整合营销 —— 网络营销系列之八.pptVIP

一、什么是整合营销 整合营销就是为了建立、维护和传播品牌，以及加强客户关系，而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体，以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。 　　 二、整合营销的主题 最重要的主题是关于目标市场是否更有针对性的争论。营销不是针对普通消费的大多数人，而是针对定制消费的较少部分的人。“量体裁衣”的做法使得满足消费者需求的目标最大化。 综合营销应该和消费者本身有关，也就是需要全面地观察消费者。一名消费者不仅仅是在某个时间购买我们产品（如牛仔裤）的一个人，消费者的概念更为复杂。 整合营销必须考虑到如何与消费者沟通。消费者和品牌之间有更多的“联络点”或“接触点”，这不是单靠媒介宣传所能达到的。消费者在使用产品时对产品有更深的了解、打开包装见到产品时、拨打销售电话都是一种沟通，消费者之间相互交谈也产生了“病毒传播”般的销售机会。 三、整合营销的特征 在整合营销传播中，消费者处于核心地位。 对消费者深刻全面地了解，是以建立资料库为基础的。 整合营销传播的核心工作是培养真正的消费者价值观，与那些最有价值的消费者保持长期的紧密联系。 以本质上一致的信息为支撑点进行传播。企业不管利用什么媒体，其产品或服务的信息一定得清楚一致。 以各种传播媒介的整合运用作手段进行传播。凡是能够将品牌、产品类别和任何与市场相关的信息传递给消费者或潜在消费者的过程与经验，均被视为可以利用的传播媒介。 四、整合营销的优点 ① 符合社会经济发展潮流及其对企业市场营销所提出来的新要求。 ② 有利于配置企业资源，优化企业组合，提高企业的经济效益。 ③ 有利于企业更好的满足消费者的需求，有利于企业的持续发展。 ④ 有利于从观念到行为的整合。 ⑤ 有利于企业上下各层次的整合。 ⑥ 有利于企业各个部门的整合。 ⑦ 有利于营销策略的整合。 ⑧ 有利于企业长远规划与近期活动的整合。 ⑨ 有利于企业开展国际化营销。 五、整合营销的操作思路 以整合为中心：着重以消费者为中心并把企业所有资源综合利用，实现企业的高度一体化营销。整合既包括企业营销过程、营销方式以及营销管理等方面的整合，也包括对企业内外的商流、物流及信息流的整合。 讲求系统化管理：整体配置企业所有资源，企业中各层次、各部门和各岗位，以及总公司、子公司，产品供应商，与经销商及相关合作伙伴协调行动，形成竞争优势。 强调协调与统一 ：企业营销活动的协调性，不仅仅是企业内部各环节、各部门的协调一致，而且也强调企业与外部环境协调一致，共同努力以实现整合营销。 注重规模化与现代化：整合营销十分注重企业的规模化与现代化经营。规模化不仅能使企业获得规模经济效益，为企业有效地实施整合营销提 六、整合营销的精髓 不要卖你所能制造的产品，而是卖那些顾客想购买的产品，真正重视消费者。 暂不考虑定价策略，而去了解消费者要满足其需要与欲求所愿付出的成本。 暂不考虑通路策略，应当思考如何给消费者方便以购得商品。 暂不考虑怎样促销，而应当考虑怎样沟通。 七、整合营销的对策与措施 革新企业的营销观念。要树立大市场营销的观念；要树立科学化、现代化营销观念；要树立系统化、整合化营销的观念。 加强企业自身的现代化建设。企业要建立现代经营体制；要建立现代经营机制，包括企业的利益机制、决策机制、动力机制、约束机制等；经营管理设施现代化；要具有现代化的经营管理人员；加强组织建设，改善管理体系，注意企业的规模化，以及企业其他方面的合理化建设。 整合企业的营销 。对企业内外部实行一体化的系统整合；整合企业的营销管理；整合企业的营销过程、营销方式及营销行为，实现一体化；整合企业的商流、物流与信息流，实现三流的一体化。 借鉴国外的先进经验 。我国企业要积极学习国外企业的先进的经营管理经验，特别是跨国公司的经营管理，跨国公司的整合营销，如：CIMS系统、MRP-II系统等、先进的跨国管理、先进技术手段管理等，为我国企业开展整合营销服务。 八、互联网时代的整合营销 建立在互联网基础上的整合营销，被称为整合网络营销。整合网络营销，就是在深入研究互联网资源，熟悉网络营销方法的基础上，从企业的实际情况出发，根据不同网络营销产品的优缺利弊，整合多种网络营销方法，为企业提供网络营销解决方案。整合网络营销也被称为网络整合营销、整合型网络营销、整合式网络营销。简单地说，整合网络营销就是整合各种网络营销方法，和客户需求进行比配，给客户提供最佳的网络营销方法。 九、奥美网络整合营销 4I 原则 网络整合营销4I原则： Interesti