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探讨激励机制在急诊护理管理中的运用-临床医学论文
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【摘要】急诊护理管理是现代护理管理的重要组成部分,护理管理者可以采取激励机制来促进护士工作的积极性与主动性,其中包括需求激励、榜样激励、利益激励、情感激励等方法使护士精神振奋,本科室采用以上方法护士自觉性有了明显提高,护理效率上升,护理管理向着高水平发展。
【关键词】急诊护理管理;激励机制
激励心理学将其定义为通过刺激激发有机体行为动机,并朝向预定目标行动的过程。从护理管理的角度来理解,激励就是调动护士的工作积极性,以提高其工作绩效[1]。急诊护理管理在现代护理管理中是一个重要的组成部分,急诊的护理水平体现了一所医院护理水平的高低。作为急诊护理管理者要充分调动护士积极性,采取人性化的管理方法,不断地激励护士,使护士精神振奋,从而发挥其最大的主动性和创造性,以促进急诊护理管理向着高水平的方向发展。
1目前急诊护理管理存在的问题
近几年医疗行业的飞速发展,社会主义市场经济体制的改革,新型抢救设备的运用,人民生活水平的提高,法律意识的增强,对急诊护理提出了更高的要求。群众不再满足于治疗疾病的单一要求,而是要抢救迅速,疗效确切,护理周到,解释耐心。但护理队伍的普遍缺编,人员明显不足,工作量超负荷,心理压力大,护理人员低龄化,造成了护患之间关系的紧张化,这在急诊表现尤为明显。
2护理管理者运用各种激励机制,提高护理质量,减少护患矛盾
2.1需求激励根据每位护士不同的需求,来满足自我价值的实现。马斯洛需要层次论认为,人的需要可由低到高分为五个层次,即生理、安全、社交、尊重和被尊重、自我实现的需求。自我实现的需求是最高的,是需求论的核心[2]。需求激励是充分信任人的好方法。我院急诊护理部有自己的质控网络,强化了护士的自主化管理,使护士的主人翁意识明显提高。护士长根据每个护士的性格、能力、特长等具体情况,分别授予其科室里不同的管理任务。例如人际沟通好、业务技术好的急诊工作满五年以上的护士担任值班长职务,负责中夜班急诊科室里的把关工作。工作细心者负责科室里的抢救物品、药品、仪器的保管。爱好学习、操作技术好者负责带教年轻护士等。给每个急诊护士一份包干工作,承担一定责任,人人参与科室管理,有参与管理决策的机会。这样护士们就有把科室当成自己“家”的感受,从而更主动地做好护理工作。
2.2榜样激励,为科室树典型急诊护理工作繁忙,护士倒班勤,突发事件多,因此急诊护士的压力特别大,情绪容易低沉。为此护理管理者要善于挖掘护士的优点,经常赞美他们,多表扬好事,哪怕是微小的一点一滴
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