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培训师专业技能训练 主讲：兰子君 课程目标 - 了解成人学习的特点 学会控制紧张情绪 掌握呈现技巧：眼神、声音、表情、手势、步伐、姿势等 课程设计的基本原理 掌握专业培训的流程和关键控制点 掌握培训方法的运用和带教技巧 一、基础篇——培训认知与专业表达技巧 二、设计篇——课程设计基础 三、流程篇——成果导向的培训师之剑 四、方法篇——讲授法为主的授课方法带教 培训可以被定义为一种有计划的练习，通过这种练习你可以得到相对永久性的行为方式的改变！ 成人学习的特点 优秀培训师的八个特性 培训师的自我定位 培训师的魅力并不仅在于他(她)对培训课题的专精程度， 更在于其善于引导、启发使学员通过培训学到更多的思考、解决问题的方法的能力! 培训师的基本技能 声情并茂,“形”“动”统一 非语言影响专业形象 举手投足尽显专业本色 站姿 避免不良的站姿 站姿要点 —永远记住要面对听众，避免出现死亡角度 —位置活泼地变动，勿站着不动 —不要挡住听众的视线 —挺直地站立 —脚尖朝向听众，两脚间距勿过大 手势表达精要 手势要点 运用手势时，勿挡住与他人进行眼神接触 充分伸展，勿动作过小 双手自然下垂在身体两侧，或交贴式放在身体前边，或者其他你认为舒服和恰当的方式 忌玩弄手中教具或纸张 强感染力的声线 声音要 富于情感 声音的运用技巧 适度的音量，用真嗓 强调重点，不重要的跳过去 改变音调 变化说话的速度 在要点前后停顿一下或静场 激情与热情 避免口头禅、含糊吞音、拖腔 避免太专业的术语或方言 课堂禁忌 如何克服紧张情绪 培训课程成功的要素 课程结构 课程结构之主体 掌握进度 及时调整 避免重复和遗漏 块状思维 金字塔的三个基本原则 结构设计的MECE法则 Mutually Exclusive/Collectively Exhaustive (No overlaps) (No gaps) 相互独立 完全穷尽 不多不少 相互之间具有排他性/整体而言毫无遗漏 如何搭建金字塔结构 收集多少资料 需要收集哪些资料、范围、深度 针对培训需求的论点陈述知识理论 应用实际案例 能够诠释论点的引经据典 支持性数据，技术参数 图示、照片、影像。 内容组织的基本原则一 把资料组织成为三层结构 内容组织的基本原则二 把它们组织成为逻辑性的顺序 培训中的“10分钟”理论 据科学研究证明：成人的大脑在没有 下十分钟后自动关闭，不再接受新的信息。 在作课件时策划方案时需注意 每天的学习重点最多不能超过5个，以3个为最佳 以从早上9：00学到下午5：00为例，每天至少要预留一个半小时的休息时间，其中包括1小时的午饭，2次15分钟的休息 下午从1：00到2：30最好安排一些活动而不单是讲课 何为优秀的PPT？ 幻灯片制作基本要素－版式 幻灯片制作基本要素－版式 色彩的注目性 不同背景上颜色的注目性 纯色在黑色背景上的注目性 纯色在白色背景上的注目性 提高识别度 识别度低的十种配色 提高识别度 识别度高的十种配色 幻灯片的制作基本要素－色彩 幻灯片的制作基础－色彩 一、培训师之暖场 ----与学习对象建立亲和 1、空台登场：关注全场一个焦点 2、启动注意：环视全场、 洪亮，迅速让学员安静下来，对能和学员一起学习表示感谢 ----托起/建立学员的学习信心 1、介绍有新意、清楚 ，给学员留下深刻印象； 2、发挥你的幽默感，与学员建立亲和的关系； 3、介绍与主题或内容相关的从业经历和教育经历 ； 4、隐含讲课的风格特点 ； 5、背景资料简单、真实可信； 6、谈成功的经验，而不是强调自己的“功绩” 7、不要过分谦虚。 ----建立有张力的主题导入 精彩的课程导入 课程导入的关键控制点 将学员的注意力集中到你的话题上来，转移他们其它的思绪 制造冲击力，使学员兴奋起来 课程主要内容概括简短、清晰，结合主题或学员的需求（课前调查）进行讲解 使学员感到舒适放松 引起学员的好奇心、制造积极的气氛 暖场的第四步:破冰或分组 全员都能参入 气氛活跃 促进学员间相互认识 有效与课程内容结合 约定 约定的由来？ 二、培训师之约定 约定的第一件事:课堂约定 课程纪律的介绍 课程形式的介绍 管理学员的期望值 学员期望值管理关键控制点 学员的角色定位 课程的适合范围及价值 引导学员思考，开放的心态参加，实现课程收获 把学员的学习的关注焦点从你身上拿开，号召学员从实践中学习 约定的第二件事: