七匹狼电子商务项目提案深圳例外科技p.ppt

电子商务的本质 服装行业的电子商务 七匹狼电子商务项目定位 七匹狼BtoC项目提案 实现方案 实施方案 例外科技简介 ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。 使用各种电子工具从事商务或活动。 电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、NII、GII、Internet等 从泛商品（实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。 INTERNET COMMERCE ，网络商务，简称为IC。 利用Internet和EDI（电子数据交换）从事商务活动，主要包括信息服务、交易和支付。 参与电子商务的实体有五类：顾客(个人及企业)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心、政府（报关、纳税）。 概念。 甚至涵盖生产过程。 Internet shop，网络销售 发布信息、收集客户信息 电子商务概念：电子；商务；交集。 对社会经济的影响。 特点。 企业运作方式的改变 企业电子商务战略的本质 BtoB CtoC BtoC BtoG Web2.0分享 综合 移动的诞生 适合的就是最好的 VANCL。 ASOS。 业务发展战略与电子商务战略一致。 放弃实体店铺。 步骤：网络分销-客户关系-电子贸易-供应链-数字化平台。 VICTORIA‘S SECRET、GAP 上海滩 业务发展战略与电子商务战略的整合。 一致性策略。 海尔的三个转移、E+TT。 VICTORIA‘S SECRET从店铺-目录-网络-新客户-产品线扩展-新品牌-代理品牌-减少店铺数量 国际：奢侈服装品牌 国内：李宁、北京布鞋 原因：网络渠道的限制、缺乏资源和方向、分销型企业、网速。 无法一致性的品牌伤害。 分销，事实，默认。 官方、授权、分销并存。 第二代商业互联网的诞生。 TOMMY 原因：网络渠道的限制、缺乏资源和方向、分销型企业、网速。 重在品牌推广及顾客体验。 官方、授权、分销并存。 第二代商业互联网的诞生。 ESPRIT GIORDANO 文化差异性 分销 整合的难度 多种方式并存 典型案例：BONO 激情型 分离 达芙妮 百丽 KEMBD 逛街网 IWODE Okbig 淘宝 网络+店铺 中国特色的渠道重建。 正@反 企业：为我们的股东、顾客、员工、商业伙伴等所有人提供创造并实现美好人生的梦想，成为中国的POLO，世界的七匹狼。 战略：做什么？ 营销：卖什么？ 传播：说什么？ 植入：受众心中的品牌 用户需求与企业目标 内部因素与外部因素 项目资源与竞争品牌 线上与线下差异与整合 项目制约因素 问题点、难点 可能的结果及影响 适应性原则 一致性原则 差异化原则 经济性原则 可行性原则 三个层次的定位 战略：企业e化。 营销：营销体系的一致性、分销体系的整合及优化；向服务型体验型转变；客户、产品线、市场的扩展；个性化需求的快速响应。（扩展及优化后的市场定位） 传播：品牌的延伸及提升。（今天你秀哪一面） 五个阶段 电子化市场 分销系统的整合 电子化贸易 ERP 数字化运营平台 品牌体验+业务整合 {客户体验+客户关系+互动}+{在线服务+BtoC+制服订制}+{新产品测试推广}+{品牌延伸及优化} 店铺+网络+电话+线下 战略：企业电子商务战略的第一步 营销：统一营销体系基础上的网络分销及推广。 传播：SHOW 秀出你自己。 市场机会：服务于那类虚拟市场 竞争环境：谁已经在市场中？ 价值主张：客户为什么购买？ 竞争优势：你带来的特殊利益？ 市场策略：如何促销并吸引客户 客户关系：与客户建立联系？ 成本结构：工具方法的货币描述 收益模式：收入流模型？ 组织发展：什么样的组织架构？ 管理团队：具备的核心能力？ 商业目标：短中长期规划 难点：制约因素? 风险：可能的问题及风险规避？ 例外的观点：以客户为中心的项目设计模式以及满足企业动态需求的快速版本迭代开发的敏捷性开发模式，真正给客户完美的体验，促进客户的购买及品牌忠诚度，保证贵公司商业目标的达成。 例外的目标：把七匹狼电子商务项目做成中国大陆服装行业电子商务的典范性作品。 附加效应：帮助贵公司建立自己的客户体验管理体系； 项目定位 商业模式 Polo、凡客、佐丹奴、李宁。 服装业特点 客户体验的基本要素 项目运营的目标 主要内容： 品牌标识和定位 信息架构 销售或传播的重点 公共部分 目标： 清晰的品牌形象 引导用户 方便的浏览商品 建立信任感 产品有机分类 亮点产品推介 主销产品