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日本企业经营理念与和谐企业的构建 　　内容摘要：战后以来。日本企业凭借其精湛的技术、优良的产品品质和周到的社会服务，为自身的可持续发展赢得了良好的发展环境。日本企业依靠其完善的经营理念体系，较好地协调了企业内部、企业与顾客群、社会、自然之间的关系，缓和或化解了可能出现的矛盾和冲突，使企业整体上呈现一种稳定、和谐的可持续发展状态。我国目前正在构建社会主义和谐社会，其关键正在于有效地协调各种利益关系。尽管国情不同，文化传统有异，但日本企业的某些做法无疑对我们有所启示。 　　关键词：经营理念；和谐；命运共同体；以人为本 　　 　　战后以来，日本经济取得了突飞猛进的发展和举世瞩目的成就，日本企业更是以其优良的产品技术和独特的经营管理模式在世界上享有强大的竞争力，这不仅得益于企业内部的团队协作精神，也得益于企业较好地协调了与顾客、所在社区、社会和自然的关系。可以说，日本企业不仅有着和谐的内部氛围，同时也构筑了良好而稳定的外部环境。本文即以日本企业经营理念为视角对日本和谐企业的构建略作论述。 　　 　　一、良好的经营理念是构建和谐企业的核心 　　 　　经营理念是指在特定的社会经济条件下，通过实践形成的企业全体成员所恪守的企业使命、企业愿景、经营思想、行动准则等，是为推动企业正常运营及其持续发展而构建的价值体系，也是企业员工融为一体的共识意念。对外，经营理念是一面旗帜，是企业特质的核心；对内，经营理念是一种纽带，是企业员工的共同信仰。日本企业的经营理念常以“社训”、“社是”、“企业理念”、“经营哲学”等形式表现出来。 　　日本企业经营理念中诸多有益于和谐稳定的思想元素，其源流最早可上溯至江户时代的商家家训。随着商业的不断发展，当时的商人觉悟日渐提高。通过制定家训来教育子弟、统合全员共同致力于家业的发展，成为许多商家普遍采取的做法。现今日本企业经营理念的基本要素均在江户时代的商家家训中有所体现。(1)“和”文化。江户时代的商家虎屋汤浅家主张“无论商谈何事，均应坦诚相待，若有不解，可径直询问。”妇这则家训强调了团队协作精神的重要性；(2)诚信经营。菊池长四郎认为，“人无不希求富贵，然求富贵者，有邪、正两途。以正道求之，如探囊中之物，以邪路求之，则似水中捞月，无果而反害其身。”可见，为商之人，若不能正直、诚信经商，则无法在商界博得良好声誉；(3)勤劳节俭。如中井家家训称：“人生在于勤，勤则不匮，勤为利之本，勤自然得真利益。”外村与兵卫门在家训《谨言》中也有“人虽一代，名至末代，保家之道在于勤俭”之句。二者无一例外地都强调了勤俭对于企业持续发展的重要性；(4)品质与信用。从事药品生产与销售的富山商人，尤其注重信用，丸药、散药的调配，“需严格按规定之份量进行”，倘若生产不合格的药品，不仅影响日后的信用，且“作为本地第一地产的名誉也将随之失去”，其结果将导致“众商家之商事皆归于衰败”。 　　由此可见，日本现代企业的经营理念萌芽于江户时代，而其构建和谐企业的元素也在此期间基本形成。但这并非意味着商家家训的内核直接成为了现代日本企业经营理念的基本要素。从明治中期开始，近代企业渐由官办转为民营，民间资本日益扩大，资本家们以单纯追逐利润为目的，致使劳动条件苛刻。据1901年对关西16家纺织厂调查的结果表明，“工人连续在一家工厂中工作不满一年者几近半数”，“工厂职工每年都要悉数更换”。资本家、企业主们在感叹过去工厂主与职工间“亲睦协和恰如师徒的关系渐渐消失”、“雇主与被雇者的规律紊乱-C73的同时，传统的家族制度与家族道德开始被重新认识和导入企业的经营管理，以此掩盖对工人赤裸裸的剥削。 　　从日本企业经营理念的源流及其发展直至确立的过程可以看出，现代日本企业经营理念在吸收了古代商家经营上百年的历史经验的同时，也汲取了近代非理性经营管理的深刻教训，这一发展过程使得日本的现代企业经营理念不仅充分体现了日本传统思想文化的特色，同时也为企业的持续稳定发展提供了强有力的精神保障，为日本和谐企业的构建提供了丰富的思想源泉。 　　 　　二、命运共同体的经营理念增强了企业的凝聚力 　　 　　基于以人为本的管理精神，目前越来越多的企业被设计为一个合作团队。除了创造利润外，企业还是实现员工价值、张扬个性、成就自我、发展潜能的共同群体，日本企业将之称为“命运共同体”。企业如果难以形成具有凝聚力的集体，必定会丧失可持续发展的动力。 　　在日本传统家族伦理中，不拒绝非血缘关系和阶级身份不同的人进入家庭。模拟的血缘关系被作为一种纽带，将职工与企业紧紧扭结在一起，形成一个相互依赖的“命运共同体”。早在1909年，时任日本铁道院总裁的后藤新平就提出了“国铁一家”和“铁道大家族主义”的口号，并确定以“完善铁道从业员的家族生活，贯彻重信义、以爱情为主的信爱主义”作