附：认识管理信息系统.pptVIP

1 基本概念和理论基础_1 .1 基本概念 管理信息系统的概念 Management Information System(MIS) Information System(IS) 运输管理信息系统（TMIS、客票） 机务管理信息系统 车辆管理信息系统 电务管理信息系统 计划统计信息系统 财务管理信息系统 系统观点：输入 + 处理 + 输出 + 存储 + 控制 + 反馈 设施组成观点：硬件+软件+数据+网络+人 应用观点 组织界限；ERP ( 组织内 ) + 电子商务 ( 组织之间 ) 组织层次；TPS + MIS + DSS ( BI, KM ) 价值链观点 销售+客户服务+生产计划与运营+库存+采购+应收应付+人力资源+财务管理+OA 价值观点 数据 + 信息 + 知识 科技进步，产品不断更新、 交通便捷，地理位置已不成障碍、商业国界已经消失； 市场全球化、竞争激烈化、企业国际化、运营虚拟化、基础信息化、战略短现化； 管理过程化、组织扁平化、职能综合化。 认识管理信息系统 环境 企业 输入 输出 处理 信息系统 股东 顾客 供应商 竞争者 政府 Management Information Systems 管理信息系统的概念 组织 技术 管理 信息系统 An Information System is an organizational and management solution , based on information technology, to a challenge posed by the environment. 从企业管理观点看 管理信息系统的概念 管理 MIS服务的对象 基层运作 中层控制 高层决策 组织 人及其关系 集中与分散 扁平化 学习型组织 技术 硬件 软件 系统 管理信息系统的概念 1.1970 Walter T.Kennevan 以书面或口头的形式,在合适的时间向经理,职员以及 外界人员提供过去的,现在的以及预测未来的有关企业内部及其环境的信息, 以帮助他们进行决策. 仔细看看，这个定义说明什麽？MIS主要是提供信息。 注意：这里没有任何计算机字眼。 甚麽形式的信息？ 书面或口头 甚麽内容的信息？ 企业内部及其环境 甚麽时段的信息？ 过去，现在，以及预测未来的 向谁提供？ 经理，职员，以及外界人员 何时提供？ 合适的时间 用来做甚麽？ 帮助决策 管理信息系统的概念回顾与发展 2.1985 Gordon B. Davis 它是一个利用计算机硬件、软件、手工作业、分析、计划、控制和模型，以及数据库的用户-机器系统。它能提供信息支持企业或组织的运行,管理和决策功能。 这个定义最大的特点是它指出了计算机的存在。在当时的美国可以说，所有信息系统均有计算机。这也就是说，没有计算机也有信息系统，但只有有了计算机才能算是先进的信息系统。 这个定义还指出组成信息系统的各个部件。而且指出了管理信息系统是个用户-机器系统，也就是人-机系统。可是我们日常的理解中最大的错误就是不把人当成信息系统的组成部分。 这个定义还更深入地指出了它能支持企业的三个层次的工作，即基层运行，中层管理，高层决策。 管理信息系统的概念回顾与发展 3.1985 中国企业管理百科全书 一个由人,计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。 这个定义明确地讲出了是一个人-机系统。 说明了对信息内容的处理，就是说信息系统不仅关心信息设备，而且要关心信息内容。 这个定义也强调了管理信息系统的支持高层决策，中层控制和基层运作的功能。 管理信息系统的概念回顾与发展 4.1999 管理信息系统(第三版) 管理信息系统是一个以人为主导的,利用计算机硬件,软件,网络通讯设备以及其他办公设备,进行信息的收集,传输,加工,储存,更新和维护,以企业战略竟优提高效益和效率为目的,支持企业高层决策,中层控制,基层运作的集成化的人-机系统. 这个定义许多部分是对以前的定义的综合。 强调了以人为主导； 强调了战略竟优。 管理信息系统的概念回顾与发展 企业信息系统描述了企业经理的希望,梦想和现实 5.Ken