情绪管理--罗宏欣.pptVIP

情绪管理 罗宏欣 什么是情绪? 　情绪是个体对外界刺激的主观的有意识的体验和感受，具有心理和生理反应的特征。 美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼认为：“情绪意指情感及其独特的思想、心理和生理状态，以及一系列行动的倾向。” 什么叫管理？ 管理一定有方法 管理一定有效果 管理是照一定的方法去做，收到好的效果，这样才叫管理。 什么是情绪管理 情绪管理，就是用对的方法，用正确的方式，探索自己的情绪，然后调整自己的情绪，理解自己的情绪，放松自己的情绪。 简单地说，情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程，其核心必须将人本原理作为最重要的管理原理，使人性、人的情绪得到充分发展，人的价值得到充分体现；是从尊重人、依靠人、发展人、完善人出发，提高对情绪的自觉意识，控制情绪低潮，保持乐观心态，不断进行自我激励、自我完善 情绪的相关影响 影响生理健康 影响人际关系 “任何人都会生气，这没什么难的，但要能适时适所，以适当方式对适当的对象恰如其分地生气，可就难上加难。” 情绪包含四方面的反应 第一、主观的感觉（己所不欲勿施于人，己所欲也不要强施于人） 第二、生理变化（紧张，大部分疾病都是紧张引起） 第三、表情动作（先天的大部分一样，后天养成的就不一样） 第四、行为冲动（拿别人的错误来惩罚自己） 情绪是警讯 它所谓好坏、优劣 情绪他是给你一些警戒 我们要动脑筋来反应我们的情绪，而不要让情绪自然的去反应。（习惯） 我们经常背负情绪债务 情绪债务有三种来源 1、依赖型、控制型、竞争型的性格，产生不同的约束。 2、长期的伪装和压抑，尚未得到表达的压力增大。 3、不愿意改变现状，却又对现状不满，一直在挣扎。 情绪智慧5种能力 情绪的自我觉察能力 情绪的自我调控能力 情绪的自我激励能力 对他人情绪的识别能力 处理人际关系的能力 自我情绪管理方法 心理暗示法 注意力转移法 适度宣泄法 自我安慰法 交往调节法 情绪升华法 在上述方法都失效的情况下，仍不要灰心，在有条件的情况下，去找心理医生进行咨询、倾诉，在心理医生的指导、帮助下，克服不良情绪。 艾利斯情绪管理ABC理论 艾利斯宣称：人的情绪不是由某一诱发性事件的本身所引起，而是由经历了这一事件的人对这一事件的解释和评价所引起的，这就成了ABC理论的基本观点。在ABC理论模式中，A是指诱发性事件；B是指个体在遇到诱发事件之后相应而生的信念，即他对这一事件的看法、解释和评价；C是指特定情景下，个体的情绪及行为的结果。 * *