经营企业要做到“以心为本”.docxVIP

经营企业要做到“以心为本”《坛经》中五祖弘忍说：“不识本心，学法无益”。其实无论是做人做事，什么都如此，不识本心，做人无益，不识本心，做事无益。不识本心，要么迷失，要么愚昧，要么烦恼丛生。故，应以心为本。这个道理不仅适用于参惮悟道，也适用于经营企业。对于修行者而言，如果无法认识禅理的本心，就会不理解佛教的要义；对于企业经营者而言，如果不能够把握人心，就不能觅得经营的要诀。稻盛和夫说：“我的经营，是‘以心为本’的经营，就是在企业建立起一种牢固的相互信任的关系。”“世界上没有比人心更易变、更不可靠的东西，但是只要建立起牢固的信赖关系，就没有什么比人心更牢固、更可靠了。”人是决定企业经营成败的核心因素，而心是人的主宰。因此，“以心为本”经营的重要性显而易见。一、日企“以心为本”经营的缘起上世纪30年代的日本，资方和劳方是一对“冤家”。资方，即经营者，为了获得资本最大化，想尽办法用增加工时、降低工资、削减劳动保护费用等方式来降低生产成本。劳方，即工人，他们却希望增加工资、缩短工时、改善劳动条件。劳资对立的局面促使了旨在保护劳动者利益的工会组织的出现。自此，劳资的对立逐渐演化成经营者和工会的对立。由于工会与经营者的利益诉求在很大程度上互相冲突，经营者往往对工会心存忌惮，把工会视作“令人头痛的组织”，衷心希望这种组织的消失。这个时候，松下幸之助提出了自己的观点：“公司和劳工组织的目标毕竟还是一致的，那就是企业发展、利润增加，使得劳工生活乃至全体国民的生活都有所提高。具体来说，双方又是制约和促进的。只有公司发展了，才能给劳工提供较高的工资和丰富的福利待遇、优美的工作环境；也只有给劳工提供了充分的生活保障等等，才能调动员工的热情和干劲，促进企业发展。因此，无论哪一方面，首先应该采取合作协调的、而不是对立的态度。形成合力对双方才有利。因此，经营者不仅要认识到双方‘和谐相对关系’的意义，也要诚心诚意地向员工说明，以建立良好的劳资关系。” 松下认为，协调劳资关系的最好方式就是实现双方的力量均衡，从而互相制约，这是对双方利益最好的维护方式。正如他所解释的：“劳资双方都是企业前进的车轮，要均衡、协力，车子才能平稳、快速前进。当其中一方较强的时候，最好去帮助较弱的一方，使其成长。力量相当的劳资，彼此和谐地发展，可以培养出良好的劳资关系，公司得到发展，从业人员的福利也会获得改善。”为此，松下幸之助提出“企业是社会的公器”，经营企业要“以心为本”，以纯正之心来解决劳资对立的根本性矛盾。二、正确展开“以心为本”的经营纵观众多成功的企业，他们经营的精髓有很多时候并不在于技术层面和具体管理手段，而在于良好的经营哲学和企业文化。“以心为本”就是其中最重要的体现。“以心为本”的经营理念是指把关心员工放在重要位置，真诚对待员工，尊重员工的利益，使员工在企业的发展中得到物质和精神双方面的收获。这种关心和尊重既能使员工得到实际的利益，又能在精神上对员工产生鼓励作用。如果员工能够感受到企业对自身的关心，并且在企业的发展过程中实现自身的价值，就会更加努力工作，从而促进企业发展和个人提升两个目标的共同实现。在稻盛和夫看来，人心比制度重要。与一般商业社会认为的“利他往往以自损为代价”不同，稻盛和夫甚至可以为了员工和客户的利益舍弃自己的利益，他认为经营企业绝不能为了肥一己之私，而是要尽量保障员工物质和精神两方面利益的丰收。在过去的五十年中，他亲手培植了京瓷和KDDI两家世界级企业，尽管历经危机，但一直很重视维护员工们的利益，所以员工们愿意为了企业的发展而努力奉献自己的力量。企业做有利于员工的事情，就容易得人心，经营便顺风顺水。“人心经营”可谓是稻盛经营成功的“法宝”。那么，如何做到“以心为本”？ 1．正其心。《大学》里面说“欲修其身者，先正其心”，世界上最坚不可摧的是人心，最容易动摇的也是人心。要想铸就坚不可摧的人心，而不是动摇的人心，“正心”是为人处世的关键，也是一个决定企业成败的关键。所以，不管做人还是做事，我们必须要先正其心。要想正其心，必须无时无刻回到原点：作为人，何谓正确？从“人性”的角度看待是非善恶，在做每个决策的瞬间都拷问一下自己的良心。“正心”是“以心为本”的前提，不能“正心”将无法做到真正的“人心经营”。2．以静制动，开展人心经营。“以心为本”还要求经营者做到以静制动，以不变应万变。所谓“以不变应万变”，并不是指绝对的一成不变，而是“人心”和“理念”的不变。以心为本的“心”包含两个方面：一个是“人心”，另一个是从经营本心出发的“理念”。在“人心”的方面，就是正确处理与员工的关系，要做到人心的经营。世界上没有完全相同的两个人，对待不同的人，要用不同的方法。但是时刻不能改变的，就是要尊重员工、帮助员工成长、让员工能够有效发挥自己的智慧和潜能。在经营企业方面，正确经营理念