接待南非客户礼仪.docVIP

南非习俗礼仪 了解尊重“非习俗禁忌” 展会上如何接待南非客户 南非习俗礼仪 ????社交礼仪 ????南非位于非洲大陆的最南端。英语和南非荷兰语同为官方语言。 ????南非社交礼仪可以概括为“黑白分明”、“英式为主”。也就是受到种族、宗教、习俗的制约，南非的黑人和白人所遵从的社交礼仪不同；白人的社交礼仪特别是英国式社交礼仪广泛的流行于南非社会。 ????以目前而论，在社交场合，南非人所采用的普遍见面礼节是握手礼，他们对交往对象的称呼则主要是“先生”、“小姐”或“夫人”。在黑 人部族中，尤其是广大农村，南非黑人往往会表现出和社会主流不同的风格。比如，他们习惯以鸵鸟毛或孔雀毛赠给贵宾，客人得体的做法就是把这些珍贵的羽毛插 在自己的帽子上或头发上。 ????在城市里，南非人的穿着打扮基本西化了。大凡正式场合，他们都讲究着装端庄、严谨。南非黑人通常还有穿着本民族服装的习惯。不同部族的黑人。在着装上往往会有自己不同的特色。 　　服饰礼仪　 ????在城市之中，南非人的穿着打扮基本西化了。大凡正式场合，他们都讲究着装端庄、严谨。因此进行官方交往或商务交往时，最好穿样式保 守、色彩偏深的套装或群装，不然就会被对方视做失礼。外，南非黑人通常还有穿着本民族服装的习惯。不同部族的黑人。在着装上往往会有自己不同的特色。 　　餐饮礼仪 ????南非当地白人平日以吃西餐为主，经常吃牛肉、鸡肉、鸡蛋和面包，爱喝咖啡与红茶。非黑人喜欢吃牛肉、羊肉，主食是玉米、薯类、豆类。不喜生食，爱吃熟食。 ????南非著名的饮料是如宝茶。在南非黑人家做客，主任一般送上刚挤出的牛奶或羊奶，有时是自制的啤酒。客人一定要多喝，最好一饮而尽。 ??? 　　南非奇特的爱情 ????南非布须曼人以臀肥为美。 布须曼人与其他非洲人有明显的区别，身材矮小，但比俾格米人略高一些，成年人身高1.2米左右，皮肤呈黄色或黄褐色。并自幼就出现 皱纹，头发黑而稀疏，卷成胡椒子状。面部扁平，颧骨突出，鼻子较宽较扁，前额突出，眼窄，没有耳垂。他们与众不同的是，脊椎骨的下部通常向前形成弯曲形?? 外突出，因而显得臀部特别大，尤其是布须曼妇女，臀部和大腿特别粗，形成一种特殊的肥臀，布须曼人以臀肥为美，以至青年男子在择偶时一个很重要的条件就是 看姑娘臀部到底有多大，是否够刺激。 了解尊重“南非习俗禁忌” ????在 世界杯的赛场上，除了令人瞩目的足球以外，呜呜祖啦也成了赛场上的主角，它高分贝的助威声充分表达了球迷们的激情和喜悦。尽管组委会曾要求禁止使用它为球 员加油，但是被南非当地民众坚决的否定了，他们是这样说的“这是我们南非的世界杯，我们要用自己的方式去庆祝！”换句话说，我的地盘我做主。 ???? 1?.?打招呼忌用左手　　非洲流行的打招呼方式——举起右手、手掌向着对方，目的是表示“我的手并没有握石头”。它是友好的象征。2．Negro和Black是禁句　　非洲人对Negro、Black二词不但有抗拒心理，而且不承认它的含意。强调肤色不同，在非洲是最大的禁忌。　　称呼非洲人，最好照他们的国籍来称呼。非洲人国家意识相当强烈，直呼其国名，他们听来很受用。3．African的称呼有特定对象　　称非洲黑人为African可犯了严重的错误。在非洲，所谓的African并非泛指所有非洲人，而是指特定的一群人，那就是：南非共和国荷裔白人。因此，那些非洲土著，碰到别人称他们为African，就露骨地表示厌恶。4．莫拍落后镜头　　任何国家都有肮脏透顶、穷人群集的地区。发展中国家的人民，自尊心很强，这是身为观光客务必认清的事实。一见落后的景象就想拍照留念，无异在找人家的茬儿，如此欠考虑的行为，还是不做为妙。5．用力握手是善意的表示　　在非洲，握手时如果握得有气无力，被称为是“礼貌不周”，虚与委蛇，毫无诚心。他们认为，用力的程度跟对方好意的程度是成正比的，最好握得手都感到麻木叫痛。6．忌讳照相　　非洲人普遍认为相机对准某物，某物的“精气”就给吸收殆尽。人、房屋、家畜一律不准拍摄。观光客如想拍摄，最好向对方先打个招呼，以免被投石、被吊或挨一顿揍。 信仰基督教的南非人，忌讳数字13和星期五；南非黑人非常敬仰自己的祖先，他们特别忌讳外人对自己的祖先言行失敬。跟南非人交谈，有四个话题不宜涉及：　　一、不要为白人评功摆好。　　二、不要评论不同黑人部族或派别之间的关系及矛盾。　　三、不要非议黑人的古老习惯。　　四、不要为对方生了男孩表示祝贺.? 与南非人打交道时，需要了解交往对象的宗教信仰，并且认真地对其予以尊重。这一点，是至关重要的。 信仰基督教的南非人，最为忌讳“13”这一数字。对于“星期五”，特别是与“13日”同为一天的“星期五”，他们更是讳言忌提，并且尽量避免外出。 当地人的庆祝活动