试议高职图书馆科技查新服务工作浅析.pdf

试议高职图书馆科技查新服务工作浅析 论文摘要：分析了科技查新用户的心理特征与实际需要，针对存在的问题 采取措施，提出了高职院校图书馆图书的查新服务工作要提升服务质量，为查 新用户提供充分完备的文献信息，更好地满足用户需求。 论文关键词：科技查新；查新用户；查新服务 科技查新（简称“查新”）是在我国科技体制改革进程中萌生并发展起来 的一项信息咨询工作。科技查新是具备一定信息资源基础与相应查新咨询资质 人员的查新站通过计算机检索和手工检索等途径，运用综合分析和对比的方法， 为评价科研成果、科研立项等的新颖性提供文献查证结果的一种信息咨询服务 工作。科技查新的结果是为被查课题出具一份具有法律效果的“查新报告”。 科技查新是中国特色的产物，国外图书馆不提供科技查新服务，但国外有 学科专业的科技信息咨询或检索报务，如美国有情报学家为科研人员提供信息 咨询服务。德国马普学会（International Max Planck Research School)生物 和医学部下设一个独立的“新学科信息检索服务部”，其查新工作均为非盈利 性。无论国内还是国外，从根本上讲，查新工作是一种服务工作，我们都要以 满足用户需求为宗旨，一切为了用户需要开展服务。 一、科技查新工作的发展情况 科技查新工作在我国开展了十多年，为成果评审和科研立项提供了客观文 献依据，在保证成果评审的科学性和公正性，避免科研工作重复发挥了积极的 作用。 我国的科技查新工作最早可以追溯到 1985 年“专利法”的实施，1994 年， 教育部认定了第一批部级科技查新工作站29 所，目前已有67 所高校是教育部 查新工作站，国内还有很多的高校拟申请查新工作站。伴随着科技事业的发展、 科技投入的增加，科技查新工作量也在不断地增加。高校查新增量尤为迅猛， 因为全国高校的科研课题和经费在大量增加，加之各省地市部门各行各业的项 目申请、成果报奖和课题鉴定等也要求提交查新报告。据教育部科技查新工作 站年检工作通报，我国教育系统高校图书馆完成的科技查新从2004 年的5， 497 项上升到2007 年的17，536 项，增长了219%，平均年增长率48%。其中为 校外用户提供的科技查新服务8，417 项，占查新总量的48%。 二、查新服务的特点 科技查新能为科研立项，科技成果的鉴定、评估、验收奖励，专利申请等 提供客观依据；也能为科技人员进行研究开发提供快捷、可靠、丰富的信息。 科技查新具有以下特点。 （一）质量高、责任大 查新工作具有公证性、准备性、严肃性及权威性。查新是文献检索和情报 调研相结合的情报研究工作，它以文献为基础，以文献检索和情报调研为手段， 以检出结果为依据。查新使科研管理进一步科学化、规范化，从而促进有创新 的项目尽快取得经济效益或社会效益，推动科学的发展，所以查新要确保高质 量，要有高度的责任感，不能马虎对待，丝毫不可怠慢。要踏踏实实地做好每 一流程每一环节的工作。例如对课题的了解及与用户的沟通等工作都要有认真 负责的态度，还要耐心细致地去做。 （二）知识面广、技术性强 查新工作是一项技术性强、专业性很精的情报服务工作，是一个系统分析 过程，要做好查新工作，要求查新人员不断提高综合素质，既要有过硬的情报 检索与分析能力，又要有一定的专业背景知识和良好的职业道德。在查新工作 中引入全面质量管理，就更要求查新人员要树立质量意识，把一个查新报告当 成我们所提供给用户的一个产品，从形式、内容上都要经得起推敲与评判。 （三）时间短、过程复杂 一般课题在半个月之内完成查新工作任务，大部分在30 天之内完成，有些 紧急的用户在1 周内就要查新报告。2006 年科技部发布的“国家高技术研究发 展计划（863 计划）”重点项目申请指南和其它科技项目指南，从项目信息的 公布到申报结束，大部分项目的时间期限只有 15 天左右，部分项目 30 天左右。 2010 年科技部发布的部分项目申请指南，从项目信息的公告到申报结束，大部 分项目也是30 天左右，甚至更短，要了解课题要了解用户，这对查新人员的文 化水平和心理素质以及工作效率提出了新的挑战，例如在查新过程中，有部分 查新申请合同内容填写不够明确。有的申请人在没有前期研究的情况下，撰写 课题申报书。由于对申报项目本身就不够了解，加上前期信息检索和材料准备 工作不够，为了尽早提交查新申请合同，草草拟定查新申请合同，合同中的查 新点不够准确和精炼，这给查新工作的及时顺利完成