想学“杜蕾斯”？社交网络营销50条_422009(1).pdf

想学“杜蕾斯”？社交网络营销50 条 讯：用户早就变聪明了，他们不再相信填鸭式的宣传，更愿相信社交网络 (SNS)上的口耳相传、微博上身边朋友的推荐。如何更好地利用社交网络?本文 是@1968 金鹏远在国庆期间陆续发出的50 条对社交网络的思考及经验分享。金 鹏远是社交网络实践者，@杜蕾斯官方微博@可口可乐等微博的幕后主脑。 1、大部分，不，是绝大部分都被社交网络平台是企业自媒体这一伪证给坑 害了。于是，它们忘却了社交网络的基础，而着急使用自媒体，于是变成了一 场自欺的狂欢。无论是什么，都要丢到社交网络上，不去考证消费者是否真正 对它们领导人出访南非有兴趣。 2、苹果、海底捞、顺丰，这三个企业才是我认为真正在社交网络成功的。 它们没有刻意地建设所谓的微博矩阵，更没有去策动战役。苹果对那些对 iPhone5 吐槽的人没有向凯歌导演一样前去公诉，海底捞叫人们忘却了味道本 身而尽情讴歌它们的服务，顺丰速递员的工资至今是个谜题，但品牌早就深入 人心。 3、客户总想在社交网络一鸣惊人，但不是每一个品牌或者产品都可以这样。 海底捞从搬车到送外卖到郊游现场到折叠千纸鹤抵扣饭钱，首先是服务的创新， 而后自己并没有王婆卖瓜。社交网络是需要别人说你是谁，而不是自我吹捧的 平台，所以当你想一鸣惊人的时候，先要思考你的创新在哪里? 4、病毒是社交网络传播的利刃之一，没错，这也是另外一个误区。真正的 病毒除非是源于创新和别人迥异，并能叫消费者或者受益或者惊叹或者品牌足 够有话题，比如ip5 上市需要自己做病毒么?另外就是颠覆，颠覆日常大家对你 品牌的认知，那些传播正能量的所谓病毒视频百分之百都是刷出来的! 5、既然决定进入社交网络，就不要期待每天被表扬被膜拜。最伟大的乔布 斯一样有人辱骂。如果你的竞争对手每天雇佣水军你发一条就转发开始制造你 的负面，你该如何。你的小失误被抓到把柄也有可能瞬间传播出去。所以没有 粗纤维的神经还是远离这里，更不要把所谓的零负面放在第一位。 6、我们经常把问题推给客户说这不是我们想做的，是客户要的。请问，在 这么说之前我们真正和客户达成共识了么?任何涉及到甲乙双方的事情，真正的 成功都是双方的努力，同理，失败也是双方的责任。所以，请在开始动作前和 你的甲方商议好我们到底要从社交网络获得什么，而不是为了合约而合约。 7、在底线原则的标准上随心所欲，见风使舵才是社交网络的根本原则。但 凡成功的内容营销，大部分是紧扣热点或与意见领袖互动，如果想平稳平安打 死我也不会相信那可能会火起来。不要上来就问这和品牌有关系么，应该问我 们的品牌被曝光了多少，同质化市场里你要争夺的是消费者和你的距离。 8、你会为大师的80 页PPT 付出几十万，你会为1 万个活跃粉丝付出100 万么?不要相信什么获取一个粉丝大概多少钱的屁话，而是想你获取这些粉丝的 目的是什么?即使品牌在现实中很有名气你其实可能也比不过一个郭美美，消除 消费者和你的商业距离是需要无数次沟通和时间的，时间不是金钱么?。 9、不要动辄就说我要成为第二个谁谁谁，当你这样想的时候你就输了。因 为社交网络上品牌也好企业也好产品也好是个真实的人，你见过两个一模一样 的人么?更不要期望1 个月后你就成为案例经典，谁敢这样许诺你他就是骗子。 路遥知马力，日久见人心。其实进入社交网络第一要学习的是忍受寂寞。 10、社交网络也是一面镜子，不要害怕被批评，我知道更多的客户其实是 害怕被大领导看到。正是因为你和消费者面对面一对一沟通，才会有真实的声 音出现。所以看清自己至为关键，如果批评是来自你的忠实粉丝更为真实，这 正是你要粉丝的目的之一。同时你也可以看到你的竞争对手在干嘛，多好。 既然都知道SNS 是建立口碑的好地方，那么如何好好利用? 11、这行业有什么秘诀有什么手册么?没有，真诚无敌，天道酬勤这8 个字 足够了。每天趴网络前就可以做这个行业更是扯淡，没有生活你怎么和你的消 费者沟通。我可以从甲骨文谈到郭敬明，也可以从薛定锷谈到李代沫，并且没 有每天写20 条微博回复800 条的经历谈什么经验?! 12、闭眼想想传统广告每年成功的案例能有几个?传统的PR 成功案例能有 几个?各种奖项大多自娱自乐。社交网络因为是及时反映并且稍微用心就能看出 真假的平台，如果每个客户都想成为案例，那么这平台一定是吃了伟哥了!所以 更多时候认清楚案例是需要厚积薄发，天时地利人和的才对! 13、如果你改变不了，也不要去顺从。顺从会叫你丧失更多