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网络团购经纪人的形态及其优劣势分析 　　摘要：目前网络团购市场成交率低，产品及服务鱼目混珠。为此，网络团购经纪人必须诚信经营，充分利用互联网和经纪人自身的优势，既规范商家的服务又保障消费者团购应有的消费权利。 　　关键词：网络团购；经纪人 　　中图分类号：F713.6　文献标识码：A　文章编号：1003-8809(2010)-10-0222-01 　　 　　　一、网络团购经纪人的起源及形态 　　 　　　网络团购于2002年从台湾、香港传至中国大陆内地。2005年，北京天之骄子房产网络团购上亿大单签售成功，标志着网络团购消费方式开始兴起。 　　网络团购的形态各异。自发团购主要是由那些有购买某种商品欲望的专业或业余自然人发起，利用网络工具如BBS、新闻组等建立起针对某产品的团购主题，召集一些具有相同购买意向的人加入，形成规模效应，增加消费者与企业谈判的筹码，最终达到以团体的优势获得较为优惠的购买价格的目的。国际上把团购称为B2T(Business TOTeam)，是继B2B、B2C、C2C后又一新兴的电子商务模式，它是一种消费者通过网络面向企业进行商务活动的模式，即C2B(Consumer TOBusiness)模式。 　　电商团购比自发团购更有容易成为网络团购经纪人。网络团购经纪人是指在网络经济活动中，以收取佣金为目的，为促成产品生产商或供应商和消费者交易而从事居经纪业务的法人及经济组织。其作为专业经纪人能提供第三方服务经纪网站平台，针对某类商品如汽车、房产、电子、日用消费产品等，通过大批量和超低价分别吸引产品生产商或供应商和消费者加入，发起团购项目，既代理产品生产商或供应商推销商品，为消费者提供极大的优惠和优质的服务，又为自己获得应有的佣金。 　　 　　二、网络团购经纪人的优劣势分析 　　 　　(1)网络团购经纪的优点 　　1、使消费者受益。可以帮助消费者降低交易成本。网路团购经纪人往往比消费者个体更了解市场行情，可有效降低成本，在保证产品、服务质量的前提下，使得消费者以远低于市场最低零售价格购人心仪的商品。可帮助消费者掌握主动权。网络团购经纪人打破了传统交易模式中消费者的弱势地位，改善了市场不透明、信息不对称等现象，使消费者更好地掌握主动权，选择自己所需要的最满意商品和最优质服务。可帮助消费者权益得到更多的保障。网络团购经纪人对商品的了解更为专业，具有较强的商品鉴别能力，在发生商品质量纠纷时，网络团购经纪人可增加谈判的筹码，使消费者的利益得到更大程度的保障。可充分满足了消费者个性化的需求。通过网络团购经纪人，消费者比较容易可以联合更多趣味相投的个性消费者，形成一定的市场规模，在合理优惠的价格下享受最特别的产品和服务。可增强消费者产品知识。网络团购经纪人还可以设置网路平台，帮助参加团购群体内都通过快捷简便的交流，丰富相关产品的知识，增加对商品信息的判断能力。 　　2、使供应商和生产商受益。可降低销售成本。网络团购经纪人。可以使商家增加交易量，缩短交易渠道，有利于经销商和生产商降低销售成本，实现规模经济。可加快出货速度。网络团购经纪人集中了大批的消费者，购买数额较大，可以加快经销商的出货速度，降低厂商库存风险，提高存货周转速度和现金的周转率。可帮助其赢得顾客忠诚度。网络团购经纪人使生产商迅速抢占市场，获得知名度，然后通过完善的售后服务，最终赢得顾客的忠诚度。可帮助了解产品信息。网络团购经纪人使企业可以真实快速地了解到消费者的购买信息，生产出更为适销对路的产品，也在一定程度上缓解了信息的不对称性。 　　3、使网络团购经纪人自己获利。网络团购经纪人在帮助买卖双方获得利益的同时，也获得佣金。网络团购经纪人在持续的市场化和诚信化的经营后，将不断赢得买卖双方的认可和依附，最终树立起有口皆碑的网络团购经纪人品牌。成为网络团购经纪市场的风向标。 　　(二)网络团购经纪人的缺点 　　首先是交易时间较长，成交率偏低。目前网络团购经纪的网络稳定性还不够，导致许多消费者在同意参加团购活动后，易改变心意，退出团购，导致交易时间延长，成功率偏低，使团购未达到预期效果。 　　其次，网络团购经纪人鱼龙混杂，诚信堪忧。不少虚假的团购行为最终只能以夭折草草收场，无法实现良性运作。部分网络团购经纪人甚至靠“未消费、不退款”的潜在规则非法获取利润，严重侵占了消费者的经济利益，也极大地损坏了经纪人自身的诚信商誉，最终失掉诚信度。 　　再次，网站技术建设、组织运作尚不规范。目前国内众多的团购经纪网站组织和运作都较为不规范，几乎没有一个团购的网站能提供出清晰的价格曲线，有些网站在消费者登录界面时，还不能够直观地了解到目前参与团购的人数、价格等重要信息，大大降低了团购经纪网站的实用性和对消费者的吸引力。 　　最后，售后服务维权艰难