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基于知识管理的战略人力资源管理与组织绩效的关系-人力资源 基于知识管理的战略人力资源管理与组织绩效的关系 曾焕 南京浦镇海泰制动设备有限公司 摘要：当今世界，激烈的市场竞争使得组织面临着组织绩效低、人员流动性强的挑战，因此组织对于人力资源的选择、培育、使用和保留提出了更高的要求。作为企业在市场竞争中的核心优势资源，人力资源的竞争是企业在激烈的市场竞争中取胜的关键。人力资源管理作为提升组织绩效的重要管理实践，已被国内外许多管理实践者及理论研究者所认同。战略人力资源管理提供了一个新的研究视角，其管理实践对于组织绩效的影响是复杂的，组织绩效的提升作为当前研究领域的热点，其研究具有深远意义。 知识经济背景下，企业管理实践的本质是将人力资源管理与企业战略相匹配，通过组织、利用人才以及对知识的创新，达到组织绩效提升的目标。本文通过将知识管理与战略人力资源管理的整合运用，提出了基于知识管理的战略人力资源管理对于组织绩效的提升具有重要作用。 本文主要研究内容：首先，对于知识管理与战略人力资源管理进行理论梳理，再从两者之间的联结点进行阐述。其次，阐明战略人力资源管理与组织绩效的相关性，且组织绩效的提升取决于能力与动机的共同作用。再次，对基于知识管理的战略人力资源管理与组织绩效的框架模型进行分析；然后，从三个方面研究基于知识管理的战略人力资源管理如何提升组织绩效。最后，对全文进行总结。 关键词 ：知识管理 战略人力资源管理 组织绩效 能力 动机 一、研究背景 当今世界，市场竞争日趋激烈、组织员工的流动性越来越强，环境的不确定性以及全球化使得组织对于人力资源的选择、培育、使用和保留提出更高的要求。因此企业在市场中的竞争，其本质是人力资源的竞争，是企业在激烈的市场竞争中取胜的关键。人力资源管理作为提升组织绩效和增强组织核心竞争力的一项重要管理实践，已被国内外许多管理实践者和理论研究者认同。正如我们所知，战略管理更多的关注组织绩效，而战略人力资源管理作为研究企业价值的新视角，它对于组织绩效的影响是复杂的。组织绩效的提升作为当前研究领域的热点，具有研究意义。 二、知识管理与战略人力资源管理 1.知识管理 随着知识经济时代的到来，组织越来越看重知识管理（KnowledgeManagement，KM）。美国生产力与质量研究中心（APQC）认为：“知识管理是指为了提高企业竞争力而对知识进行识别、获取和充分发挥其作用的过程。”认为知识管理的高低取决于企业是否广泛地分享与运用信息，也就是说将正确的信息传送给需要它的人，好让他们迅速地就这种信息采取行动。 知识管理的定义为，在组织中构建一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断地回馈到知识系统内，形成永不间断的积累个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以因应市场的变迁。也就是说，知识管理的根本目的是在组织内部通过知识管理平台促进知识共享，鼓励知识创新，实现知识增值，从而提高企业竞争力。 2.战略人力资源管理 根据近年来管理领域学者的研究，认为人力资源管理应该是一种以知识为基础的人力资源管理，也就是说组织在管理运作中，对于企业的知识资源尤其是隐性知识资源，应积极去的、开发、利用和保持，其根本目标就是实现企业知识创新。刘邦成等人认为战略人力资源管理实践通过营造有利于知识管理的组织氛围，从而提升组织的知识管理能力，并最终提升组织的创新能力。我们认为战略人力资源管理实践对于组织创新能力的提高是有显著贡献的。 3.知识管理与战略人力资源管理的联结点 知识管理研究领域中，十分重视人力资源管理。这是因为知识管理与人力资源管理尽管两者的侧重点有所不同，但他们是有内在联系的：首先，是能力培养方面。人力资源管理所要达到的目标是希望组织内人员将个人目标与组织目标相匹配，调动员工的工作积极性、提高员工工作能力，人尽其力，充分发挥员工的聪明才智以达到组织目标；而知识管理更看重组织内员工的知识共享，培养员工的知识创新能力，将企业团队的知识资源予以整合，通过开发创新提高企业整体的创新能力，更加深入地挖掘对企业长远发展有力的“智慧潜能”。从理论上讲，人力资源管理实践对于组织创新能力产生积极影响。战略人力资源管理与知识管理的研究是有密切关系的，换言之，知识的获取、管理、创造等行为与人力资源管理实践紧密相关。 三、战略人力资源管理与组织绩效 1.组织绩效 组织绩效是指组织在某一时期内组织任务完成的数量、质量、