系统通讲培训提纲 富基融通顾客关系管理系统.pptVIP

* 售价变动：用于商品售价永久性变动 可以指定一个生效日期，系统在指定日期的早上生效相应的售价变动 各门店自己调整自己的价格，互不干扰 商品变价后不能自动恢复 降价促销：用于商品短期降价 促销优惠部分金额按单据上指定的分担比率和供应商进行分担（分担算法为：供应商承担=优惠金额＊（1-我方分担）＊（1-扣率） 系统支持多日期段多时间段促销，以服务器时间为准进行降价和恢复 在同时使用vip卡时，系统优先计算促销折扣再算vip折扣 同一商品同一时间段存在多张促销单时，系统以最后审核的一张为主 * 扣率变动：用于倒扣比率的商品永久性调整扣率 可以指定一个生效日期，系统在指定日期的早上生效相应的售价变动 可以由总部统一调整各门店的扣率，亦可门店自己指定专柜调整自己的扣率，互不干扰 商品变扣率后不能自动恢复 降抽单：用于商品在某段时间内进行扣率优惠 只适用于联营商品 在指定的日期时间段内用指定单据的扣率结转成本 如果同一商品同一时间段存在多张单据取最后一张 销售调整单：主要用于调整已销售部分的成本 单据生效后系统会调整指定日期段的已销成本 此调整不会改变历史已发生的数据，只会将差额放至调整的当天 * 特卖码生效单：用于特卖码的有效期设置 过期或未设置生效单的特卖码在收款台只允许退货，不允许销售；过期特卖码退货系统取商品主档上的扣率计算成本 销售时系统查找最新的生效单，按单据上的扣率计算成本 本单据只适用于特卖码商品 移柜：改变商品经营的柜组 移柜单审核后该商品原柜组即被淘汰，同时增加新柜组的设置；审核之前的销售算原柜，审核之后发生的销售算新柜 有销售未处理的商品不允许移柜 适用于厂商改变楼层或区域经营 * 结算管理： 流程作用：联营厂商货款结算 流程控制： 临时费用在生成结算之前保证全部录入进系统 需要参与业务系统结算的后勤费用在生成结算之前审核完毕 每月月末时保证所有的小票均统计处理完毕 系统会自动按合同的条款和结算期间的活动费设置以及各种费用生成结算 结算单审核之后不允许修改 结算日期内无有效合同不允许结算 支付货款后需要对结算单进行付款操作 * 下面介绍自营业务，关于自营业务主要是采购和库存的管理。 首先订货，系统无合同不允许下订单，根据不同的管理模式，可将到货方式分为一次到货、多次到货和永续到货。一次到货即一次性送货，一般用于百货业的订货流程，多次到货，系统按不同的品种可多次到货，一般用于家电行业，永续到货可在指定送货日期内持续送货，一般用于超市生鲜管理。 此外系统支持赠品的订货，这里的赠品主要是针对供应商赠送给商场的，我们可以认为是0成本的进货；若作为样品进货，则样品不允许销售。 * 对于收货的控制，系统无订单不允许收货，收货的品种和数量必须小于等于订单的品种和数量，只能修改验收单上的实收数量和收货子库存栏，不能对进价等信息进行修改；对于超市国标码商品建议在验收单确认前进行验码，以保存单货相符，且条码正确可销售；对于生鲜类、化妆品类商品有保质期的，在收货验收单上注明生产日期及保质期，系统对过了保质期货品出报表预警提示。 * 系统对于退厂的控制有指定批次退厂：系统减少指定批次库存；指定进价退厂：可以输入一个进价，系统按输入的进价计算退厂进价金额，与处理批次的差额经销记销售调整，代销记进货调整。 * 对于调拨的业务，主要有移柜、移库和内部领用。 移柜主要在商场经营地点的变动时会用到，用于改变商品经营的柜组，相应商品的库存会全部移入新柜，该商品原柜组淘汰，移柜单据确认之前的数据算入原柜，之后的数据算入新柜，为保存实物与单据上的数量相符，在移柜之前建议先清点数量，保存帐实相符后再做此单据，有销售未处理、盘点未结束的不允许移柜。 移库的用法一般如果商场有子库存的管理时会用到，每次进货时将货品存放到子库存中，柜台缺货时向子库存调货，用于柜组与内仓之间的货品调换。子库存的货品不允许直接销售。 内部领用用于后勤部直接向商场采购，管库存的商品才能处理此业务，代销商品的内部领用会参与结算，在进销存汇总中此业务金额记入调拔。 * 关于盘点的业务在这里主要说明几个控制点，系统在盘点审核后系统立即增加帐存，盘亏先亏虚拟供应商库存再按先进先出处理。对于盘溢，系统引进了虚拟供应商的概念，即把商场默认为这个虚拟供应商，按虚拟供应商主营经营方式和进价增加库存批次（等查清原因后再从虚拟供应商取帐） * 下面再介绍下自营业务和物价相关的内容： 首先售价变动用于商品售价永久性变动，可以指定一个生效日期，系统在指定日期的早上生效相应的售价变动。对于扣率代销的商品，调整售价同时会调整库存金额。商品变价后不能自动恢复 降价促销用于商品短期降价，促销优惠部分金额按单据上指定的分担比率和供应商进行分担（分担算法为：供应商承担=