如何成为高效能班组长课程大纲.docVIP

打 造 高 效 能 班 组 长 ◆课程目的： 明确管理角色定位掌握员工辅导、训练与激励技巧掌握沟通协调、班组长的定位 班组长角色的转型 班组长正面的工作态度 如何带好下属激励下属 学员自检:自己为什么要担任班组长 从技术或专业走向管理的转型 案例研讨：班组管理的5项困惑 二、班组长的阳光心态修炼 情绪的客观性 情商是成功管理的关键 塑造班组气氛，点燃工作激情 案例研讨：遇到这样的该怎么办?辅导下属 为什么要进行工作教导 教导部属的方法 教导的原则 如何培植部属 教导发生的原因 有缺点的教导示范 工作教导的四大步骤 工作教导情景分析案例:为什么会这样？ 四、如何建立来那更好的人际关系，提升领导能力 对企业人际关系的认识 管理人员的工作关系 向下工作问题处理的方法 掌握部属想法和情绪的面谈方法 获得下属拥护的方法 根据下属成熟度选择领导方式 综合互动：如何应对不同类的下属