第八章　领导.pptVIP

领导职能 第一节 领导概述 第二节　人性假设理论 第三节 领导理论 管理的组织职能是对组织的资源进行配置。但如何让它们运作起来，需要通过管理的领导职能来完成。管理的领导职能是指通过管理者实施影响下属的领导行为，把组织成员的个体目标和组织目标进行有效匹配。 领导和管理的区别 从目的和结果上看，领导引起变革；而管理则主要是维持秩序，使系统高效运转. ?从对象上看，领导的对象只能是人；而管理的对象尽管主要是人，但也包括物等其它因素. 从逻辑上看，领导是一个归纳的过程；管理则是一个演绎的推理的过程. 从基础上看，领导的基础是职位权力和个人权力；而管理的基础只能是职位权力. 从核心职能来看，领导的核心职能是确定组织方向，以实现变革；而管理的核心职能是通过控制使工作能按计划进行. 领导和管理的联系 ? 管理中存在着领导活动，领导贯穿了管理的全过程 ??对于组织发展来说二者缺一不可 ? 管理与领导经常是互相结合的 ? 管理与领导的不同组合，可以产生不同的效果 管理者与领导者是两个既相关又有区别的概念。 管理者是被任命的，他们拥有合法的权力，其影响力来自职位所赋予的正式权力；领导者可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，他可以不运用正式权力来影响他人的活动。 第二节　人性假设理论 　　　道格拉斯 ? 麦格雷戈提出了有关人性的两种截然不同的观点:一种是基本上消极的X理论;另一种是基本上积极的Y理论。 (1)X理论 员工天生不喜欢工作，只要可能，就会逃避工作。 由于员工不喜欢工作，因此必须对他们采取强制的措施或惩罚的办法，迫使他们去实现组织的目标。 员工只要有可能就会逃避责任，安于现状。 大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。 (2)Y理论 员工视工作如休息、娱乐一般自然。 如果员工对某项工作做出承诺，他们会进行自我指导和自我控制，以完成任务。 一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任。 绝大多数人都具备做出正确决策的能力，而不仅仅管理者具备这一能力。 (3)对于激励问题分析的意义： X理论假设较低层次的需要支配着个人行为。 Y理论假设较高层次的需要支配着个人行为。 麦格雷戈认为，Y理论比X理论更实际有效，他建议让员工参与决策，为员工提供富有挑战性和责任感的工作，建立良好的群体关系，这都会极大地调动员工的工作积极性。 没有证据证实哪一种假设更为有效。 一 经济人假设——X理论 1 经济人的主要特点 经济人假设从享乐主义的观点出发，把人的一切行为都看成是最大限度地满足一己的私利，为了争取最大的经济利益。工作就是为了获得经济报酬。 经济人假设是泰勒制的理论基础。 2 经济人假设的管理原则 （1）管理工作的重点在于提高劳动生产率，完成生产任务，而不考虑人的感情。管理就是为了完成任务而进行计划、组织、监督与控制（任务管理） （2）管理人员的职能是指导生产，管理只是少数人的事情，工人的任务就是听从指挥、努力生产 （3）强调在奖励制度上实行金钱奖励和惩罚相结合（胡萝卜+大棒） 2 社会人假设的管理原则 管理人员不应该只注意完成生产的任务，而应该把管理的重点放在关心人，满足人的需要上 管理人员的职能不能只是指挥、计划、监督、控制，更应该关注员工之间的关系，培养和形成员工的归属感和整体感，成为人际关系的协调者 在实行奖励的时候要提倡集体奖励，不主张个人奖励 提倡参与管理，让员工参与管理过程 三 自我实现人假设——Y理论 基于马斯洛的需要层次理论，提出人具有多种不同层次的需要，当低层次需要得到满足后，人就会追求更高层次的需要，直至达到自我实现的最终目的。人会自动自发完成工作，外来的强制和惩罚等反而会造成不良后果，人的自我实现强项与组织所要求的行为并没有冲突。 2 自动人假设的管理原则 管理的重点就是创造一种适宜的工作环境、工作条件，使人们能够成分挖掘自身的潜力，发挥自己的才能，从而达到自我实现。 管理人员的职能是做一个采访者，去了解员工在工作过程中所遇到的困难和障碍。 在奖励的方式上，提倡满足人的自尊和自我实现需要的内在奖励（精神奖励）。 在管理制度上，提出了以人为本的新型管理制度。 2 复杂人假设的管理原则 权变原则：根据不同对象的情况，针对不同人采取灵活的管理措施。管理者的主要职能是分析、了解情况，作出相应合理的判断，采取灵活的管理措施。 对人性假设的评价 领导特质理论也称伟人理论，是研究领导者的心理特质与其影响力及领导效能关系的理论。 早期的领导理论研究重点放在了领导者个人的性格或特性上，即特质理论。特质理论假定特性的存在，并且假定领导者是天生的，而不是后天形成的。 到90年代，认为某些个性特点——许多不是天生的而是能够努力得到的——能够将有效的领导者与其他人区