现代人力资源开发与管理 第8章 员工培训与管理.pptVIP

第八章 员工培训与管理 （一）员工培训的含义与特点 （二）培训的重要意义 （三）影响员工培训的因素 （四）员工培训中的误区 （五）员工培训的基本原则 （六）员工培训的模型 （一）员工培训的含义及特点 1、员工培训的含义 企业员工培训是企业根据实际工作的需要，为了提高员工的知识和知识 技能并改善员工的价值观、工作态度与行为方式，以利于提高员工的绩 效和员工对企业目标的贡献， 企业所做的有计划、有系统的各种努力。 （一）员工培训的含义及特点 2、员工培训的特点： 培训的主要目的是提高员工的绩效和有利于实现企业的目标； 培训的直接任务是提高员工的知识技能，改善员工的价值观， 工作态度与行为方式； 培训主要包括有计划、有系统的各种努力。 （三）影响员工培训的因素 1、外部因素 政府； 政策法规； 经济技术水平； 科学技术发展水平； 工会； 劳动市场。 （三）影响员工培训的因素 2、内部因素 企业的前景与战略； 企业的发展阶段； 企业的行业特点； 员工的素质水平； 管理人员的发展水平。 （四）员工培训中的误区 培训是一项花钱的工作； 新进员工自然会适应工作； 流行什么就培训什么； 高层管理人员不需要培训； 培训后员工流失不合算。 （五）员工培训的基本原则 战略性原则； 理论联系实际，学用一致的原则； 知识技能培训与组织文化培训兼顾的原则； 全员培训与重点提高相结合的原则； 培训方式和培训方法多样性原则； 讲求实效的原则。 （六）员工培训的模型 （六） 员工培训的模型 （一）培训需求分析的原理与技术 （二）培训需求分析的模型 （三）培训需求分析的方法 （一）培训需求分析的原理与技术 1、培训需求分析的含义 培训需求分析是指在规划和设计每一项培训目标、培训计划和培训 活动之前，由培训部门、经理部门、主管人员、工作人员等采用个 案分析法、全面分析法、绩效差距分析法等各种方法与技术，对组 织层次、工作层次、员工个人层次和战略层次的现有状况与应有状 况及存在问题进行系统的调查分析，以确定是否 有培训的需要，以及需要哪些方面培训的一种活动或过程。 （一）培训需求分析的原理与技术 2、培训需求分析的作用 企业组织可以找到绩效差距，确定员工的知识与技能需求； 进行组织变革前的前瞻性分析，可以给员工指出发展之路； 保证人力资源培训开发工作的有效性； 经过培训需求分析的培训计划的实施将获得企业内部 和外部的各方面支持。 （一）培训需求分析的原理与技术 3、培训需求分析的依据 通过企业培训确保问题得到解决； 如何得到管理层的支持； 决定企业培训的成本与价值； 开发现有资料，对培训进行有效的评估； 培训要得到员工的支持。 （二）培训需求分析的模型 （二）培训需求分析的模型 1、组织分析 分析企业组织经营战略与发展目标； 分析企业现有人力资源的数量、质量和效率； 分析企业为培训提供的资源和支持。 （二）培训需求分析的模型 2、工作分析 任务分析法； 缺陷分析法； 技能分析法。 （二）培训需求分析的模型 3、人员分析 基本知识技能； 基本技术与技能； 人际技能； 广泛的观念整合技能。 二、员工培训需求分析 （三）培训需求分析的方法 TWI工作职位分解法； 任务分解法； 错误分析法； 技术分析法； 成效评估法； 性向测试法； 重点小组分析法； 面谈法。 （一）制定培训实施计划 （二）培训的组织和实施 （三）培训的实施方法 （四）培训控制 （一）制定培训实施计划 1、制定培训实施计划的依据 组织或部门培训需求分析的结果； 企业发杂很难战略计划； 部门工作计划； 企业可利用的培训资源； 企业管理理念。 （一）制定培训实施计划 2、培训目标的设置 知识的传授； 技能的培养； 态度的转变。 （一）制定培训实施计划 3、培训实施计划的拟定 确定培训希望达到的目标； 选择合适的培训对象； 选定合适的培训对象； 科学合理的设计培训课程，制定教学计划； 选择适当的培训场地和设施； 选择适当的、有水平的培训师； 制定培训经费的预算； 考虑培训的后勤保障。 三、员工培训的实施过程 （二）培训的组织和实施 确定培训项目的具体负责人； 确定师资队伍； 选择培训对象； 确定教材； 选好培训地点； 准备好培训设备； 决定培训时间； 发通知。 （三）培训的实施方法 1、培训的方法与技术 讲授与研究式的培训方法与技术； 模拟与程序性的培训方法与技术； 应用于调研式的培训方法与技术； 应用现代科学技术手段的培训方法与技术；