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大学生成功职业素质培养课程 任课教师：王静 1、社交礼仪 2、人际关系 3、口才基本训练 4、营销训练 5、团队意识 6、时间管理与行动力 7、责任意识 社 交 礼 仪 不学礼,无以立. --孔子 国外餐厅专设中国人餐区 ????在新加坡、泰国、马来西亚等地方许多酒店都专门划出了中国人就餐区。孟欣很无奈地告诉记者，有一次带团去澳洲，酒店提供的自助餐中的酸奶和水果是允许客人带走的，结果许多中国游客就拼命地往外带，结果酒店为了成本考虑不得不在第二天特别划出了中国人就餐区，许多游客都不知道原因问领队孟欣，她告诉记者：“那个时候真不好意思直接把原因告诉大家，只是觉得很悲哀！” 社 交 礼 仪 1、个人礼仪 2、家庭礼仪 3、学校礼仪 4、公共场所礼仪 中国自古就以礼仪之邦著称于世，其漫长的礼仪发展史大致可以分为礼仪的萌芽时期、礼仪的草创时期、礼仪的形成时期、礼仪的发展和变革时期、礼仪的强化时期、礼仪的衰落时期、现代礼仪时期和当代礼仪时期等8个时期。 爱琴海地区和希腊是亚欧大陆西方古典文明的发源地。 礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例，是一种习惯形式，即在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。 四条原则： （1）尊重原则（处理人际关系）； （2）遵守原则（提高个人修养）； （3）适度原则； （4）自律原则（塑造自我形象） 一、个人礼仪 心灵美-----思想品德修养 、语言文学修养 、 音乐艺术修养 外表美------外貌 、表情 、服饰 站 姿 站 姿 两平：肩平、眼平 两收：收腹、收下颚 三挺：挺腿、挺胸、挺颈 走 姿 走 姿 男士：抬头挺胸，步履稳健、自信。避免八字步。 女士：背脊挺直，双脚平行前进，步履轻柔自然，避免做作。 不当行姿 横冲直撞 悍然抢行 阻挡道路 不守秩序 蹦蹦跳跳 奔来跑去 制造噪音 步态不雅 坐 姿 蹲 姿 二、家庭礼仪 微笑 爱需要表达 理解 沟通 三、学校礼仪 服饰礼仪: 男生----不留长发,不蓄胡子,不穿奇装异 服； 女生 ----选择合适的发型,勤修剪指甲；不 佩戴过多的首饰。 上课礼仪:不迟到早退；认真听讲；交往讲究 方式 同学礼仪：互相尊重；彼此关照； 对待师长的礼仪：尊重 四、公共场所礼仪 购物礼仪 进餐礼仪 住宿礼仪 公共场所礼仪 （电影院、图书馆、体育场、公园、医院） 交通礼仪 （汽车、火车、飞机） 常用礼貌用语： 你好！ 谢谢！ 对不起！ 再见！ 请！ 最后， 希望我们都能成为一个高素质人才 大学生职业素养办公室 大学生职业素养课程 大学生职业素养课程 说明：一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，脚掌着地，臀部向下。 大学生职业素养办公室 大学生职业素养课程