基于web的个人商业保险保单管理系统的设计与分析-design and analysis of personal commercial insurance policy management system based on web.docxVIP

目录第一章引言 11.1课题背景11.1.1 保险概况11.2 目的与意义21.3 系统设计思想31.4 系统运行平台的设置41.5 开发工具介绍4Visual Studio 20104SQL Server 200851.6 论文的结构5第二章需求分析62.1 业务流程分析62.2 数据流分析82.2.1新闻系统数据流图 92.2.2 客户保单系统数据流图92.2.3 文件系统数据流图102.2.4 商城系统数据流图 102.2.5 论坛系统数据流图112.2.6 问答系统数据流图 122.3 本章小结13第三章总体设计143.1 系统总体功能结构143.2 系统数据模型的设计143.2.1数据概念结构设计——E-R图143.2.2数据逻辑结构设计关系表163.3 用户界面设计203.4 流程设计203.5本章小结20第四章系统的详细设计与实现214.1 用户注册界面的设计214.1.1 会员注册模块214.1.2 客户注册模块214.1.3 业务员注册模块224.1.4 公司注册模块234.2 用户登录界面设计244.2.1 会员登录模块244.2.2 资料管理模块244.2.3 资料修改模块254.2.4 密码修改模块264.2.5 保单增加模块264.2.6 保单明细模块274.2.7 保单修改模块284.2.8 保单提醒模块294.3 信息管理界面设计，294.3.1 信息管理模块294.3.2 文章管理模块304.3.3 新闻发布模块304.3.4 新闻阅读模块314.3.5 新闻列表模块324.3.6 文件下载模块334.3.7 商品购买模块344.3.8 订单管理模块354.3.9 问题回答模块354.3.10 论坛内容模块364.3.11 论坛列表模块374.4 其他界面设计384.4.1 片头设计384.4.2 右侧栏 384.5 网站相关编程394.6本章小结39第五章软件测试405.1 系统的测试405.2 系统测试的实施405.2.1 测试方法405.2.2 公司角色405.2.3 业务员角色405.2.4 客户角色415.2.5 管理员角色415.3 本章小结41结论42附录43参考文献47致谢481.1课题背景1.1.1保险概况第一章引言改革开放20多年来，我国的保险业显示了强劲的增长势头，并且已经进入稳步增长时期。自2006年到2011年，我国保费收入从5640亿元增加到14339亿元，年平均增长35．1％，远远高于同期国内生产总值（GDP）9．7％的增长速度。截止到2011 年，我国人口数量已经达到13 亿，但是我国的寿险密度和寿险深度均远远低于其他经济较发达的国家或地区，从1980年的0．48元增加到2000年的127．7元，我国的保险深度从0．1％增加到1．8％。但是，我国国民保障程度和保险业在国民经济中的地位均比较低。如果从保险深度和密度来看．更能直观反映出我国保险水平还处于发展的较初级阶段。保险深度即指保险量占国内生产总值的比例，可以用来衡量我国保险在经济发展中的作用。据统计，美国的保险深度几乎是我国的三倍。保险密度即人均保费收入，可以用来衡量一个国家或地区保险安全保障意识的强弱。2005 年，美国的保险密度为3875．2美元，而我国仅为46．3美元，两者几乎相差80多倍[1]。（如图1.1所示）图1.1当前保险密度、深度示意图上述分析表明，我国保险业与世界保险发达国家及世界平均水平相比存在巨大差距，当然，这种差距也暗示我国的保险还有很大的发展空间。2011年，我国全国的保费收入1.43万亿元，保险密度为1062元/人，保险深度为3%。我国的保险行业一直处于高速稳定的发展阶段，但是我国的保险服务人员的服务水平远远落后于保险行业的发展。如今，我国平均每人有3 张保单，落后于一些发达国家国地区，香港人居保单位7张，日本为6张。随着保险行业的快速增长，人均保单数还会继续增长[2]。随着我国国民保险意识的增强，我国国民保险单数还会继续增加，但是目前的保险服务还是停留在业务员与客户一对一服务，但是这种服务方式存在很多的问题，假如客户搬家或换电话，那么业务员就无法联系到户，从而间接对客户的权利造成损失。这种服务方式随着保单量的增大，更能突显出其弊端。1.1.2 互联网技术与保单服务随着互联网技术的发展，越来越多的科学技术运用于保险行业。电子保单，网络投保等，都是新技术的代表。但是这些信技术只停留在公司层级，是公司为了更好的推广自己的服务，对于客户的保单管理并没有好的效果。客户对自己的保单仍然处于不理不睬之中，这样就损害的了客户的权益。同样也影响了保险公司的保费收入。