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《网点管理运营 -- 团队建设和团队激励》
主讲:JACKY老师 6 课时
【课程目标】
1. 帮助学员从的角度深刻认知“”与“激励”;3. 建立辅导和激励文化,而非仅仅运用技巧。
【课程对象】
商业银行网点管理者
【授课方式】
案例(业务管理or网点管理)分析30%+团队游戏体验10%+课堂讲授60%
【课程大纲】
第一节 银行大变革背景下的组织建设
(一)背景
1、经济转型的推力
2、激烈竞争的压力
3、变革创新的动力
培训方法:某中资银行网点转型案例
(二)组织建设六大要素
目标
结构
角色
对话
学习
6、互动
培训方法:某中资银行网点转型案例
某外资银行学习组织案例
《组织内角色问卷测试》
效果达成
世界经济在不平衡中持续复苏,我国经济结构调整步伐加快,银行业审慎监管显著加强,经营环境剧变推动中国银行业进入了一个空前的大变革时代。
第二节 用激励文化引领团队
营造快乐团队文化“需要”和如何满足需要。
分享:8090后需求模型
第三节 用辅导文化发展团队
前提:营造团队辅导文化
角色转换:从管理者到教练
明白管理者的新责任
为什么经理人不愿做辅导
个人收益和团队收益
建立和谐辅导关系
培训方法:
网点辅导案例
实战1:面谈辅导技巧
把握面谈辅导时机
哪些因素影响面谈辅导?
辅导面谈基本流程
面谈的四步曲
培训方法:
网点辅导案例
实战2:情景辅导流程
明确目标
评估现状
鼓励发现
制定计划
(四)辅导教练的四种类型
培训方法:
实战演练(20分钟)
效果达成
教练式领导方式不仅仅用于员工的领导,而是广泛的使用在诸多问题的解决上。
掌握教练式辅导的基本技巧
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