金牌销售八部曲.pptVIP

商铺金牌销售八部曲 销售八步曲的定义 商铺金牌销售八步曲是一套为招商代表设计的指引，旨在如何向商户提供一致性商铺销售服务 销售八步曲内容 1、个人准备 2、工作前的准备 3、打招呼 4、了解商户需求 5、商铺介绍 6、商铺销售 7、安排付款 8、感谢商户，欢迎再来 个人准备 建立亲切、专业及可靠的服务形象，给商户留下良好的第一因素。 a、 干净整洁的工装 b、 标准化的工牌 工作前准备 使商铺及办公区域整洁有序，更好的迎接商户，360度办公区域检查。 打招呼 主动，迅速及热诚地向商户打招呼，“您好！”，“欢迎光临”~，面带微笑，与商户视线接触，令商户感到亲切。 了解商户需求 留意商户的购铺信息，主动了解商户需求，“请问您需要什么吗？”“请问，是想买一个商铺吗？”“您要不要看一下本月（周）的销售优惠活动”~~ 协助商户购买合心意的铺位。 商铺介绍 主动及专业向商户介绍商铺，加强商户对商铺的兴趣及信心。“我建议 您看一下本月的最新销售活动”“这种铺位是我们本月卖的最畅销的商铺”~~~ 商铺销售 主动介绍及展示有关的相配套商铺，为商户提供专业的一站式服务。 商铺销售是一种行为，正因为它是一种行为，它将被一次又一次地重复，当商铺销售一次又一次地重复，它显而易见地增加了公司的利润。 安排付款 迅速及清楚的付款流程，为商户提供称心及准确的服务 应清晰，准确地告诉商户应付钱款的总额及有关注意事项。 感谢商户，并邀请再次光临 提供良好及专业的服务，令商户留下深刻的印象。 “谢谢您，欢迎再次光临”“请您慢走”！