非货币激励员工的九大方略(2009).pptVIP

非货币激励员工的九大方略 目 录 经理人的员工激励意识 巧妙运用现代激励原理 非货币激励的九大方略 构建企业良性激励机制 Ⅰ、经理人的员工激励意识 所谓激励，就是从满足人的多层次、多元化需要出发，针对不同员工设定绩效标准和奖励方式，以最大限度地激发员工的工作积极性、主动性和创造性，从而达到员工和组织的双贏。激励要通过满足员工的内在需求，激发其内在潜能来实现。 “激励性”也正是现代人力资源管理区别于传统人事管理的关键特性之一 :工作绩效=个人能力×激励 激励的必要：委托代理原理（拔河实验） 参与约束（participation constraint）:预期/公平 激励相容(incentive compatibility constraint):双赢 适应性效应的启示 物质激励边际效用降低更快，不持久，非物质激励的效果往往更好 要不断变换激励的方式 激励手段是激励对象平时舍不得或者不好意思消费的 激励是否采用自由组合方式 《首先，打破一切常规》之Q12 我知道对我的工作要求 我有做好我的工作所需要的材料和设备 在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事 在过去的七天中，我因工作出色而受到表扬 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况 工作单位有人鼓励我的发展 在工作中，我觉得我的意见受到重视 公司的使命/目标使我觉得我的工作重要 我的同事们致力于高质量的工作 我在工作单位有一个最要好的朋友 在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步 过去一年里，我在工作中有机会学习和成长 激励的功能 激励的主要功用体现在两个方面：一是对当事人的激发和鼓励，促使其更加努力地工作；另一方面，要使其他员工看到企业在鼓励什么，从而也朝着相同的方向去努力；即是说，激励具有行为强化和示范的双重功能，有效的激励，要使两者的效能达到完美的结合。 激励的强化功能 把握激励的导向性：三个母亲分苹果 激励的示范功能 榜样的力量是无穷的 树立榜样激励员工的要点 榜样的优势是明显的 榜样体现核心管理理念与意图 榜样不要长期一成不变（终身制） 领导者影响员工的七大策略 以理服人：指领导者采取以理说服、逻辑推论或陈述事实的方式来获取影响力。 商讨咨询：指领导者通过征求意见或商讨询问的方式来获取影响力。 以情感人：指领导者从他人的情感、喜好和价值观方面，进行精神上的鼓舞来获取影响力。 关系结盟：指领导者通过争取与影响对象有重要关系的第三方来影响他人，从而获取影响力。 讨价还价：指领导者与他人进行利益交换（或者参考过去的利益交换），以获取影响力。 施压强制：指领导者直接发出武断的命令或采取威胁他人的方式，以获取影响力。 阻碍反击：指领导者有意采取不合作的行动，或拒绝采取对方要求的行动，使得对方的努力无效。 实证结论 说理是最有效的上行影响策略，而友善、笼络和说理是最有效的下行影响策略。 中美管理者都把理性说服和商议策略列为最有效的策略，都把逢迎和施压列为最无效的影响策略。 无论哪种文化背景下，理性策略都比硬性影响策略（施压强制和阻碍反击）更为有效。 领导力本质：提升影响力的六大关键 互惠: 承诺和一致：成功学·目标管理 社会认同：群体激励 权威意见： 取悦性/相似性：与群众打成一片 稀缺性： Ⅱ、巧妙运用现代激励原理 需求层次理论的应用 认可与赏识 士为知已者死，女为悦已者容 认可的价值： 广泛的研究证明：员工把经理对某项完成工作的赞扬列为所有激励中最重要的，但58%的管理者都不会给予这样的赞扬。 认可的基本原则 要及时，且抓好时机 要具体明确忌空泛 要诚恳，表现出欣赏 认可与奖励保持一致 领导亲自做出认可 有针对性且体现管理导向 形式多样化：一封家书 对“认可”进行认可 用鲜花表达赏识 鲜花是红花的演变 鲜花会给人美好的想象 在特定时刻（如生日、项目成功）送花 送花要有好的取意 鲜花可以作为附送，也可以单独送 HP如何提高员工的忠诚度 有赚钱的机会：诱人的待遇 有做事的机会：在工作中锻炼 有成长的机会：8年完整培训 有晋升的机会：以内部提拨为主 认知对比原理 一封家书 汝欲取之，必先予之 双因素理论的应用 防止激励失效 导致激励失效的原因：普惠制、长期不变 改善措施：列出公司给予员工的各种回报形式，分清哪些是保健因素，哪些是激励因素。尤其对于被不当地转化成保健因素的激励因素要进行调整。 善用稀缺性提高激励的效果：海航 期望理论的运用 激发的力量=期望值×效价　　期望值是个人对目标实现可能性大小的估计、判断；效价是个人对实现目标重视程度，以及目标实现对个人意义的大小。 期望理论认为，人的积极性既与目标价值密切相关，也与实现目标的可能性密切相关。一般地讲，人