处理异议技巧提升培训 某化妆品公司.pptVIP

Q1: 防水防油的双效锁色唇彩怎么卸妆？对嘴唇会 造成什么危害吗？ 用眼唇卸妆液就可以轻松卸除。它之所以可以防水防油不脱色，是因为里面含有的高科技特殊聚合物的成分，它会在唇部皮肤表面形成一个结构类似于皮肤纤维的网状膜，将色彩分子紧锁在唇部，杯不留痕，所以只要用眼唇专用的卸妆产品，就可以轻松的使这层纤维膜脱落，颜色就去除了，对于唇部没有任何伤害，您可以放心使用！ Q2: 锁色唇膏为什么有一股很酸的味道？ 因为里面含有特殊聚合物。因为包装内膏体聚合在一起，所以您会闻到这种气味，一旦您把颜色在唇部涂抹开，它的后味就会变成淡淡的清香，是很舒服的味道，就像我们平时喝的柚子茶，刚买回来没有冲开的时候是有很刺鼻的味道，一旦用水冲开就是柚子的淡淡清香，就是这个道理，您不用担心。 Q3: 蜜丝佛陀的口红太干了？ 可能是唇部本身不够滋润，你可以在涂抹唇膏之前先涂一层我们的锁色水凝唇膏进行打底润泽后，再进行唇部产品的使用，这样会解决使用干燥的烦恼。 Max Factor 品牌 Q1: 你们的产品跟XXX品牌的产品那个更好用啊？ 优势是什么？ 我们品牌在市场上应该来说是非常有优势的。 1、我们是全进口的产品，所有产品来自欧洲工厂，高工艺高规格的制作检验标准生产出的专业彩妆。 2、我们是专业彩妆师专用的化妆品，也就是说您可以在家里轻松打造出彩妆师画出的明星般的妆容。 3、我们的价格非常的合理，可以说每一个爱美的女性都可以轻松享有蜜丝佛陀的产品。 Q2: 蜜丝佛陀不是美国的品牌嘛,怎么产品都是爱尔兰等其他国家生产的呢? 美国是我们品牌的诞生地，生产地是在欧洲国家，因为那边的工艺比较精湛，我们也是为了产品更加的专业。 Q3: 蜜丝佛陀产品价格怎么这么便宜呀？ 蜜丝佛陀彩妆在中国是以黑标形式销售。其最大的特点就是，将更多的成本投入的产品的品质及研发方面，可以说您花的钱完完全全就是产品本身的价值。因此，顾客才会在享受到产品最佳品质的同时，得到最大的实惠. Q4: 蜜丝佛陀的东西怎么那么贵呀？ 蜜丝佛陀彩妆作为专业彩妆师的化妆品，又是全进口的彩妆，在同类产品中价格方面已经是非常实惠的了。所以，您尽可放心购买。 Q5: 蜜丝佛陀怎么没有试用小样送的呢？ 1、彩妆无需长时间的试用后才知道它的效果，它是现场使用后立竿见影的产品。 2、彩妆都有独特的使用方法。 所以如果您想试妆我们建议您可以亲自走到专柜来让我们的专业彩妆师为您试妆，效果才会最好！ Q6: 做专业彩妆的蜜丝佛陀品牌为什么单品这么少？ 蜜丝佛陀是拥有一百多年历史的国际彩妆，单品众多。但是，我们会考虑到中国人的使用习惯和特点，来引进最适合中国消费者使用的单品。同时，我们也会循序渐进在未来逐步推出其他明星产品，敬请期待！ Q7: 你们品牌为什么没有指甲油？ 除彩妆种类以外的产品暂时都不在国内市场销售。后期会随着市场的需求做出及时性的策略调整。 Q8: 为什么会经常有热卖产品下线呢？ 因为蜜丝佛陀是一个全球性的彩妆品牌，如果只是在极少数国家销售比较好，那么，为了照顾全球市场，也会在热卖国家选择下线。但是，经过不断的改良后，未来会有更加适合全球市场需求的新产品推出。 Q9: 蜜丝佛陀套装可不可以换其他产品？ 不可以更换。因为，每期套装的设定，都是根据妆容的特点所设定。同时，这其中的组合搭配已经照顾到了顾客的最大优惠，也是我们所能承受的最大让利。所以，不能随意更换。 Q10: 怎么我在网上看到产品比专柜的便宜呢？ 关于网上的产品如果您是在官网上的淘宝专卖店购买其实加上邮费是差不多的。再有更便宜的您就要考虑真假了！在专柜购买产品除了可以买到产品之外还可以得到更多福利，比如说会员福利，限量赠品，这些都是其他渠道没有的！ Q11: “你送我个赠品吧，我下次还来呢，不给我就 不买了。”我们应该如何解决这类问题？ 首先非常感谢您对蜜丝佛陀品牌的信任及喜欢。只要是在合理的赠送范围下都可以满足您的要求，但是如果超出赠送的范围外的要求，敬请您的理解及体谅。品牌自身也杜绝过量使用赠品扰乱市场正常销售的行为，请消费者给予监督指正。 Q12: 我东西买回去自己又不会画怎么办呀？ 您可以在我们这办理会员，经常来找我，我可以帮您免费化妆，您看几次就会了！很简单的。 Q13: “要买这么多东西可是我要上班，早上就一点点时间，没 时间用的，那我就买一件吧。”我们应该如何解决这类问题？ 蜜丝佛陀产品在使用上建议您合理搭配使用，这样可以最大限度避免因搭配不当或搭配不协调而造成妆效不佳。用蜜丝佛陀的产品化一个妆其实不会花您很长的时间，您看您时间反正也花了，只要在粉底的基础上再加点睫毛和唇彩就可以瞬间变得非常有气色，不是很好的一件事情吗？ Q14: “你们这个活动要搞几天？我今天先试试看，如果好的话我 明天过来买！”我们应该如何解决这类问题？ 没关系，在