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在研究合同的基础上,进一步了解测算要求及进度要求,深刻理解客户意思。(尽量对接客户高级别人员,以便了解到普通级别不易知道的细节与情报。) 通常,客户有几种情况需要测算: 1、给自己看:对项目收益不太确定或不太自信。通常项目难度大(如拿地成本高、项目技术指标较差、市场风险增加等) 2、给上级单位看:分两种情况,一种是向上级争取经费或其他权益。一种是向上级证明项目可行。 3、给政府看:需要与政府谈判地价或是争取其他权益。通常希望测算结果勉强平衡或者略有亏损。 4、给银行看:向银行争取贷款,通常希望现金流平稳,对超额收益不是特别看重。 5、给投资人看:根据客户投资人的风格及对风险的偏好而不同,通常稳健型投资人希望能体现现金流的平稳,而激进型投资人希望能注重收益的优良。以事实依据为基础,客观进行测算。 不管给谁看,一定是以事实依据为基础,客观进行测算。然后根据客户不同使用需求,安排报告的侧重点及适宜的表现手法。 政府最关心什么?政绩宣示、解决就业、创造税收。 * 往往会有几个咨询机构同时PK。开发商择优录用。怎么写好测算报告?怎么赢得客户的信任?怎么在众多竞争对手中客户嘴里讲的不是他心里话,要有揣摩能力,能听的懂他不愿讲出来的话,才能建立客户对我们的信任。 曾经遇到一个项目,同事反映:客户的指示照实际情况做。可我们听从做实、客户却一直没通过报告。后来项目经理找我和客户面对面沟通了一次,马上明白客户买我们的报告是用来向银行申请贷款,所以希望我们往理想状态做,以便他们能顺利通过审核。 * * 沟通邮件。 做了数十次沟通,单书面就有十几次。 因为对客户有了较深入的预判,所以站在客户的角度,知道他们需要什么。赢得了客户的信任与尊重。 尽量采取书面的形式进行沟通确认,保留了依据,保护公司的利益。 * 沟通邮件。 做了数十次沟通,单书面就有十几次。 因为对客户有了较深入的预判,所以站在客户的角度,知道他们需要什么。赢得了客户的信任与尊重。 尽量采取书面的形式进行沟通确认,保留了依据,保护公司的利益。 * * 数据种类大同小异,但数据清单细节需要根据项目定位、测算要求等的理解来确定。这和我们第一部分讲的研读合同及与客户沟通,密切相关。 准确的数据清单是测算精确程度的保证。 新项目成本测算时,项目组应在实地调研时尽量提供如下资料: 项目所在城市政府基准地价或标定地价、税收及优惠政策、政府房地产规费及优惠政策、该区域已有类似项目的结算成本、该城市类似项目概算指标、设计概算、投资估算指标等工程造价资料、拟签订土地合约及地价资料等。 市调前的测算数据沟通,可以提高市调效率。 * 望:深入当地做市场调研(方法可参考陈倍麟老师的市场调研法)眼睛 闻:访谈各行业专业人士 耳朵 问:从开发商处取得数据 嘴巴 切:从年报、统计资料、行业规范中取得数据、CBRE报告中获取数据,成本数据 手 * 点开罗牛山15、16页,这是09年做的罗牛山集团海南三江项目,从历年年报中发现公司正处于发展瓶颈,迫切需要转型、突围。转型的破发点就是盘活土地资源、注入旅游概念、整合产业优势,聚焦旅游地产。(可惜的是,因为有其他工作安排,最后我没能去提报。) 其他方法,以后有机会再讲。 * 沟通邮件。 * 从年报、统计资料、行业规范中取得数据 * 要市调前就沟通清楚的。 如租金:要明确是建筑面积租金还是使用面积租金(地毯面积租金),建立模型时要正确对应建筑面积或是使用面积。 案例:南通叠石桥项目。市场调研时得到租金数据都是按照使用面积(实际租用面积)计算,而定位时所用的面积全都是按照建筑面积给定。这时候就需要进行换算。 * 需要借用其他数据。 案例:烟台暖山项目。为制造话题、盘活生地等原因,策划在现有土地上建造一个大型游乐场,锁定目标是环球嘉年华型的短期娱乐项目。由于土地面积不同、所在城市的消费力不同,所以游乐场的规模不同;而游乐场的规模不同,因此前期投入、经营性收入及运营费用等均不同。而且并不是呈直线的比例变化。因此,需要找到游乐场经营数据及其内在关联关系,建立一套比准体系。再推导出本项目的投资收益估算。 【这个计划最后由于环球嘉年华(不愿意到内地投资)等原因搁浅。但也给我们今天提供了一个很好的培训案例~哈】 * 确定产品组合。具体有土地平衡表。 确定盈利模式。具体有 如租金:要明确是建筑面积租金还是使用面积租金(地毯面积租金),建立模型时要正确对应建筑面积或是使用面积。 案例:南通叠石桥项目。市场调研时得到租金数据都是按照使用面积(实际租用面积)计算,而定位时所用的面积全都是按照建筑面积给定。这时候就需要进行换算。 * 客户:佳预集团 项目所在地:上海九亭 * 提前把要收集的数据清单和要求交给市调人员,避免返工! 仔细阅读合
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