市场调研与预测课程复习.ppt

市场预测的作用 满足需求 配置资源 提高竞争力 改善经营管理 市场预测的内容272 需求变化预测 购买力倾向 商品供给 销售商品生命周期技术前景等 市场预测的程序279 市场预测方法284 定性预测： 个人判断法 集体判断法 定量预测方法： 市场信息系统326 企业内部的市场信息 企业外部的市场信息 谢谢！ 市场调研与预测 为什么需要市场调研？ 市场与市场经济、计划经济 市场营销：市场营销的研究对象是市场营销活动及其规律，即研究企业如何识别、分析评价、选择和利用市场机会，从满足目标市场顾客需求出发，有计划地组织企业的整体活动，通过交换 ，将产品从生产者手中转向消费者手中，以实现企业营销目标。 预测，而预测的基础是调查 什么是市场调查与预测 市场调查的含义、特征与作用 市场调查是运用科学的方法，有组织、有计划地系统、全面、准确及时地收集、整理和分析市场现象的活动过程。 为什么需要市场调查？ 市场营销需要对市场进行预测 预测需要进行市场调查 市场调查是市场预测的基础和前提： 提供方向 提供信息资料 丰富和充实了预测技术 为什么需要市场调查？ 调查了解市场是什么样 预测了解市场会向什么样发展 市场调查的内容36 由于市场纷繁复杂，需要确定调查对象，通常情况下，我们需要调查的内容主要有 市场基本环境调查 市场需求调查 市场供给调查 竞争对手调查 市场营销调查 其他方面的调查 市场调查的原则40 实事求是 时效性 系统性 经济性 科学性原则 市场调查的程序 市场调查企划阶段 市场调查资料收集阶段 资料分析 市场调查策划48 市场调查组织 市场调查策划技术 撰写报告 市场调查策划的程序59 明确主题 确定对象 确定调查项目 决定调查方法 估算调查费用 确定调查进度 写报告 调查策划与撰写调查报告64 策划的必要性与内容（预则立，不预则废） 调查结束则需要撰写报告： 一般性报告 专题性报告 报告的格式：扉页、序言、正文 市场调查方法 文案调查方法 一手资料 二手资料 市场调查方法 实地调查法： 访问方法 现场观察法 实验调查法 市场调查方法 网络调查法： 市场调查方式 全面市场调查 准确 总体情况 费用高 市场调查方式 非全面市场调查 典型市场调查 重点市场调查 市场调查方式 抽样市场调查 抽样调查的含义 样本与固定样本 抽样方式：随机抽样、非随机抽样 获取的资料怎么办:资料分析 资料是杂乱的，需要进行整理与分析 分析的意义： 是市场调研的必要环节 提高调研资料的价值 产生新的信息 发现不足之处 市场调查表的结构147 起始部分：问候、填写说明、编号 过滤部分 主体部分 背景部分 市场调查表的基本要求153 主题突出 形式多样 用语准确 高级别测量尺度 设计严密 格式整齐 问卷设计165 市场调查表询问设计时要注意的问题: 询问的内容要短 用词要准确 用词要通俗 一项询问只能包括一项内容 避免诱导性提问 避免否定形式的询问 避免敏感性问题 问卷设计 通过市场调查表来获取信息即问卷调查 问卷设计：用语 1.在你读大学本科的班里,你的学习成绩排在什么位置? A.前 1/4; B.前 1/2; C.前 3/4; D.后 1/4 2.你是否经常收看中央财经频道的电视节目? 3.你是否同意药品生产厂家和零售商要为药品的价格居高不下负责? 4.你最依赖哪一种媒体获取信息?( 电视; 因特网; 广播; 报纸) 5.你曾经有过吸食任何一种毒品的经历吗? 问卷设计 1. 错误是分组不互斥,分成从高到低排序的 4 个组,你排在 A.第一组;B.第二组;... .... 2. 错误在“经常” ,多高的频率算“经常” ,不同的人有不同的理解.改为具体次数 。 3. 错在不应该在同一个问题中询问对两个调查对象的态度,当被访者认为只是这两家的其 中之一该负责,就无法回答了.应该分开做两个问题. 4.错在最依赖 ,不同类别的信息有不同的来源渠道,应分门别类地询问. 5.这类令被访者难堪的隐私问题不能这样直接问,要采用随机技术调查. 用语 6.我们正在为青岛啤酒做市场调查,请问您认为青岛啤酒的质量如何? 7.你周围的男同学一般会因为熬夜看世界杯足球比赛而旷课吗? 8.日常饮食中,你是否认为必须有像菠菜这样的绿叶菜? 9.你最近一次在超市里购买的牛奶是多少钱一盒? 10.您常到义乌小商品城这样的低档场所购物吗? 问卷设计 6. 告知为谁做调查,会影响后半句对啤酒质量的客观性判断. 7. 错在一般 ,去掉一般 8. 去掉像菠菜这样的 ,因为即使认为必须有绿叶菜,但可能讨厌菠菜. 9. 盒装牛奶容量并不相同,必须明确多大容量. 10. 问题带有歧视性,去掉低档 调查资料的整理 资料审核 资料整理 资料编码（便于计算机