初中思想品德八年级下册《维护消费者权益》教学课件.ppt

* 1、在我国，专门保护消费者权益的法律是（ ）。消费者投诉电话是：（ ）。 2、 劣质刹车器导致车祸，侵害了消费者的 （ ） 3、商品标明生产地、主要成分、有效期限等有关情况，说明了消费者应享有（ ） 12315 课前复习： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 安全权 知情权 课前预习： 消费者要炼就一双（“ ”），增强自己的（ ）能力和（ ）能力，提高（ ）意识。P93 本框学习重点 1、怎样炼就一双“慧眼” 2、消费者合法权益被侵犯后怎么做？ 判断 选择 慧眼 自我保护 观看新闻：“节日消费谨防价格欺诈”， 思考：怎样做一个聪明的消费者？ 消费前 消费时 消费后 炼就一双“慧眼” 学会维权 怎样炼就一双“慧眼” 1、增强自己的判断能力和选择能力，会在林林总总的商品信息中进行比较、鉴别，不盲目追随其他消费者，从而充分行使消费者的权利，选择适当合理的消费行为。P93 2、主动学习和掌握有关消费的知识 P94 3、还需掌握有关消费者权益保护的法律、法规及消费者维权途径等。P94 4、在交易过程上，要充分运用自己的消费知识和法律知识，保持应有的警惕，尽最不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生P95 P93－94 【堂上探究】 “五一”黄金周，小华和朋友一起去旅游，旅途中却发生了一些不开心的事情。 5月1日，在某旅游购物超市，小华看中了一套潜水服，试穿后觉得质量不好，不想购买，但服务员以“试过的商品必须购买，不买不行”为理由，强迫小华高价购买。 3日，在某游乐场玩”深海潜水“时，所买潜水服突然破裂，小华被割伤手腕，小华再次找超市，要求超市赔偿损失，超市将责任推卸给生产厂家，拒绝赔偿。 小华一气之下，辱骂服务员，摔坏店里的物品，并堵住店门不让其他旅客进来购物。 消费者维权要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决。P96 1、材料中小华要求超市赔偿损失是通过（ ）途径维权。 2、他还可以通过哪些合法途径维权呢？ 与经营者协商和解 答：他还可以向当地的消费者协会投诉；向有关行政部门申诉；提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼等途径维权。 ① 与经营者协商和解 ② 向当地的消费者协会投诉 ③ 向有关行政部门申诉 ④ 提请仲裁机构仲裁 ⑤ 向人民法院提起诉讼 非诉讼方式 诉讼方式 消费者依法维权的途径有哪些？ P96 ① 消费者要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决。 ②这些途径是：与经营者协商和解；向当地的消费者协会投诉；向有关行政部门申诉；提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。 消费者合法权益被侵犯后怎么做？ P96 *