通用管理学教程（201103版）.pptVIP

王冀宁：中国社会科学院、南京大学工程管理学院双博士后、教授，江苏省科技创新协会副秘书长、江苏省技术经济与管理现代化研究会常务理事、江苏省证券研究会常务理事。主要研究方向为金融证券市场、管理科学与工程，先后主持国家社科基金、国家教育部基金、国家科技部基金、中国博士后科学基金等20多项国家级科研项目，获得江苏省哲学社会科学优秀成果奖，在《经济研究》、《经济学动态》、《管理工程学报》、《系统工程理论与实践》、《金融研究》、《财政研究》、《经济管理》、《数量经济与技术经济研究》等国内外著名经济管理学术刊物发表学术论文70余篇。 热烈欢迎参加《管理学》的 各位学员和来宾！ 通用管理学教程 适用于企业事业单位的各级管理人员 管理精髓：心智、人脉、计划、组织、领导、控制、创新 各种典型案例的集萃和剖析（另类管理） 职场角色定位、把握机遇、提升价值的利器 变枯燥乏味的理论为鲜活有趣的体验 性格决定命运、气度决定成就、细节决定成败！ 某女企业家的体验—— 洗衣服、100%是样品、老好人、学技术 wangjining99@ jiningwang@ 企业究竟需要什么样的知识？如何“识人善用”？如何“人尽其用”？如何进行知识人才的利用与管理？ 先看一个有趣的故事：“一个老板让清华、北大、南大、人大和东大毕业生造椅子的故事” 第一章、管理效用 一、古今中外，管理学的思想方法始终指导着人们的实践活动，是人们提高组织效率的有效工具。 “萧何月下追韩信，刘邦筑台拜将军”就是一个有效的使用人才，发挥人力资源管理作用的范例。 二、在组织中，我们每个人即是管理者，又是被管理者，学习管理学的方法能有效地提高管理技能。汉高祖刘邦打下江山后，在洛阳南宫设宴请功，说到成功的原因：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家、抚百姓，给犒赏，不绝粮道，吾不及萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不及韩信，三者皆人杰，然吾能用之，此吾所以取天下者。” 第一章、管理效用 三、掌握管理学原理，能发现并剖析组织存在的问题，有的防矢，对症下药。 “巨人集团的教训”—如果史玉柱具备了一些管理的基本思想和方法，完全可以避免巨人集团的覆辄，以及脑白金的神秘复出。 四、将社会及每个组织有限的人、才、物资源进行合理的配置和利用，最大限度地提高生产力。 第二章、通用管理概论 一、管理的基本概念 世界上最早明确提出管理概念的是法国的法约尔(Fayol，1916) ：“管理就是对一个组织所拥有的资源—人力、物力、财力和信息资源，以有效的方式，进行计划、组织、领导、激励和控制，去实现组织目标。 1、管理是任何组织集体劳动所必需的活动。 2、管理的对象为人、财、物等资源。 3、管理的效率在于合理配置各类资源 4、管理职能大体分为计划、组织、领导和控制四部分，计划中包括了决策，组织中包括了人力资源管理、领导中包括了激励和沟通，随着社会的发展，创新也成为管理的又一大重要职能。 第二章、通用管理概论 二、管理的二重性 “指挥劳动”体现管理的自然属性， “监督劳动”体现管理的社会属性。 “指挥劳动”是适应社会化大生产所必需的自然属性，是在任何生产方式或社会制度下都有的共性，监督劳动”具有一定的生产关系下其特殊性，具有社会属性。 随着社会的进步，管理的社会属性发生了一些变化： 1、职业经理人和股份制，管理的冲突大大降低。 2、消费者权益保护的呼声高涨，管理者需注意用户利益 和环境保护。 3、管理者既要满足所有股东的利益，又要遵守国家有关劳动保护的法律，既要追求利润，又要承担一定的社会道德责任，资本主义社会管理的社会属性多元化了。 第二章、通用管理概论 三、管理的特性：综合性、科学性、艺术性和实用性 四、管理的广泛应用 管理的思想方法广泛应用在各种组织机构：赢利性组织和非赢利性组织，前者主要为工商企业，后者主要为服务性单位，如机关、学校、医院、公共事业等。非赢利性组织的特点： 1、其服务和劳务往往是无形的，而不能简单明确地测量的。 2、顾客的影响比较小，缺乏及时促进的力量。 3、成员往往更关心其业务成就，而对整个事业和组织关心较少。 4、财政支持者往往可以干涉组织的内部管理。 5、奖罚制度和按劳分配原则不如赢利性组织执行的严格。 6、领