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CIS在我国中小企业中应用问题研究 　　摘要：中小企业规模小，融资难等问题突出，导入CIS系统可以增强企业竞争力。文章从行业分析和规模分析的角度定位了中小企业的CIS系统，构思了CIS策略并分析了策略的保障系统。 　　关键词：中小企业CIS导入CIS保障系统 　　中图分类号：F270　文献标识码：A　文章编号：1007-3973(2011)002-122-03 　　 　　CIS(Corporate Identity System)即企业形象识别系统。企业识别系统最主要的任务，就是树立一面个性鲜明的旗帜，从而建造其企业强大的形象力，从而改变其在消费者、供应商、代理商、银行金融机构以及社会大众心目中的形象，能够增强企业的竞争力。中国的中小企业起步晚，发展慢，规模小，融资难，难以吸引高层次人才，更需要引入CIS系统。 　　 　　1　中小企业应用CIS的意义 　　 　　1.1　CIS利于企业稳定原有职工队伍，不断吸收优秀人才 　　现代企业的竞争，不但是新技术，新产品的竞争，更是人才的竞争，只有具备良形象的企业，才能保证随着企业的不断进展、规模的不断扩大，稳定原有的职工队伍，不断吸收引进更优秀的人才，使企业永远保持青春和活力。 　　 　　1.2　CIS有利于企业的融资，扩大社会资金的来源，增强股东的投资信心 　　一个企业如果没有良好的资金渠道和资金来源，很难扩大再生产，获取更大的规模效益。CIS塑造的良好企业形象，有利于增强投资者的安全感和信任感，获得银行的支持以及股民的信赖，扩大企业的触资能力。 　　 　　1.3　CIS有利于争取到更多的供应商和销售商，扩大企业的流通渠道 　　CIS所创造的优良企业形象，可以增强供应商和销售商的供销信心，使企业建立起长期稳定的供销网络与良好的供销关系，不断扩大企业产品的销售。因此，CIS的推行使企业信息的传播简单化、差异化，易于公众识别和认同，从而达到最佳的沟通效果，搞好公共关系。同时，CIS本身创造的优良企业形象，也使公共关系的运转有了坚实的基础。 　　 　　2　我国中小企业中CIS存在的问题 　　 　　2.1　来自企业经营者观念的障碍 　　许多企业经营者知道CIS有用，也很想自己的企业引进CIS，但是认识不很深刻???当他们真正与专业公司接触上，特别是要对方报价的时候，就犹豫了，很快找借口搁置下来。可见，其关键还是经费问题。经费问题的实质，是“投资”还是“开支”的观念问题。这是中国企业导入CIS的主要障碍。另一个障碍是来自企业经营者对CIS认识的浮泛与表面，以为CIS就是个标志，或一本VI手册，一句广告语等，并未有将CIS看成是当今企业征战市场利器，是企业求生存与发展现代经营经战略。由于“战略观”的缺乏，所以认为CIS可有可无。 　　2.2　来自广告设计界的局限 　　CIS在中国的传播源自广告设计界，同时又局限于广告设计的作业范围。在中国CIS引进初期，众多新兴企业只注重视觉系统(VI)设计的时候，广告设计界大显身手，成了中国CIS的有力推动者。但当CIS在中国逐步走向全面导入和深化发展的时候，仅以平面设计优势的广告界就显得力不从心了。面对中国CIS热的再度升起，我国企业对CIS需求的广度和深度迅速，这对广告界是一个难得的机遇，同时又是严峻的挑战。 　　 　　2.3　重CIS设计、轻CIS执行 　　很多中小企业对于前期的策划设计非常重视，但是对于后期的CIS战略实施缺乏管理力度。企业CIS方案得不到较好的执行，企业的内在经营理念和企业精神就难以真正体现出来，最终也会使企业形象战略大打折扣。可见，设计是C1S成功的基础，后续的执行就是CIS成功的关键。设计一套符合中小企业实际情况的CIS手册本来不易，但要严格按照制定的规范和运作流程去推行，则实际上比设计更困难的多。随着企业的发展与环境的变化，企业的CIS也需不断更新修正，这样才能使企业CIS永远保持行业或市场领先地位，使企业CIS战略价值得到最终的实现。这与施乃健(2004)提出的我国企业CIS导入的障碍分析(包括环境障碍、机制障碍、观念障碍)基本上一致的。因此，如何突破自身的局限，实现CIS战略性策划的全面提升，将是克服设计公司自身障碍的主要问题。 　　 　　3　我国中小企业应用CIS的基本分析思路与相应的策略 　　 　　3.1　中小企业应用CIS的基本分析思路 　　3.1.1　从企业行业角度分析运用CIS建立品牌 　　从行业角度讲，服务业、商品流通企业更有必要推行CIS战略。因为它们更直接面对消费者和市场，让消费者和市场接受其CIS更有必要。如传统食品外卖餐饮业率先通过统一店面形象和员工行为服务标准，从而得到了消费者的认可，改变了外卖在消费者心目中的脏、乱、差形象，转变为时尚、快