雪美姬美容院护理流程.docVIP

雪美姬美容师标准服务流程 1 护理前（7分钟） A 自我介绍（2分钟）：您好姐，能为您服务感到非常的荣幸！我一定会尽心尽力为您做好这次服务，您就放心吧（美容师先进房间准备物品后，在换鞋等客人，顾问带客人进换鞋处，同美容师一起送顾客进房间） 要求：1、热情，亲切的接待顾客2、超自信的自我介绍 3、快速的准备好工作区 4、美容师：5淡妆 工衣要干净整洁 c：工牌标准佩戴——左胸上方四指 d：长发束起，佩戴统一的头饰，刘海不可过眉头 e：口腔清洁，口气清新 f：不允许留指甲 g: 不允许佩戴首饰 h: 服务顾客时，不允许带手机，不允许接电话 B 准备（5分钟）：a:请换鞋 b:请把您的物品放在这里，请保管好您的贵重物品 c:请换好浴袍 要求： 1、引领客人存放物品，换鞋，更衣到服务区 2、准备消毒用品，用具，做好消毒工作 3、消毒双手，带上口罩 4、凡事“请”字出口 5、顾客沐浴或者更衣的时候，应该站在旁边等客人，如果必须离开顾客，需 告知顾客，并迅速返回 护理中 引述：姐，今天我给你做的是“千年宫廷两姐妹开运变脸术” 千年宫廷两姐妹开运变脸：“内病外治” 1、能开除霉运、才能带来财运、桃花运 2、能解决皮肤出现的各种问题 3、一次性见效、持久性强，第5—6天时效果更好， 4、深层次疏通经络，长时间百里透红 5、做一次的开运变脸相当于普通护理的5次 另外在整个沙龙护理过程中，“我会帮您用到10--14盆的清水，面盆都是消过毒及用一次性胶带套起来，仪器也都有经过严格的消毒，所以您尽管安心。” 背部舒缓话术：【3分钟】姐：你原来做护理做过背部全身舒缓吗，现在我们美容院手法，产品，服务全面升级，所以现在我给你做的是面部护理的第一步，背部全身舒缓-姐，你全身放松就好了，只有全身放松了做护理的时候才能做到事半功倍的效果。 手法： 双手从腰部往两边走，一只手到颈椎，一只手到尾椎。用掌跟按压颈椎和尾椎 双手从腰部往两边走，一只手到左肩周，一只手到右臀的环跳穴。用掌跟按压肩周和环跳 双手从腰部往两边走，一只手到右肩周，一只手到左臀的环跳穴。用掌跟按压肩周和环跳 双手双叠边走变压从两边的肩周到肩颈，同样的手法从两腿的环跳到脚腕舒缓 双手双叠从颈椎到尾椎 C 头部穴道舒缓（5分钟）：姐，在帮您开始面部课程之前，我帮您做头部穴道舒缓放松，它可以使头、面部气血通畅，预防未老先衰，同时还能治疗头痛，缓解失眠，而且经常梳头改善白头发，掉头发的功效--您感觉这样的力度可以吗？您是喜欢重一点 ，还是轻一点呢？您以后每次做护理的时候都可以享受到这样福利 包头，“姐，我现在给你包头，这样的包头方法目前是国际包头法，一是舒服，不会在额头上落下痕迹，头发也不会弄乱，问客人这样会不会太紧？请稍等，我现在去将手再次消毒一下” 要求：1、头部穴道舒缓以客人的承受力度及舒适性为准，顾客回答后，美容师要说:谢谢！ 2、洗手时候要用肥皂清洗干净，在用酒精棉球消毒整个手部 3、洗手，打水时间不超过83秒 4、洗脸水要求水温在 36度左右，水量500毫升（约三分之一盆） D 面部双重清洁(5分钟)： D--1姐，不好意思呀，让您久等了，我要帮您卸妆了，请问您平时有卸妆的习惯吗？您知道吗？我们的皮肤每时每刻都在分泌油脂和汗水，无论有没有化妆，一天下来，我们的油脂就会与空气中的灰尘，细菌相吸附，阻塞毛孔，皮肤就容易造成亚健康问题性肌肤，所以清洁脸部非常的重要，晚上一定别忘了洗脸姐— 要求： 2、洁面共需3-4盆清水，最后一盆清水主要清洁颈肩部 3、换水时候应该将洁面巾洗干净，换水时间不超过55秒 4、洁面巾要求四成干，六成水 E 第一次水分输送（3分钟）：姐这是第一次水分输送，用的是雪美姬的XXX水”主要的作用 让细胞水润饱满，提升细胞补水机能，第一次给你补水吸收的慢—你的皮肤真的很干，每天要注意 多补水，皮肤缺水。皮肤就容易干燥，易出现红血丝，皮肤容易敏感。 要求：水分输送时用双手掌按压至吸收 *初期皮肤缺水较为严重者，可重复此动作4次 F T区软化角质（必要时）（3分钟）：我现在为您做软化角质护理，我现在给你用的是雪美姬XXX’ 您知道吗？长期疏于护理的老废角质，堆积在皮肤表面衍生各种皮肤问题，如皮肤暗哑沉闷，缺乏弹 性，色素容易沉积，毛孔无法顺畅呼吸等，所以，适时适当的角质护理，是美容的关键步骤。请稍 等，我去换水（可告知顾问客人的状况） 要求：1、使用XXX产品时均匀敷在T区特别粗糙处，如下巴，鼻子可涂厚一点 ， 2、可用清水洗干净 3、换水时可告知顾客，换水的时间不超过55秒 G