企业管理咨询师考试综合复习题.doc

题目汇总： 题目：管理咨询的作用包括：()。 A．预防作用 B．纠错作用 C．改善作用 D.创新作用 E．激励作用 答案：（ABCD） 题目：()是管理咨询生命力和活力的源泉。 A．合作性 B．有效性 C．创新性 D.科学性 答案：（C） 题目：第一代管理咨询公司于1870年到1914年间诞生于()。 A．英国 B．美国 C．法国 D.日本 答案：（B） 题目：（）年，中国最早一批真正意义上的本土管理咨询机构相继成立。 A．1997年至2000年 B．1996年至2000年 C．1998年至2000年 D.1996年至2002年 答案：（B） 题目：管理咨询费用的支付方式中，根据合同中确定的里程碑，在完成关键里程碑后，支付中期付款，支付咨询费用总额的（）。 A．30％—40％ B．30％—50％ C．20％—30％ D．10％—30％ 答案：（B） 题目：根据阶段计划的实际执行进度而制定，内容包括：工作任务、任务目标与预期效果、详细时间与地点以及注意事项等，是咨询项目的()。 A．总体计划 B．阶段计划 C．周工作计划 D．月工作计划 答案：（C） 题目：问卷调查一般采用：()。 A．重点调查 B．抽样调查 C．全面调查 D．非全面调查 答案：（B） 题目：5W1H1C也是一种分析方法。5W1H1C中1H是指：()。 A．应该由谁来做这件事 B．应该在什么时候做这件事 C．应该怎样做这件事 D．应该在哪里做这件事 答案：（C） 题目：项目管理要实现的目标包括：（）。 A．质量目标 B．成本目标 C．时间目标 D．控制目标 E．范围目标 答案：（ABCE） 题目：下列关于五大地区咨询需求量从大到小排列顺序依次是：（）。 A．西南地区、长江中游地区、东北地区、中部地区和西北地区 B．长江中游地区、西南地区、东北地区、中部地区和西北地区 C．东北地区、长江中游地区、西南地区、中部地区和西北地区 D．长江中游地区、中部地区、西南地区、东北地区和西北地区 答案：（B） 题目：（）的选定是咨询管理的重要内容，也是项目管理成功与否的关键。 A．监管人员 B．项目负责人 C．项目经理 D．其他人员 答案：（C） 题目：战略是根据特定的内外部环境，对企业的发展方向、目标、模式和行动等做出的独特安排是（）特点。 A．纲领性 B．长远性 C．全局性 D．创新性 答案：（D） 题目：对客户战略制定过程进行分析，判断客户在战略制定过程中是否存在问题是（）诊断内容。 A．综合诊断 B．企业现行战略诊断 C．企业战略管理过程诊断 D．企业战略制定过程诊断 答案：（D） 题目：行业环境分析包括的内容有：（）。P87 A．影响竞争的因素分析 B．行业的确定 C．行业结构分析 D．竞争者分析 E行业关键成功因素分析 答案：（BCE） 题目：在现有及潜在资源调查的内容中，无形资源包括的内容有：（）。 A．人的知识 B．品牌 C．商誉 D．组织文化 E技术 答案：（BCDE） 题目：职能法中营销职能要素包括的内容有：（）。 A．企业信息沟通系统的组织 B．销售渠道的数量 C．企业销售团队力量 D．收集市场信息的能力 E企业人事政策的实施效果 答案：（BCD） 题目：企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业 或组织类型是：（）。 A．企业哲学 B．企业宗旨 C．企业形象 D．企业社会责任 答案：（B） 题目：以某个狭窄的购买者群体为焦点，通过为这个小市场上的购买者提供比竞争对手成本更低的产品或服务，以战胜竞争对手是（）。 A差别化战略 B．基于低成本的聚焦战略 C．最优成本供应商战略 D．基于差别化的聚焦战略 答案：（B） 题目：在构建战略目标体系中咨询人员主要应关注企业的财务和非财务目标，其中财务目标包括：（）。 A．收益增长 B．收入增长 C．提高股东的红利 D．扩大利润率 E．提高公司的市场份额 答案：（ABCD） 题目：战略调整的方法包括：（）。 A．常规战略调整 B．有限的战略调整 C．彻底的战略调整 D．企业转向 E．战略规划调整 答案：（ABCD） 题目：组织作为一个系统，是一组相互作用的要素集合体，要素的相互作用意味着组织中的人或部门是彼此依存的，必须协同工作是组织的特征中的（）。 A．共同目标 B．分工合作 C．责权系统 D．社会技术系统 答案：（B） 题目：组织变革的原因中企业内部条件的变化包括的内容有：（）。 A．企业经营环境的变化 B．管理条件的变化 C．人员条件的变化 D．技术条件的变化 E．企业本身成长的要求 答案：（BCDE） 题目：（）作为构成组织效能的第三个要素，主要指组织作为一个经营或非营利实体，在整个社会系统或行业中所扮演的角色，及其各个组成部分在组织内的角色定位。 A．工具要素 B．流程要素 C．心态要素