(厦8.9)企业信用管理与财务预警制度之建立.pptVIP

1.心理學上所謂信用=信任與信賴 2.道德上的信用=信實或守信 3.金融上所謂信用=貸款 4.現代經濟社會所稱的信用=授信者給予受信者財貨、勞務等給付，而信任受信者，在將來一段時間內履行其所給付之謂。 5.信用交易的進行，必須建立在交易雙方誠實互信的基礎上，在先進國家人人視信用爲其第二生命，無不盡力維護珍惜，信用破産者將無法在商場上立足生存且寸步難行。 一、高科技産業面臨的是 全球性競爭 二、高科技産業的産品生命周期 愈來愈短 三、顧客對高科技産品的品質需求 愈來愈高 1、擴張太快 2、跨出本業經營 3、高倍數財務杠杆 4、借短支長 5、交叉持股 6、股票質借 7、炒作股票 8、舉債過高 9、信用過度膨脹 10、經營者道德有瑕疵 1、最進步的觀念 C+C（Credit Collection） 完全回收的銷售觀念 C+C銷售戰略 2、完全推銷的新觀念 a.推銷不只是將貨品交給客戶就結束。 b.完全推銷工作是從訂單到客戶支付的款項成爲現金，才告結束。 1、品格+能力+資本=最理想的信用 2、品格+能力+不足之資本=良好的信用 3、品格+資本+不足之資本=良好的信用 4、能力+資本+有缺陷的品格=可疑的信用 5、品格+能力–資本=較低的信用 6、品格+資本–能力=有限度的信用 7、能力+資本– 品格=危險的信用 8、品格–能力– 資本=低級的信用 9、能力–資本–品格=欺騙的信用 10、資金–能力–品格=最劣的信用 1、信用政策應與營業目標相結合 2、信用政策應依産品周期性作適當調整 3、信用制度應定期檢討 4、客戶信用資料之收集、驗證與評等標準之建立 5、客戶異常徵兆之處理原則（方式） 6、客戶授信額度之申請與變更作業方式（規定） 1、社會的信用 2、經營的信用 3、道德的信用 4、事實的信用 5、法律的信用 1、信用標準的訂定：征信、信用評等、 信用額度 ? 2、信用條件的訂定：信用期間、現金折扣、 支付工具 ? 3、收款政策：最適當的收款政策是著眼於 産生最大的利潤 1、應收帳款之周轉率 2、應收帳款收款天數與信用期間之比較 3、呆帳之比較、與過去預期之呆帳率 4、付款結構之改革者變、帳齡分析表之比較 1、同業比較法 2、同業折扣法 3、實績認定法 4、實績成長法 5、信用評等法 6、逐步試探法 7、營業額設定法 8、抵押設定法 優點 1.對銷售員而言——安心加強銷售 2.對信用員而言——簡化審核程度 3.對收帳員而言——加強收帳功能 4.對客戶而言——改善營運狀況 ? 缺點 1.容易産生錯覺 2.運用不當會使推銷萎縮 3.缺乏不斷的適當修正 4.與客戶的關係趨於惡化 1.信用管理目的 6.信用評估程式 2.信用政策與目標 7.交易作業程式管理 3.整體信用條件 8.商帳管理程式 4.信用管理作業流程 9.債權確保與催收程式 5.征信調查程式 10.績效考核 信 用 管 理 部 1.需獲企業高層鼎力支援與重視 2.每年度有一定經費預算之編列 3.適當且具專業的人力編組 4.部門層次之定位 5.相關部門之協調與溝通 6.聘請專業顧問，協助建立獨立超然之地位 7.信用管理自動化之規劃 8.不能急功近利 1.征信作業辦法 7.異常徵兆處理辦法 2.授信管理辦法 8.逾期帳款催收辦法 3.經銷商遴選辦法 9.信用管理手冊制訂 4.經銷商獎懲辦法 10.績效考核辦法 5.合約書模板之制訂 11.部門獎懲辦法 6.應收帳款管理辦法 1.征信調查表 9.超額授信申請表 2.拜訪客戶資料表 10.客戶授信額度通知單 3.客戶初審查核表 11.應收帳款明細表 4.財務分析表 12.帳齡分析表 5