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 QC小组基础知识简介 QC小组的概念 生产或工作岗位上的员工，围绕企业经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高员工素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组，统称为QC小组。 QC小组的特点 明显的自主性： 自愿参加、 自主管理、 自我教育； 广泛的群众性； 高度的民主性； 严密的科学性。 QC小组的分类 现场型QC小组 服务型QC小组 攻关型QC小组 管理型QC小组 创新型QC小组 QC小组活动的宗旨 (1)提高职工素质，激发 职工的积极性和创造性。 (2)改进质量，降低消耗， 提高经济效益。 (3)建立文明的、心情舒 畅的生产、服务、工作 现场。 组建QC小组的基本原则 自愿参加，上下结合 实事求是，灵活多样 QC小组的组建应从实际出发， 采取自愿结合或行政组织等多 种形式，可以在本班组、车间 （部门）内组建，也可跨班组、 车间（部门）组建。 QC小组组长的职责 1、产生：是QC小组的核心人物, QC小组组长不受行政职务限制，可由全体组员选举产生或由上级部门指定。 2、在QC小组组建时：负责办理注册手续。 3、QC小组组建后： 1）负责组织小组成员制定QC小组活动计划； 2）组织人员分工； 3）带领组员按计划开展活动； 4）负责保管QC小组活动的原始记录； 5）参加上级主管部门召开的有关QC小组活动 的会议，并向组员传达。  QC小组组长所应该具备的一些条件： 1、是推行全面质量管理的热心人 2、业务知识丰富：不仅是组织者，还能 当“小先生” 3、具有一定的组织能力.  对QC小组组员的要求： 应根据计划安排按时参加活动; 按时完成小组分配的任务; 应成为企业中不断改进的积极分子。 QC小组的人员： 小组人数一般以3-8人为宜,最多不超过10人。 参加QC小组的成员应接受8小时以上的质量管理教育，并具备与课题技术相关的基础知识。  QC小组的注册： 新成立和已经成立的QC小组，每年年初确定课题后应向所在单位质量管理部门登记注册。各单位质量主管部门将注册登记情况汇总后，按规定时间和格式报送油田公司公司质量主管部门备案。 小组活动时间: 单项课题活动时间一般以半年左右为宜，通常不超过一年，特殊情况也可以跨年。 活动应具备几个基本条件 1、领导对QC小组活动，思想上重视，行动上支持。 2、职工对QC小组活动有认识，有要求。 3、培养一批QC小组活动的骨干。 4、建立健全QC小组活动的规章制度。 解决课题所涉及的管理技术 1、遵循PDCA循环 。 2、以事实为依据，用数 据说话 。 3、应用统计方法。  QC小组活动的程序 PDCA循环介绍 遵循PDCA循环 我们每做一件事，搞一项活动或解决一个问题，都有一个做法或思路，它都是按照PDCA的活动规律(程序)进行的。 P(Plan) 计划：通常包含着四个步骤，即：找出所存在的问题；分析产生问题的原因；找出主要原因；制订对策。 D(Do) 执行：包含着一个步骤，即按照制订的对策实施。 C(Check) 检查：包含着一个步骤，即检查所得的效果。 A(Action) 处理：包含着两个步骤，即：制订巩固措施，防止问题再发生；提出遗留问题及下一步打算。 QC小组活动程序 指令性目标课题活动程序 程序之一:选择课题 1）课题的来源： 指令性课题、小组自行选择课题、指导性课题。 指令性课题：此类课题通常是企业生产经营活动中迫切需要的解决的关键问题。由上级主管部门作为一项必须限期完成的任务，以行政指令的形式向QC小组下达，而且课题需达到的目标通常都是与课题同时下达的。 指导性课题：此类课题通常是由企业的质量管理部门根据企业实现经营战略、方针、目标的需要，把其中的一些难点具体化为一批课题，并予以公布，供各QC小组选择。 自选课题  2）QC小组在选课题时可以从以下三个方面来考虑： (1)针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题。 (2)从现场或小组本身存在的问题方面选题。 (3)从如何在保证设备安全运行的前提下提高效益的问题中去选题。 3）选题还要注意以下三个问题： (1)课题宜小不宜大; (2)课题的名称应一目了然地看出是要解决什么问题，不可抽象。 (3)关于选题理由，应直接写出选此课题的目的和必要性，不要长篇大论地陈述背景。   课题名称  不正确、不恰当的课题名称 第