的好坏没有简单的答案 每一个理论适用于某种特定条件 中国企业领导者的管理实践必须适合中国企业面临的内、外环境；适合中国人的心理、行为特点；适合中国的传统文化 中国领导者的领导行为 研究一 -986个描述企业领导行为的条目 -严格的内容分析 -领导行为的类别 研究二 -问卷的预试 -EFA和CFA -问卷的形式 研究三 -169位CEO或高层经理 -1032名中层经理 领导行为的维度 经营者应该做什么？ “应该生产品质优良的产品，应该努力钻研，应该为顾客服务周到，还应该感谢原料供应商的协助，并且竭尽全力去身体力行”。 从根本上讲 “只有在正确的经营理念的基础上，才能真正有效地使人员、技术和资金发挥作用。从另一方面也可以说，只有确立了正确的经营理念，这一切才容易产生。因此，为了使经营健全地发展，必须首先从树立经营理念开始”。 什么是组织？ 组织是一个有意识协调在一起的社会单元，由两个以上的人组成，在一个相对连续的基础上运作，以达到共同的目标或一系列的目标。 （你属于多少个组织？） “荷兰你好集团”的使命和愿景 企业使命：以品质、服务提升价值，做优秀的海外华人企业。 企业愿景 -在国际上，促进欧洲和中国大陆之间的经济与文化的交流和发展 -在荷兰，成为家喻户晓的华人企业 -在GRONINGEN,成为当地的支柱企业，促进 GRONINGEN经济、社会、文化的发展与繁荣。 有效的使命需要在可能的目标与不可能的目标之间寻求一种平衡，它既要给大家一个清晰的方向感，以赢得商业利益为导向，也要充满壮志雄心，让人们感觉到自己是伟大事业中的一部分 美国宇航局的使命和愿景 美国宇航局的使命 -保护我们人类的家园 -探索宇宙，寻找新的生命 -激发年轻一代，成为宇宙的探索者 美国宇航局的愿景 -提升现在的生活 -拓展生活空间 -超越现代生活时空 目标即是灯塔 “并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作，所以，管理者应该通过目标对下级进行管理。企业的使命和任务，必须转化为目标” 管理者所需要的技能 管理技能 观念技能：分析、诊断环境并能区分原因和结果的能力。 技术技能：与工作相关的知识和技术。 人际技能：理解、共同工作、领导、并控制他人和群体的能力 成功的管理者 经理人花费50-90%的时间与人交流 贝尔实验室的研究 Luthans等人的研究 控制 计划 管理的职能 领导 组织 中国企业管理者的领导风格 Exhibit 2:Leadership Styles in Sample 1 1.5 1 Adnanced Leader 0.5 Task Oriented Leader 0 Progressive Leader -0.5 PLantom Leader -1 -1.5 -2 领导风格与企业所有制形式 Exhibit 4:CEO Leadership Styles under Differ