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企业管理人员应有的从业理念 讲师：夏建纲 培训语录 接受培训就是接受进步。 教学相长，学以致用。 把帽子扔到围墙里去吧。 世上唯一不变的真理就是“变”。 一、企业的社会角色 1、员工养家的基本凭依——社会安全的基石。 2、为股东谋取投资报酬——经济活动中的源泉。 3、员工成长发展的环境——理想发挥/学习场所/所学与贡献。 4、社会发展的基础——税捐/国力/政府。 二、从业人员的企业角色 1、使企业达成目标的“工具”。 2、使企业成长存续与社会繁荣的提升“中坚”。 3、企业的成本负担（无形负担）及麻烦的来源 。 三、企业管理人员的从业理念 1、 “服职”原则 a 、扮演好各自的角色，不逾位，否则被逐出“剧团”或吃NG，不破坏游戏的规则。 b 、企业追求成长和利润，个人目标应与之一致。 c 、技术是公有的，不可藏为私器，否则绩效不彰，成长不再。 d 、企业有制度，章法，未进行合理修改之前，只有尊重他，依其行事，认真执行，否则造成体系混乱，除非自己去做“个体户”。 e 、学习老子所言“圣人不死，大难不止”的哲学原理教训。 f 、服从上级合理的工作指令（上级也是在扮演自身的角色），否则会造成组织混乱，工作无法执行，部门绩效低下。 2、成长原则 a 、自我学习，上进，为自己创造能力的机会，争取扮演更高水准的角色。要当主角，也得先培养实力，此种实力更是从配角开始演的，加上时间外的自我琢磨。 b 、权力是“争”来的，不是“授”下来的。是“争气”争来的，不是“争端”争来的；是自然而然“授”下来的，不是愁眉苦脸“受”下来的。 c 、“蜀中无大将，廖化作先锋” 时代已经过去，只有超越他人的能力与胆识，才能让自己的 地位和权力显示出来；同时也要让同事共同成长，从而使自己更杰出，否则全体只有向下沉沦，即使有“位”也毫无“味道”。 3、相处原则 a 、先管好自己，若自己不守法，被逮，不要怨天尤人视别人太幸运 b 、乐于协助同事共同成长进步，戏要一起演好才精彩 c 、作为善意的建议者，不要做恶意的批评者，更不能做暗中破坏的“幕后人” d 、正确理解何为“公平公正”（包括薪资/职权/职位） 4、对企业资产应有的理念 a 、资产是供大家合理合法运用的工具。 b 、排除企业资产不要钱（反正不是自己的钱）的错误理念 c 、自己的下属（员工）也是一企业的“公共财产”，不可私下不合理“花消”或使其“呆滞”。 d 、愈多的资产，也就是愈多的成本负担，在制品存量要减少，库存原物料存量要合理压低，拉组人员也不是“多多益善”。 5、讲究方法提升绩效的理念 a 、匹夫之勇的时代已过去，相信团队的力量。 b 、要以工作改善达成“功劳”而不必空叹“苦劳”和“疲劳”。 c 、要运用管理技巧去作计划，及早管制，不要“病急乱投医”，“头痛医头”，到处“打火”，忙累了一整天也做不好几件正事。 d 、“开国元老”和“老传统”是企业的优质资产，但不能以为时事的变迁而使之变成了不良资产或负资产。没有改进，就会造成企业的绩效低落甚至失败，不要仅回顾“当年之勇”，要不断提醒自己现在如何“勇”甚至“更勇”的面对今天的社会竞争。 e 、不要信过去的经验，这个世界在加速度地进步，现在也被称为“断绝时代”。 四：结论 1、做个快乐上进、有目标、有责任感和使命感的管理者。 2、做个有贡献、有绩效、有成就感的管理者。 3、做个被尊重、被称道的管理者。 4、做个处事有方、执行力强的管理者。 五、附表优秀管理者与差劲管理者的差异 优秀的基层管理者 1、自己带提案和方法来 2、有判断一件工作期限的能力 3、对上级的指示能有效提问并合理建议 4、了解工作的优先顺序 5、代替上级同事和下属着想 6、从整个部门的角度思考自己的角色 7、声音洪亮，性格明朗 8、相同的指示无需一再说明 9、仪容整洁 差劲的基层管理者 1、知识了解事物表面的现象或不只所以然 2、事到临头才有做事的习惯 3、就算不了解上级指示也说“好，知道了”或找借口 4、挑简单的做或盲目地做 5、自己好就行甚至能混就混 6、只看到自己的工作 7、声音微弱，无精打采 8、同样的指示，一而再，再而三地重复给他， 9、随意邋遢 10、对自己担挡的工作职责能明确回答 11、办事有绩效 12、心力放在工作上 13、认同别人的成果 14、反应、回答都很快 15、非常正确的使用日常用语 16、常做总结与规划 17、对有能力或潜力的人以实力交往 18、马上接电话 19、能和所有人好好相处 20、了解自己的地位来做事 21、常有自己的见解 22、有专长或特殊技能 23、会分析利用资料 24、会调查事情真相 10、不太了解自己的工作 11、总在做没用的事 12、喜管别人的事 13、扯别人的