督导岗位职责5567331899.doc

营运督导工作说明书 职务名称 营运督导 所属部门 营运部 现员工姓名 直接上级 总经理 管辖下属 营运助理 职位等级 职员 岗 位 职 责 主要职责： 区域客户资料档案的建立、保管、更新 区域新开客户的开业筹备和前期的运作指导 落实和监督公司的各项销售运作、推广活动 搜集和反馈区域市场的相关信息，提交市场调研报告 区域客户各级人员的相关培训（服务流程、品牌定位、营运流程、货品管理、店铺管理等） 区域客户日常经营管理的沟通、指导与支持 与区域客户一同制定相关策略促进销售增长 区域客户经营管理一般问题的处理，重大问题的反馈 参与区域客户货品的配货、调配 总结各次促销活动的效果，提交总结报告 权责 范围 职权： 1．对于违规操作的客户举报权 2．对于营运管理各项工作的建议权； 3．对下属助理或管辖店铺人选的监督权和考核权； 工作 关系 关系图示: 关系说明: 向谁汇报工作： 董事长、总经理 ； 合作者： 零售督导、助理 。 外部关系：区域内加盟客户、自营店 工作关键考核指标与评核标准 1、区域店铺的目标完成率： 参照提成方案 2、区域客户的库存比例： 参照提成方案 任职 条件 中专以上学历，年龄在30岁以下； 熟悉商场及专卖店操作流程及人货场全面管理； 熟练电脑软件操作； 体质条件 精力充沛，能承受高强度、长时间动态工作。 该岗位的职位发展 级别培训，晋升、加薪。 岗位薪酬建议 试工1500元；转正1800-2000元；一年后优秀的可到2500元； 享受绩效提成 相关说明 督导日常工作职责 协助客服人员给予专卖店合理配备货品、调配、补充货品； 协助经理（或总代理）跟进每家店的经营状况，销售情况，（总代理主要跟进的是专卖商本人，督导跟进的主要是整体店铺营业情况及店长店员） 与客服协作，每周二回收各专卖店报表，并整理分析销售变动，及时给业绩下降比较大的店铺做针对性沟通、指导； 根据要求争取每三个月巡店一次，参照《巡店报告》《巡店流程》向总代理呈报各店的经营状况； 每季新产品上市时，与总部陈列搭配手册结合，做好陈列培训工作； 掌握季中时段，各专卖店的货品销售情况，若有发现销售不畅的店铺，及时与上级沟通，采取方法，避免产生季末恶性库存； 必须掌握每季产品的主题，陈列搭配要求，配料特性，主要款式的卖点：详见每季订货会《产品推广讲解》PPT及走秀VCD； 组织季末适合的库存产品促销活动，积极帮助专卖客户消化库存； 配合零售部的工作,对自营店的营业管理协助。 编制人 审核 批准 编制日期 审核日期 批准日期 区域营运督导提成方案 A区11年夏季定货额： 　项目 濮阳 洛阳 新乡 淇县 原阳 安阳 获嘉 孟洲 林洲 信阳 合计 目标（折扣价） 2010年区域督导提成方案（按季度考核） 区域各店季度总定货目标 完成百分比 提成奖金 70%以下 无提成奖金 70% 1000元 80% 2000元 90% 3000元 100% 5000元 100%以上 5000元加超出金额的每1000元另外提成10元计算 库存考核 公司要求所管辖区域内每家店铺每季度库存控制率达标为10%，如管辖区域内有店铺在季末当季库存超出10%，则按每1个店铺超标则扣除督导提成200元执行； 定货考核 要求客户定的货品必须按计划全部提完，若管理区域内有客户在季末有定货没有提完积压在公司，则每1家客户违约则扣除督导提成200元； 费用考核 按照ABC店，费用控制在指标内，并且完成销售目标的，奖励200；超出年度费用指标20%内，为0；超出20%时，扣除20%； 备注： 1、此提成方案在11年夏季开始执行；在每季节结束公司审核完各店铺库存后开始核算，（一般为3月、8月、11月、2月）在月工资中发放。 2、如中途无论何原因离开公司都将不享受提成奖金； 3、提成计算基数以客户回款为基数，必须无欠款； 南方，你穿着黑衣裳 走向天 那些寂寞的花朵 黑的花朵 你是天鹅船唯一的花朵 /sogou?query=%E8%AF%97%E6%AD%8Cpid=AQg4A 营运经理 零售督导 营运督导 市场拓展 董事长 （总经理）