05公务员面试 计划组织——接待.pptVIP

计划组织类 ——接待类 本章概要 * 典型例题 解题思路 例题解析 总结 强化练习 1. 国外一个教育考察团一行50人来你所在的中学进行为期一天的考察交流，领导让你负责接待工作，你怎么做？ （2010年5月10日上午北京面试真题） * 典型例题 * 帽子 宏观计划 具体实施 总结 两头确认：领导-明确要求目标；领队-对方情况 计划书：人、财、物、地、时 + 小组 组织组：行程、活动安排，应急处理（安全等） 后勤组：接-人、车（礼仪）、食宿；送-反馈、礼物 宣传组：照相、摄影 反思自我：扬长避短，提升能力 活动总结：上报领导，组织备案 长效机制：全面维护与扩大活动成果 解题思路 重要性、意义、原则 + 表态 帽子 (意义+表态)： 与国外教育考察团的交流有利于互相学习，促进我校教育发展。我作为组织者要充分重视，圆满完成工作。我将分以下步骤来做： 事前 (两头确认+计划书)： 首先，向领导请示，充分了解本次接待活动的主旨；与对方沟通了解考察团成员的国籍、基本身份情况、语言、饮食特殊要求等；形成计划书，并成立保障小组和组织小组；报领导审批，修改活动方案并再次与对方沟通确认，形成最终方案。 事中（接+活动+宣传+送)： （接）接站，食宿安排，特殊人群的照顾人员； （活动）组织迎接活动，安排考察团的交流活动，如参观、座谈、课堂观摩、以及互动等；做好各项应急措施，如活动中可能会遇到的安全隐患，做好住宿、医疗以及饮食等各方面的保障； （宣传）宣传组负责照相、摄影； （送）送行安排，如开欢送会、赠送礼物、了解对方的活动感受等。 事后 (总结+反思+回访) 小组做活动总结，反思活动中的长处和不足，形成报告上交领导，并做好宣传工作，计划回访事宜。 * 典型例题 * 答题注意 仔细听题 定位题型 找准题目关键词 紧扣题意 理清思路： 共性是基础 个性是关键 作答： 逻辑清晰表达有力 * 答题中的难点与策略 计划组织类型题目答题中会遇到的难点与策略： ——难点1：细节繁杂 应对 ：小组职责的严格分工 ——难点2：事前与事中内容易重复 应对 ：事前重计划，事中重执行 * 同型练习 2. 有30个地震灾区的儿童到你学校交流2天，你作为学校的行政人员，要怎么接待他们？请回答具体的行程方案。 （2009年2月11日下午边检、北京国税） 帽子（意义+表态）： 对地震灾区的关注与帮助是全社会的责任，尤其是正处于成长时期的儿童，更是在灾难中承受了巨大的心理创伤和痛苦，这次30名灾区儿童来我校交流，我作为组织者，要充分重视活动的意义。同时，也要把工作认真完成好，表达我校对灾区儿童的深切关爱。我的安排如下： 事前（两头确认+计划书）： 向领导请示，充分了解本次接待活动的主旨；与对方领队沟通确认情况和需求，如人数、性别、民族、年龄、特殊群体、食宿禁忌等；形成计划书，确定人、财、物、地点、时间安排，并成立保障、组织组和宣传组；报领导审批，并将计划安排再次与对方沟通确认，形成最终方案。 事中（接+活动+宣传+送）： （接）由保障小组按照接待礼仪负责接站，并进行食宿安排，如果有特殊人群，提供相应设备，安排随行的照顾人员；（活动）前期事宜安排完毕后由组织组负责组织迎接活动，并按照计划组织交流活动，如参观、座谈、以及学生联谊和互动等；（应急）同时，保障小组要做好各项应急措施，如活动中可能会遇到的安全隐患，做好医疗以及饮食等各方面的保障；（送）活动结束后，由保障小组负责送行安排，如开欢送会、赠送礼物、收集对方的活动感受等。 事后（总结+反思+回访） 小组做活动总结，反思活动中的长处和不足，形成报告上交领导，并做好宣传工作，计划回访事宜。 * 同型练习 * 内容要点 意义+表态 两头确认+计划书+小组 帽子 事前 事中 事后 接待类答题思路总结 接+活动+宣传+送 总结+反思+回访 1. 有一个边远地区的考察团要来考察，考察过程中要跟你们单位交流边远社区发展的经验，领导让你去接待，你该怎么办？ （2010年1月11日下午北京2009社招面试题） 2. 上级领导要来你处视察工作，