第七章 工业电子商务推荐.ppt

第三节 工业企业电子商务应用案例 奇瑞需要注意的问题： 协同商务、商业智能等还没有进入实际运用 奇瑞公司的电子商务系统对大量的销售数据、客户数据以及供应商数据还缺乏有效的过滤和分析，这使得对管理决策支持还有很大的差距。 供应链管理应用范围狭窄 目前公司的SCM是自主开发独立完成的，通过一期SCM项目的实施，该公司已经取得了显著的收益。但SCM应用仅局限于供应商管理层面，SCM只应用于部分车间部分流程上，且只应用于在部分现场供货的第三方物流公司和供应商，没有涉及对整车和备品备件的分销管理，功能还比较单一。 客户关系管理应用有待深入和扩展 CRM系统对供应商、服务站的监控和管理不全面，对客户信息的深层次的挖掘和应用不够深入，特别是随着海外市场的拓展，对海外客户系统管理还停留在手工管理状态。 * 第三节 工业企业电子商务应用案例 2.平台构成与技术特点 中石油开展电子商务的平台 买方 卖方 网 络 网 络 业 务 流 程 与 规 则 管 理 制 度 系 统 软 件 应 用 软 件 计 算 机 硬 件 网 络 第三节 工业企业电子商务应用案例 中国石油电子商务系统总体技术模型 第三节 工业企业电子商务应用案例 中石油电子商务的技术特点有： 高安全性 完善的数据中心与防火墙战略；加密套接字层、公共钥匙保密架构、电子证书。 高可用性 系统备份；负载均衡；不间断电源；灾难恢复措施。 高灵活性 可扩展性 多层次技术架构，每层由服务器群组成，可灵活增加软硬件及功能。 第三节 工业企业电子商务应用案例 （四）“能源一号网”的主要功能 针对全球石油石化工业的特点，“能源一号网”提供了一整套极具应用价值的电子商务解决方案，主要包括三大核心服务：电子采购方案、电子销售方案、电子市场方案。 电子采购方案 目录式 谈价议价式 网上招标式 反向拍卖式 电子销售方案 目录式 竞价式 协商式 拍卖式 电子市场方案 三大核心服务 第三节 工业企业电子商务应用案例 生产商 生产商 生产商 采购方 运输 采购方 caigou 付款 电子采购 目录式采购 供应商 管 理 信息系统 生产 管理系统 仓库 管理系统 其他 信息系统 谈价议价采购 网上招标 反向拍卖 采购方 供应商 企业后台信息系统 运输部门 银行 图9－4电子采购架构 1.电子采购方案 电子采购方案是“能源一号网”为采购方提供的先进采购技术平台，并连接买卖双方，为他们提供高价值、低成本、高可靠性的电子采购环境，以交易中石油招标选定的物资。 第三节 工业企业电子商务应用案例 “能源一号网”的注册会员可以进入采购系统进行交易，该过程中供应商的管理模式如图所示。 寻找供应商 供应商参与 挑选供应商 供应商筛选确定 签订协议 培训供应商 建立电子目录 供应商培训接入 进行电子采购 评价并奖惩供应商 供应商评价 优等供应商 中等供应商 取消供应商 电子商务采购过程中供应商管理 第三节 工业企业电子商务应用案例 谈价议价采购的特点： 产品价格不稳定，随着市场情况的变化会有剧烈价格波动 采购频率不是很高 对产品供应商情况并不十分了解，双方之前并没有充分的接触与合作 谈价议价式采购流程图 反向拍卖的特点： 价格是决定供应商选择的最主要因素，价格成本的降低几乎成为上网采购的唯一目的 产品多为低值易耗品或日常生产与管理中使用的一系列同质商品，如清洁用品、打印纸等办公用品 反向拍卖示意图 网上招标的特点： 产品多为大宗的、需要大规模定制与售后服务的设备或其他产品 采购量大，但频率并不高 采购产品出需要了解价格信息外，还需要掌握供应商的与产品相关的其他一系列信息，如科研开发能力、生产能力、财务能力等 电子采购 目录式采购的特点： 产品价格稳定，不会有剧烈的市场价格波动 采购量大，频率高 产品多为初级原材料或标准化程度高的产品，对售后服务的要求不高 对产品供应商情况比较了解，双方已经建立了比较稳定的供货关系 目录采购流程图 根据物资和市场特性的不同，“能源一号网”的电子采购方案可分为目录式、谈价议价式、网上招标式和反向拍卖式四种方式。 第三节 工业企业电子商务应用案例 目录采购流程图 返回 需求 查找产品 选供 提交 申请 接受订单 订单/合同确认 发货 收款 收货、验货 提交订单/合同 通知供应商 财务结算 库存 财务系统 供应方 采购方 第三节 工业企业电子商务应用案例 谈价议价式采购流程图 选择产品 选供应商 生成合同 得 查 回 到 看 应 通 请 请 知 求 求 供 应商 采 购 方 选择 产品 选择 供应商 开始 多轮 谈判 产生 订单 签订 合同 发货/ 收货 结算 信息 发接 出收 请回 求应 确定赢家