11：全业务竞争时代，渠道经理督导运营管理能力提升.docVIP

《全业务竞争时代，渠道经理督导能力提升》 一、课程背景 “为移动渠道战略调整以及市场竞争发展提供现实技能和储备能力！” 因应市场竞争变化和自身业务的发展提出了“以价值为核心、以转型为驱动、以掌控为目标”的渠道价值转型工程。针对社会渠道的合作形式、合作对象、业务承载、终端销售、服务深化等多方面进行了战略性的规划。 曰：凡事预则立！不预则废！转型调整带来的渠道管理模式和工作导向变化，将成为渠道经理新的能力要求。本课程将有针对性地以贴近实战的方式为片区经理、渠道经理完善所需的技能，并前瞻性地为渠道发展做进一步的关键能力准备。 对参训学员而言：塑造角色观念，掌握关键技能 塑造角色观念：从“要我怎么做”到“我应怎么做？” 提升关键技能：从系统的经营管理到精细的营销推广；从理性的指标推进到感性的关系经营；从卖点提炼的知微到促销组织的见著。我们将以专业知识和工具提升培训学员整体的营销管理能力 对企业而言：“批量复制”合格的渠道督导人员，提升渠道价值创造力 建立能力超强的渠道队伍 提升渠道营销推广能力 加强渠道的掌控力度 提升渠道创造价值的能力，实现双赢 笔者过去六年一直专注于运营商的渠道咨询和培训，积累了大量渠道督导管理实战经验。深知目前运营商渠道转型管理工作中的困惑，现状，及问题。作者总结过往咨询和培训实战经验，总结先进运营商的渠道探索之管理案例，特设计本课程。分享之、共进之。 对本课程的开发是针对以上所提到的这些问题而设计的，让这堂课程带领我们从理念上、意识上和实际技能上，让您在面对新的环境是更加从容，在督导技能上迈向一个新的台阶。 二、【课程特色】 内容特色---客观真实，故事性强 本课程是在对移动渠道发展态势和深入调研的基础上，结合渠道能力要求的特点，以及过往丰富培训经验所开发的一门精品课程。课程内容基于深入的调研和严谨的数据支持，有很强的针对性和适用性。 过程特色----思维碰撞，生发智慧 理论讲解+小组讨论+情景模拟+现场的案例点评+实战经历的分析+课堂互动的感悟和分享。 本课程在呈现的过程中，呈现出以下四个特点： 互动性强：本次课程中，特别注重互动，通过理论讲授和互动的相互结合，模拟实际工作，把所学及时转化为所用。 案例丰富：授课过程中有大量的案例回顾和展示，这些案例是课程开发的课程中实地收集的案例，保证学员的参与度和案例分享的实用性。 贴近实际：定制性的课程开发和高效的互动以及案例的分享交流，保证了课程与实际工作的贴合度。 本课程能使学员感到好奇，并马上可以学以致用；特别是透过互动式训练，能在短时间内启发学员产生积极的转变，这些转变如有效地应用在工作中。而且，学员不会在培训结束后便停止学习；相反地，在培训后的工作中，学员根据课程案例中“牛强”的经历来指导营销工作的开展。 三、课程目标： 学习全业务运营背景下，理解渠道的转型和渠道战略管理 学习渠道战略定位和重要性 专业督导管理精神建立 掌握基本的管理技能 掌握信息收集的技巧和信息分析方法 掌握渠道业务宣传、营销指导的关键内容 了解渠道的检查的目的和关键步骤 学会处理和维护与渠道之间的关系 学习提升渠道忠诚度的策略 、掌握渠道日常培训的高效方法 10、掌握渠道辅导和绩效分析的方法 11、掌握渠道策反的相关技巧和方法 三、课时：3天/期 　 PART1全业务运营下渠道战略管理与精细化运营思维 一、电信运营商渠道转型之路 1、对渠道的最新解读 2、电信运营商渠道的发展历史 3、3G环境下渠道的竞争态势 4、移动、联通、电信的渠道优劣势对比分析 5、SKT和DOCOMOT标杆渠道借鉴 6、渠道转型之路：存量市场运营、区域营销一体化 分享案例：深圳某运营商渠道协同运营 PART2渠道督导能力定位 思考：公司渠道转型对岗位的能力要求 完成公司目标的能力要求 把目标任务和工作结合起来的计划工作能力 围绕目标开展工作的针对性工作能力能力 管理渠道营销行为的能力要求 指导、辅导渠道销售活动的销售指导能力 布局规划区域渠道的相关知识（布局规划能力） 长期维系渠道关系的能力要求 沟通引导渠道利益认识的沟通协调能力 维系情感关系的关系维护能力 思考：经销商经营生产对岗位的能力要求 培养经销商业务、销售技能的能力 业务、销售培训、辅导的培训辅导能力 经销商生产经营的支持和保障 提供完善支撑服务的支撑服务能力 协调分配资源的资源协调能力 市场竞争发展对岗位的能力要求 更系统、更精细、更主动 微区域渠道主管的能力定位 经营者、组织者、维系者 PART3计划工作能力 有计划地工作首先需要将营销目标与日常工作有效地结合（2小时） 营销目标的分解 案例：XX渠道经理的指标分解 目标分解的方法：目标和任务 分时分阶段的日常工作计划形成 有计划地工作需要高效率的时间管理 时间管理要素 时间管理的基本方法：事件