培训大纲-新战略背景下的区域市场营销.docxVIP

新战略背景下的区域市场营销区域市场营销管理基础?从客户角度谈区域市场的营销核心客服忠诚度与客户感知的关系及影响因素分析服务质量、网络质量感知案例：“最好的移动”营销及促销活动感知案例：“郁闷的促销”品牌感知案例：“价值的变化” 案例分析：良好感知是客户对营销的根本要求客户感知变化的关键影响因素分析当前市场下，营销竞争必然是围绕良好客户感知的竞争?围绕经营战略的营销竞争转型经营战略对赢得营销竞争的价值和长远意义当前通讯市场发展的趋势和竞争状态的分析运营商竞争优劣势的认识以及重点关注的分析营销竞争优势对策：化优势为胜势，转挑战为机会！地市公司在经营战略推进上的探讨：新时期经营战略的几个关键词：渠道、终端、流量探讨1：当前市场上，为什么必须“得渠道”？探讨2：当前市场上，为什么必须“得终端”？探讨3：当前市场上，为什么必须“得流量”探讨：区域市场有效推进“市场化”战略的方向得渠道者得市场！得移动者的得天下！得流量者得未来！如何才能 “得渠道”？渠道“市场化”驱动的发展方向和重点关注运营商渠道发展的分析：渠道模式及业务结构的对比案例自有渠道和社会渠道对市场发展的不同驱动作用案例：从领先运营商的发展，看强力发展社会渠道的未来渠道驱动战略的要求和作用“得渠道”的营销重点关注：抓住发展最快的渠道：农村渠道的转型激发自有渠道的活力：营业厅卖场化改造和卖场化运营有效利用最广泛的渠道：社会渠道的优化整