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企业员工的工作与家庭平衡——基于组织非正式的工作家庭支持的视角 硕士学位论文 企业员工的工作与家庭平衡――基于组织非正式工作-家庭支持 的视角 姓名：唐汉瑛 申请学位级别：硕士 专业：应用心理学 指导教师：马红宇 硕士学位论文 ⑨为tASTER’STHESIS 摘要 上个世纪60、70年代兴起的工作家庭界面研究一直是组织行为学的研究热点 之一。经过近半个世纪的研究和探讨，该领域已经积累了丰硕的实证和理论研究成 果，其中尤以工作家庭冲突相关的研究居多。然而，对工作家庭促进的探讨近些年 来才刚刚起步，实证研究成果不多。目前该领域的研究重点聚焦于如何探索行之有 效的途径帮助员工平衡工作与家庭角色需要之间的关系。本研究关注组织在帮助员 工平衡工作与家庭关系中的重要作用，试图揭示组织的非正式工作．家庭支持对工作 家庭冲突与促进的影响，及其与组织行为后果变量之间的关系。为实现这一目标， 本研究主要由四个具体研究组成： 研究一，遵循严格的测验开发程序，自主开发了基于我国实际的组织非正式工 作。家庭支持问卷和工作家庭增益问卷。其中，组织非正式工作．家庭支持由时间要 求、员工顾虑、上司支持与同事支持四方面的内容构成；工作家庭增益则包括工作 指向家庭的工具性增益与心理性增益，以及家庭指向工作的工具性增益和心理性增 益四个方面。经实证检验，两个问卷均具有比较好的信、效度指标，是比较理想的 测量工具。 研究二，采用问卷调查的方法，以研究一得到的组织非正式工作一家庭支持和 工作家庭增益问卷以及已有的工作家庭冲突问卷、工作满意感问卷和离职意愿问卷 为测量工具，以268名企业员工为调查对象，初步探讨组织非正式工作一家庭支持与 相关变量之间的关系。层级回归的结果表明，时间支持、员工顾虑和上司支持可以 显著预测工作一家庭冲突，而只有上司支持与同事支持可以显著预测工作．家庭增益； 另外，上司支持和同事支持还可以显著预测工作满意感，而能显著预测离职意愿的 只有上司支持。 研究三，采用情境实验的方法，对研究二中揭示的组织非正式工作．家庭支持的 效果做进一步的验证。采用2x2×2的完全随机设计，以情境故事的形式呈现刺激。 结果表明，组织非正式工作．家庭支持的四个维度对工作．家庭冲突、工作．家庭增益、 工作满意感以及离职意愿的预测作用均显著。 研究四，综合分析研究二与研究三的结果，提出组织非正式工作．家庭支持通过 工作．家庭冲突与工作．家庭增益的中介间接影响工作满意感和离职意愿的假设模 型，并对假设模型进行统计检验。结果发现，时间要求和员工顾虑可以通过工作- 家庭冲突的中介简介影响离职意愿；而上司支持和同事支持则先通过工作．家庭增益 的中介间接影响工作满意感，最后影响离职意愿。 硕士学位论文 ⑨MASTER’STHESIS 最后，对本研究的理论和实践意义进行了探讨，并且对研究方法和设计进行了 反思，最后提出了今后研究方向的设想。 关键词：组织非正式工作．家庭支持；工作家庭增益；工作家庭冲突 AbstI。act of risesinⅡlel960sandl been The嘶Jdywork一向【llilyimerfacewhiCh 970s，haS 0neofafoc啷of廿leoB．ARerhalfa h勰 nearly c朗tu】呵ofexploratioIItbis丘eld acc删atedric_htll∞retical and既叩iricalaChievemen