国际水会员工手册汇总.doc

员工手册 目 录 第一章 总则 第二章 总经理致辞 第三章 公司简介 第四章 服务宗旨与三大目标 第五章 劳动条例 第六章 员工守则 第七章 员工福利 第八章 奖罚条例 第九章 安全守则 第十章 解释与修订 公司口号： 奋力拼搏、超越自我 领先一步、争创一流 第一章 总 则 一、宗旨 本手册是根据国家法律、法规中有关劳动管理、劳动保护、合同法等有关规定，结合公司的工作特性及特点制定，目的是为了使员工能尽快了解、适应现代化管理的规程，并在工作中不断提高自身素质和工作效率，成为“热浪谷国际水会”一名合格的优秀员工。 二、执行 本手册为公司劳动合约的重要补充和具体执行细则，适用于公司所有员工，公司全体员工必须遵守手册中的相关规章制度。 第二章 总经理致辞 亲爱的员工： 欢迎您成为热浪谷的一员！工作着是美丽的，选择“热浪谷假日酒店”首先祝您踏上成功之路。您将作为微笑大使和本店的形象代表迎接五湖四海的宾客。用真诚的服务去真爱每位宾客来打造我们“热浪谷假日酒店”的卓越品质。勤恳踏实、乐观大度、坚持不懈、高效优质、创造、创新是我们必须遵循的工作作风。热爱企业、忠于职守、信誉第一、优质服务、礼貌待客、主动热情、拾金不昧、规范工作、遵纪守法、谦虚谨慎则是我们的道德。一家企业赢得宾客、赢得市场的秘诀就是优质的服务。宾客希望能在热浪谷得到家庭般的温馨和照顾，期望您能恪尽职守、力争向上，为宾客创造一流的服务及环境。 公司以企业发展、回报社会、员工成长为使命。秉承“忠诚与敬业，努力与能力，尊重与欣赏”这一以人为本的人才价值观。严格管理，依章制店是创造优质服务，赢得企业效益的保证。《员工守则》是企业的“宪法”，和其他的规章制度共同构成企业的管理规范。《员工守则》帮助您了解企业的管理政策、员工福利和行为准则，“热浪谷假日酒店”是我们的利益共同体，员工是我们企业的根本，您的诚实劳动定会获得丰厚的回报。遵章守纪是为了您的切身利益，为了企业更好地发展，每一位员工都应认真熟读《员工手册》，并自觉的遵守、执行。 至盼全体员工敬业乐业，忠诚合作，严于律己，让我们紧紧地团结在一起，真诚协作，携手共进，共同为创造“热浪谷假日酒店”的美好明天而奋斗。 祝您们工作顺利，不断进步！ 总经理：阎志强 第三章 公司简介 热浪谷假日酒店是一家集足疗养生、保健、餐饮、健身、娱乐休闲为一体的“一站式”休闲场所。 岑巩店成立于2014年5月1日，总投资500多万，酒店精心打造的2000多平米的营业面积充满着浓郁的异国情调。地处闹市区确悠然恬静，四周绿树环抱，环境怡人。酒店以洗浴、桑拿、养生保健、足部理疗、精油SPA、自助餐饮、商务洽谈，运动健身、电子阅览、影院等综合性假日酒店。为宾客提供24小时休闲娱乐为一体的“一站式”异域文化风情的星级服务。本酒店拥有豪华的硬件设施和高效的管理团队及星级的服务水准，以其高贵、典雅、温馨、舒适的休闲氛围，营造出一个完全放松身心的空间，“碧海蓝天”享受无尽风情，“海阔天空”任您无限遐想。畅谈人生！回归自然！尽情享受！就在“热浪谷假日酒店”。 “热浪谷假日酒店”以创建特色洗浴文化，本着以团队协作，诚信自律，求真务实，开拓创新和制度管人，德行服人，亲情感人，真诚待人的企业精神和管理理念，与宾客创造共同价值，稳健发展，永续经营。 “热浪谷假日酒店”全体员工，将以无比的真诚，热情的为顾客提供尽善尽美的星级服务。 第四章 服务宗旨与三大目标 热浪谷假日酒店的服务宗旨是：“宾客至上，信誉第一”。每位员工都应深刻领会“顾客永远都是对的”的含义，以优质服务去赢得顾客的信赖，力争上游，实现三大目标; 一、创造一流的团队 二、培养一流的人才 三、取得一流的效益 为实现这些目标，我们需要高素质，高水平的公司员工和现代化、标准化、规范化的管理。 第五章 劳动条例 一、员工招聘 人事行政部根据各部门人员补充申报情况，统一组织招聘，会同各部门负责人面试复试，观察考核，详见人事行政招聘流程。 二、 体格检查 员工在被正式录用前，到公司指定