移动集团信使产品介绍.pptVIP

移动“集团信使”产品介绍 开发背景 当今社会手机用户已经十分普及，成为信息的一个重要载体，人们的沟通变得容易便捷、随时随地、无处不在，然而政府部门、集团、企业如何充分利用移动运营商提供的优质通讯网络，结合自身业务需求有效的与客户关系管理系统进行结合辅助推进信息传播？这些问题成为我们需要解决的问题，“集团信使”这个产品为集团企业、政府部门、企业等提供了一个有效的行业信息化应用和解决方案。 受众分析 在市场化水平越来越高、传媒改制越来越深入的今天，广播、电视不断寻找新的赢利点，从而促进了广电业的产业升级。在这样的产业背景下，移动短信这一产品日益成为媒体重要的增收胜利军，但短信泛滥所造成的影响也很大，短信参与形式虚假，选择、评奖方法和程序不够透明，主要表现在三方面：?? 其一收费过高，?? 其二报价模糊， 其三设置“消费陷阱”。??? ??? 总而言之 ，从精神层面看，我们必须巧用短信：面向双赢的未来。 产品介绍 “集团信使”是与传统媒体互补的产品，它是在许可机制基础上进行数据库营销的一个平台，是通过SMS、MMS、WAP的多种形式运营的产品，也称为多媒体信息宣传平台，此产品可以实现根据企业的需求灵活的把企业的服务信息传递到不同的地域和人群。 产品功能 “集团信使”可以通过移动数据业务实现以下几个功能： 可以满足企业信息发布的个性化需求：既可为企业会员发布专属信息、亦可定期为用户发布产品或服务的相关知识介绍，更可以区域+时间+用户群体等条件为触发条件，时实发布企业和集团的服务信息。 短信、彩信、WAP多种宣传形式：集团信使可根据企业的特点选择最适合企业的发布通道（彩信、WAP、短信），或通过发布通道组合的方式实现最佳效果。 为企业提供信息发布的效果分析：集团信使将全面跟踪每一次企业信息发布的全部过程，及时为企业提供信息发布的数据效果分析，用户行为属性分析和活动的数据反馈等。 满足企业对会员管理的需求：集团信使可以对企业会员对企业品牌的忠诚度、认知度等行为属性进行数据分析，同时对会员的个人信息进行管理，并替企业向其会员发布专属信息。 产品功能 产品特点 在许可机制下运营：保证用户对信息的认可度，阅读的主动性强。 可以区域为触发条件：与其他同类产品相比,集团传媒可以以区域为信 息的触发条件，信息针对性更强。 个性产品名称：集团信使的名称可以由集团企业制定，如政务通、掌 上携程、联想、交通无忧、快报、 客美食天地等。 独家优惠信息：集团信使的用户除了可以最先得到最新的集团信息 外更可 以独享只为的用户提供的关怀服务等活动。 多种发布方式：集团信使可以通过短信、WAP、彩信任一种方式发布 信息，满足用户和企业的宣传需求。 互动性：用户可以通过短信、WAP、彩信直接参加企业的调查和互 动游戏中。 “集团信使”sms应用 短信的应用对企业起到了随时、随地、随意的桥梁，通过随时的沟通改善客户服务，提高客户满意度，同时也提升了企业本身的企业形象和竞争力 。 sms信息发布类的信息业务： 例如: 交通信息提醒，用户收到的短信形式如下 贵州市政交通管理处提醒您：××大桥中段由于两车发生刮蹭造成暂时堵车，请大家尽量绕行，避免出行不便。 企业与用户双向沟通，根据数据分析提炼用户的特征、喜好有针对性的将各种信息传递给用户，还可以增加用户的参与感，调动用户的积极性。 问卷调查类的SMS业务应用： 您喜欢哪个类型的杂志？回复数字 1：生活类 2：时尚类 3：家庭常识 4：烹饪类 用户回复2至0000 意大利时装节于10月在米兰举行，具体详情见第十期××时尚杂志，为您揭晓来自米兰的最新时尚资讯 “集团信使”sms应用 然而对于一些服务意识很强的大型公司，客户服务是很重要的一个环节，由此企业可以对自己已销售出去的产品进行客户满意度调查，通过调查分析自己产品的优缺点，在以后的产品中能够不断完善自己 。 “集团信使”sms应用 例如：海尔集团总是会对自己已销售的家电 进行客户满意度回访，流程如下： 尊敬的用户您好，首先感