关于6s专题讲座.pptVIP

6 ? 6 ? 专 题 讲 座 * 6?继往开来，开创管理新理念 世界各大公司的总裁们都在思考同样一个问题 下一个增长点在哪里？ 新技术 高风险 高回报 新管理 无风险 稳定回报 6?继往开来，开创管理新理念 Six Sigma 21世纪的品质-- 6?品质 20世纪是生产率的世纪 21世纪是品质的世纪 21世纪的品质是6?品质 Joseph M. Juran, 生于1904年，现代品质管理的创始人之一，编著有《品质控制手册》，提出品质改进“三步曲”理论 3?意谓着什么？ 合格率99.73% 在大部分主机场，每天有两次不安全着陆 每年开出200,000个填错的处方 每月117分钟喝上不安全的水 每小时丢失20,000个邮件 每周做错5,000次手术 …… 品质的概念延伸 产品品质 服务品质 工作品质 生活品质 6?----你为何物 ?---希腊字母，描述过程变差 ?的原始计算公式： 6?---一个统计测量基准 6?---一种工作策略 6?---一种处事哲学 …… 6? 与PPM YFT的对应关系 Sigma(?) PPM YFT 不良状况 2 ? 308537 69.15% 减少约5倍 减少约11倍 减少约26倍 减少约68倍 3 ? 66807 93.32% 4 ? 6210 99.38% 5 ? 233 99.9767% 6 ? 3.4 99.99966% 评价：6 ?比1?好20,000倍 6?计算 -6? -5? -4? -3? -2? -1? 0 1? 2? 3? 4? 5? 6? 规范限 合格率(%) 不合格率（ppm） ±1? 68.27 317300 ±2? 95.45 45500 ±3? 99.73 2700 ±4? 99.9937 63 ±5? 99.999943 0 .57 ±6? 99.9999998 0 .002 ?个数的计算 Z值： ?值： Cpk: 平均值?目标值T LSL下限 USL上限 6?过程漂移 短期四 短期三 短期一 长 期 短期五 短期二 ? 的个数Z LT（长期） = Z ST（短期）- 1.5 时间 计算?个数的概念和公式（一） Unit:单元，单位产品 Defect:缺陷，任何有缺陷的产品 DPU(Defect Per Units单位产品缺陷数)=Defects/units PPM（百万产品缺陷数）=defects / units X 106 TOP(Total Opportunities总机会数)=Units X Opportunities DPO(Defects Per Opportunities每个机会中产生的缺陷数) = Defects/ TOP DPMU(Defects Per Million Units百万产品缺陷数PPM)= DPU X 106 DPMO(Defects Per Million Opportunities百万机会缺陷数)= DPO X 106 计算?个数的概念和公式（二） YFT（First time yield 首次通过率）= 一次性合格的产品数/总产量 YRT(Rolled Throughput Yield 总的过程首次通过率)= YTP (Through Put Yield 过程产出率)= YNORM (Normalized Yield 正态合格率)=1-DPO= （n 过程个数） Z lt =NormSinv(Ynorm) (在Excel的统计类函数中或查表) Z st = Z lt +1.5 计算?实例 M （每单元产生缺陷的机会） =50 Units =1000 Defects =500 TOP = M X Units =50000 DPO = Defects / TOP =0.01 DPMO = DPO X 106 =10000 Ynorm = 1 – DPO =0.9900 Zlt = NormSinv (Ynorm) =2.33 Zst = Zlt + 1.5 =3.83 不同?个数比较 1,000,000 100,000 10,000 100 10 1,000 2σ 3σ 4σ 5σ 6σ PPM值 σ 个数 66807PPM 3.4PPM 品质优于20000倍 一般公司 一流公司 6 ?系统的突破模式 定义 D 测量 M 分析 A 改善 I 控制 C 能力 OK？ 是否 改设计 能力 OK？ 重新设计 N