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初级培训师 (TTT) 主讲:雷贞敏 2009年7月 分享主题大纲 培训师的角色认知 培训师的形象要求 成人学习的特点及原则 培训技巧训练 教法训练 课程设计能力训练 使用视觉辅助器具 如何营造培训气氛 处理棘手的情况 我们的约定 我们是来进步的 积极投入,涌跃参与 精彩呈现每一分钟 手机调为按摩器,违规一次俯卧撑20下 培训师职业信条 以育人为天职：以此为业、以此为荣、以此为乐 以他人为良师：尊重师长、维护同行、博采众长 以学员为益友：真心实意、真才实学、真传实教 我想成为一名 、 、 的培训师 刚才我的感受/感觉是？ 刚才我的脑海中在想什么？ 我为何会有那样的感觉/想法？ 培训在企业中的重要性 用人单位应当建立职业培训制度，按照国家规 定提取和使用职业教育经费根据本单位实际， 有计划地对劳动者进行职业培训。 —《中华人民共和国劳动法》 管理是严肃的爱，培训是最大的福利。 —中国人寿保险公司 培训的定义 培训是由企业提供的，以授课为基本形式，由培训师就相关培训內容，有组织有计划地企业人员的教育与训练活动，它旨在改进学员的知识、技能、工作态度和工作行为，从而使其发挥潜能，提高工作质量，最终实现良好的组织绩效。 培训师的角色认知 讲师的力 1. 魅力 5. 公信力 2. 活力 6. 体力 3. 权力 7. 感染力 4. 说服力 8. 控制力 培训讲师形象及要求 培训师应该看上去很专业。如何做到这一点呢？首先，应该根据不同的要求和不同的对象着装。不能在人群里标新立异，但也得保证与其他人有所区别。其次，培训师讲课和做事应该有条理性。最好将资料准备完备，按照顺序放置，把先用的放在最上面，理成整齐的一摞。 仪容----整齐、清洁、利落、自信 面部表情 姿 式 位置移动 成人学习的特点及原则 成人培训具有自身的规律和特点（一） 成人培训具有自身的规律和特点（二） 成人培训具有自身的规律和特点（三） 成人培训具有自身的规律和特点（四） 成人学习的基本理论 温故知新原则 (提示:不断重复前面的内容) 适合原则 (提示:给予受训明确而强烈的认同感) 动力原则 (提示:循序渐进,从已知到未知) 重点原则 (提示:重视开场白,20分钟原则) 双向沟通原则 (提示:适当增加互动交流的安排与设计) 反应原则 (提示:关注他们的错误与可取之处同样重要) 主动性学习原则 (提示:增加实践和操作的环节) 多感官学习原则 (提示:尽可能展示) 练习原则 (提示:频繁提问+实践练习) 温故知新原则 含义： 受训者以前曾了解或学习过的内容最容易被记忆和接受的。 此原则在彼此独立的两个学习领域得到了很好的应用。第一，可以应用于培训后期内容和项目。第二，可以应用于教授受训者最新最陌生内容和项目。在第一项应用实例中，说明培训讲师经常总结、在培训结束再次强调关键内容是极其重要的。 应用中注意事项 尽量将每一次培训安排在相对较短的时间内完成，如果时间较长需要经常扼要重复前面讲述的内容； 每一次培训的结尾都很重要，应该着重回顾整个培训，强调要点和关键的信息内容； 应尽量使受训者清晰明了感受到自己学习的进步和改善。 适合原则 含义： 所有培训、信息、教育帮助及案例教学和其它的资料必须迎合受训者的兴趣和需要 讲师必须全力让受训者知道新知识与旧知识的联系之处，帮助他们消除学习新鲜事物的恐慌和失措。 应用中的注意事项 给予受训者明确而强烈的认同感。带着这些学习的目的和需要，努力使培训的所有内容都符合要求； 综合运用描写、举例、说明等受训者所普遍熟悉的介绍方法。 动力原则 含义： 要取得良好的培训效果，受训者必须要求学、准备学、有理由学。只有受训者有动力去学习，或有学习的渴望，那么他们才会表现得非常积极和突出；同时，这对培训计划的实施以及培训效果的提高都有帮助； 只要产生了学习的动力，学习的气氛就会随之改善； 假若忽视动力原则，忽略了学习材料的相关性，受训者会很快就失去动力，对学习培训失去兴趣。 应用中的注意事项 保证学习材料对培训师和对受训者同样都富有价值； 不仅受训者对学习充满求知欲，讲师对培训也必须兴趣昂然； 讲师必须针对受训者的学习目的去选择课程内容，并通过告知受训者培训能够针对性解决他们的问题，来持续地激发他们的学习动力； 注重从已知发展到未知的教学方法。讲师应该以受训者们熟悉的要点为引子开始培训，再循序渐进开始相关内容。 重点原则 含义： 受训者们第一个学习的要点将是掌握得最好的。 值得推广的做法就是将培训的梗