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企业资源规划期末报告
企業資源規劃 期末報告 霖盃物流配送股份有限公司 指導老師：陶幼慧 老師 組員： 沈嘉文 B8956008 林雍熾 B8956016 呂致緯 B8956021 林香琪 B8956046 溫琮勳 B8956048 一、公司簡介 公司名稱：霖盃物流配送股份有限公司 成立時間：1995年6月 產業別：物流業 主要業務：資訊類百貨業之物流配送提供中心。 配送商品：家電類、資訊類及通訊類商品。 人力資源：中心員工人數約有50餘人。 公司資本額：期初投入1億，目前增資為3.5億。 組織圖 公司現況 霖盃公司組織圖 電腦自動化概況 公司需要導入ERP的重要問題描述 1.如何提高零售商的滿意度 2.與上游供應商資訊不流通 3.提升產業競爭力 4.系統老舊，且各自獨立 公司問題的ERP解決方案重點描述 導入ERP系統之使用 供應鏈管理(SCM) 顧客關係管理(CRM) 新技術的使用 預期效益 1. 結合供應鏈管理，提升企業競爭力 2. 導入顧客關係管理，改善服務品質及提升銷售量 3. 新技術支援與應用 導入步驟 一、初始評估 二、規劃階段 三、系統設計與開發 四、系統上線規劃 五、系統上線與後續支援 六、後續流程調整 成效評估 尚在進行評估。 規劃階段 1.專案團隊 2.導入模組 3.資源評估 成本評估 人力評估 4.時程評估 5.系統評估 廠商選擇 成本評估 成本評估 項目 內容 預算 1軟、硬體需求 A. 視窗作業系統 B. 資料庫系統 C. 網路系統架設 D. 伺服器、工作站 100萬 2系統建置 A. 庫存管理模組 B. 財務會計模組 C. 銷售配送模組 D. 採購管理模組 E. 客戶關係管理(CRM) 模組 F. 供應鏈管理(SCM) 模組 300萬 3教育訓練 人員訓練 講師費 50萬 4人事顧問費用 顧問費 系統維護費 100萬 總計 550萬 廠商選擇 評估項目 鼎新 漢康 普揚 公司本身的規模及聲譽 高 高 高 軟體本身的功能性 高 低 中 軟體本身的技術能力 高 高 高 服務及支援能力 高 高 高 整體成本 約2百萬 約2百萬 ? 顧問輔導服務與客修費用 約1百萬 ? ? 硬體費用 約80萬 約80萬 ? 一年後之維護費用 約55萬 約45萬 ? 人力物力的品質及可用性 高 高 高 對企業了解的程度 高 高 高 業界的經驗 多 較少 多 導入模組
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