京东物流体系重构.docVIP

大家好！我是讲解员陈建，我们团队由陈建、周恺翔、曾星星、王铁桥、孔维蕾、张新凤、卢荣波七名成员组成，我们实训以京东商城物流体系重构为主题，限于知识有限，可能构建存在不合理，不过这是我们团队积极思考、不断讨论的结晶。下面我将分团队运行机制、京东商城概况、京东商城物流现状、京东商城物流体系重构、京东物流体系重构优势进行讲解。 一个好的团队，必须具有一个好的运行机制，为了提高每个人的参与度，给以每个人更好的参与机会，我们实行组长与任务组长并行机制。 京东商城概况 在电子商务行业，京东占据较大的B2C市场比重，仅次于天猫，远高于其他电子商务。京东于04年涉足电子商务，当年营业额达1千万元、07年营业额达到3.6亿元，2010年达到102亿元，2012年营业额突破600亿元，连续九年京东保持平均每年200%的高速增长，创造了电子商务发展的传奇。随着商流的迅速增长，物流量不断增大，2005年日订单量突破了500个，2007年日订单突破3000个，2008年突破1万个， 2012年618店庆京东日订单量突破300万，订单量迅速增长，单独依靠京东自营快递的建设，是无法服务好客户，因而京东必须处理好自建物流与第三方物流的关系。 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台。同时，3C产品在京东商城中也占据举足轻重的地位。3C客户体验指标，主要涉及产品丰富度、产品价格、下单体验、物流情况、售后服务，