蜂窝营销、网筑未来.pptVIP

各业务活动每用户传播率（人） 蜂窝营销整合的多次活动，带来： 新增用户剔重后共37万、平均每用户传播人数7人 备注：传播率=被邀请用户数/邀请用户人数 活动带来用户增长及传播效果明显 活动带来各业务新增用户数（人） 将手机报、全曲下载、飞信、手机邮箱四个业务参加活动用户与未参 加活动的全网用户比较：参与活动用户使用三个业务以上用户占比达69%，而未参加活动用户此占比仅为28% 69% 28% VS 参与活动用户业务使用交叉比率高 全曲、飞信、邮箱参与活动用户在随后两个月的重度用户比率比未参加活动的自然发展用户高 3倍 1.2倍 活跃 重度 月份 全曲 有下载 下载次数大于等于3 7-9月 飞信 有使用行为 使用天数大于10，消息和短信次数大于300 6-8月 邮箱 有使用行为 活跃行为次数大于10 7-9月 6倍 未参与活动用户 参与活动用户 “网”已形成，可视化成果：数据业务蜂窝营销平台 数据大本营 e 社会 业务宣传 08年集团考核的5个必选KPI均通过数据大本营进行宣传，重点包括：飞信、手机邮箱、全曲下载等 营销推广 从07年7月至今， 数据大本营推出 营销活动达25个，参与用户超过110万人次 积分管理 数据大本营截止08年7月，共有43.8万人通过参与活动在网站注册 信息交流 数据大本营为每一个业务设立了专门的论坛，方便用户交流反馈业务使用感受及产品改进建议 休闲娱乐 “精彩活动”等栏目为用户提供休闲专区，增加了用户使用网站的黏性 数据大本营——蜂窝营销带来的“网状”结构显性平台 效果——新的联结 背景——“另一张网” 思路——蜂窝营销 行动——客户总动员 主要亮点 亮点——经验共享 目录 以情感交流为纽带，利益 驱动为引导，通过客户与 客户的交互，实现客户间 的情感交融。 业务粘性较好 制定了全时段、多业务的 营销规划，有计划、有步 骤进行多方位、单业务内、 多业务间的蜂窝营销尝试。 业务发展前瞻整合 传播形式与内容创新，有 效提升了传播效果，不失 为向移动互联化、移动媒 体化进军过程中对营销模 式的一次有益尝试。 传播形式与内容创新 用户间自行传播、自行推 广的营销方式免去了渠道 酬金成本，有效降低了宣 传方面支出。 成本有效控制 形成用户 交流网络 蜂窝营销亮点总结 直接依托客户进行业务传 播，规避传统渠道层级多 、管理成本高等不足，是 渠道扁平化最好体现。 渠道扁平化良好体现 对比群发等传统模式，蜂 窝营销成功率大大提高。 情感连结、圈子内客户的 同质性是重要因素。 营销成功率高 传播方式 创新性 在媒介立体化，垃圾信息泛滥的时代，选取一种什么方式与用户进行良好的沟通是企业需要仔细考虑的重要问题。 蜂窝营销不失是一种“返璞归真”的选择。 基于由点到面、由面到面、由面到网的模式探索，对数据业务营销进行了全方位、多业务的综合考虑。在全业务营销背景下，探索了多业务共同发展模式。 复制性 蜂窝营销从概念理解到实际操作，简单易于掌握。随着更多数据业务的衍生出现，可依据业务实际情况进行蜂窝营销内容的设计，进行蜂窝营销模式的复用。 返璞归真 可复制性强 多业务探索 推广性 4W1H在蜂窝营销策划过程中的应用目的明确，过程清晰。 蜂窝营销通过积分手段将不同业务进行连结，对平台改造的要求少，降低了推广门槛。 蜂窝营销经验共享 * Thank you! 请集团公司、各兄弟公司批评指正！ 感谢大家的指导和帮助！ * * 这张图还很粗糙，需要再细化。背景处理为无 * 这一张还要优化，“客户对信任、交流、分享的诉求”这一张还需要改动，不精确 * 蜂窝营销 网筑未来 ——北京公司多业务传播方式探索 效果——新的联结 背景——“另一张网” 思路——蜂窝营销 行动——客户总动员 主要亮点 亮点——经验共享 目录 您或许熟悉这样一张网 “蜂窝”，对移动人而言很熟悉 蜂窝状的组网系统为我们 服务用户、贡献社会、创 造多年的辉煌提供了良好 的网络基础 把用户-用户、用户-业务、业务-业务之间联系起来， 形成类似于“蜂窝”的网状结构是数据业务推广的一种尝试 但是，您不一定见过这张网 数据业务多样化、营销压力增加 传统营销传播手段边际效用递减 客户对信任、交流、分享的诉求 中国移动面临的外部环境与客户需求正在发生巨大的变化 宏观经济变化，行业内外竞争加剧 为什么要构建这张网？--面临的现状 业务是“基站”，是信息交互的媒介 飞信、手机邮箱、短信、无线互联网……我们的业务既是产品也是传播媒介 新的营销模式带来启发 基于人与人之间情感与交互理念的营销模式大量被尝试并逐渐得到认可 以人为本，让惠客户 经过多年的发展，公司对贴近客户、让利客户的营销策略要求进一步增强 工具 模式 价