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广汇汽车 电话营销培训 北京圣承方略咨询有限公司 一 电话营销的现状分析 二 数字营销业务介绍 三 电话营销标准流程及实战流程 四 电话营销重难点解析 第一章 电话营销的现状分析 3 | 北京圣承方略咨询有限公司| July 11, 2015 第一章 电话营销的现状分析 找问题 4 | 北京圣承方略咨询有限公司| July 11, 2015 - 1 - 第二章 数字营销业务介绍 5 | 北京圣承方略咨询有限公司| July 11, 2015 一、数字营销的业务模型 垂直 论坛 门户 自媒 数 媒体 营销 网站 体 字 客户到店 营 热线 其他 自有 展厅 销 呼入 媒体 网站 转入 模 销售顾问只跟 进高意向客户 留资 垂直 微信 外展 式 建档 媒体 微博 收集 清洗 大部分(低意向 小部分(高意向 回访跟进 )客户流失 )客户成交 级别分析 邀约到店 小量意向 成交 客户流失 展厅销售模式 6 | 北京圣承方略咨询有限公司| July 11, 2015 - 2- 二、数字营销的业务本质 7 | 北京圣承方略咨询有限公司| July 11, 2015 三、数字营销的核心价值 电话营销的核心价值是什么 ？ 8 | 北京圣承方略咨询有限公司| July 11, 2015 - 3 - 第三章 电话营销标准流程及实战流程 9 | 北京圣承方略咨询有限公司| July 11, 2015 一、电话营销标准的业务流程 电销员 ①销售热线 的接听 ②留资客户呼出 ③有效客户筛选 ④客户系统跟进 ⑤邀约客户到店 ⑧成交 ⑥客户接待 ⑨战败 ⑦客户跟踪回访 直销员 10 | 北京圣承方略咨询有限公司| July 11, 2015 - 4 - 二、电话营销的实战工作流程 开场白